振邦接受文強所提供的利益，即不合理低價及優惠的付款條件，已有可能違反了銀行的行為守則[1]。振邦應該婉拒文強的好意，或向銀行取得許可。

雖然文強在提供的利益時，似乎與振邦的職務扯不上任何關係，但是倘若將來文強對振邦於公事上有所要求，振邦便可能因處於進退兩難的局面，而無法拒絕對方的要求。

[1]根據金管局的《監管政策手冊CG-3》，每個授權機構（銀行）應制定自己的行為守則，當中列明對某些行為的最低要求，包括「員工不得要求認可機構的任何客戶或任何與或擬與認可機構有業務往來的人士或機構給予個人利益，亦不得接受和保留上述個人利益」。

家衡披露非公開及可影響股價的敏感資料，而婉文則因取得這些內幕資料而進行交易，兩人同樣可能觸犯了《證券及期貨條例》。由於銀行是根據有關內部消息而購買股票的，因此他們也可能令銀行承擔有關的法律責任。

家衡亦有可能違反銀行內部行為守則[1]，就算婉文是同一間銀行的職員，家衡此舉仍屬於不當地將客戶資料洩露予第三者。

[1]根據金管局的《監管政策手冊CG-3》，每個授權機構（銀行）應制定自己的行為守則，當中列明對某些行為的最低要求，包括「在未得到客戶書面同意之前，員工不得向第三者透露客戶資料，除非披露其資料符合《個人資料（私隱）條例》的規定，或法律准許或規定其須披露有關的資料」。

個案中，銀行經理是銀行的僱員，即《防止賄賂條例》第9條所指的「代理人」，而銀行就是「主事人」。

銀行當然不會准許經理利用職權收受利益，所以上述回佣屬非法「利益」，而收受非法「利益」屬受賄行為。財務公司董事藉著向經理提供非法「利益」，則屬行賄。

根據《防止賄賂條例》，供應即場享用的食物或飲品屬「款待」，而「款待」不屬於「利益」。雖然接受「款待」並不會觸犯法例，但銀行職員接受過度頻繁及奢華的款待可能會違反銀行員工守則；而銀行經理亦因接受財務公司董事過度的款待而影響他的客觀判斷。

縱然「款待」是正常的業務酬酢，銀行職員應避免頻密及奢華的款待，以免與客戶有公事往來時造成尷尬或欠缺客觀判斷。如有疑問，應向銀行管理層諮詢。

根據《防止賄賂條例》第9條，任何代理人未經其主事人批准，索取或接受利益，作為誘使其處理主事人的事務或業務時濫用職權的報酬，均屬犯罪， 行賄者也會違法。 即使在香港以外的地方接受利益，如果賄賂行為的任何部分(包括提供、索取或收受賄賂)是在香港境內達成，則仍可能會受到《防止賄賂條例》的監管。 此外，根據《防止賄賂條例》第11條，只要提供利益者的意圖是誘使對方為自己提供方便，即使受賄者辯稱「無權力辦理」、「無意辦理」、「事實上未有辦理」，行賄受賄雙方已違法。故此，李先生有可能已觸犯行賄罪，並不能以行賄目的未達作為辯護理由。假若張主任沒有向銀行申報接受利是，即使最終沒有協助李先生取得借貸，仍有可能違法。

除了即場享用的飲食是款待之外，海味、洋酒及利是均屬利益。提供利益者不可以「在該行業已成為習慣」，或習以為常的「行規」作為賄賂的藉口。根據《防止賄賂條例》第19條，法庭不會接納上述藉口為授受雙方免責的辯護理由，法庭只會以收取利益一方是否有主事人的許可作為依歸。

根據香港金融管理局發出的「監管政策手冊—行為守則」（以下簡稱「守則」），銀行職員必須申報他們在公事上收到的利益。雖然僅僅接受「款待」並不會構成罪行，但奢華款待極可能是貪污賄賂的開始。「守則」亦列明銀行職員只可接受正常的業務酬酢，例如普通飲宴。

當面對賄賂的誘惑時，張主任應遵照「守則」向銀行申報，揭發李先生以送禮送利是為名、行賄為實的違法行為，以免惹來受賄的嫌疑。

若不法之徒故意使用科技犯案，而管理層對此又沒有仔細監察的話，後果可以不堪設想。雖然科技會為公司帶來新契機，但在缺乏規管與監控的情況下盲目依賴科技，只會釀成更大的危機。要化解因引進新科技而產生的風險，管理人員須具備良好的判斷力，並懂得與資訊科技人員建立正面的溝通關係。管理人員必須向員工灌輸高水平的道德標準，以確保他們遵守所有程序及規定，尤其是在處理重要資料、採購用品和服務方面時。 

根據《防止賄賂條例》第9條，任何代理人未經其主事人同意，索取或接受利益，從事與其主事人的事務或業務有關的行為作回報，即屬違法。而行賄者亦屬犯法。

本個案中，經理身為財務公司（主事人）的僱員（代理人），接受物業發展商提供的佣金（利益），作為推薦其貸款申請（與財務公司業務有關的作為）的報酬。根據《防止賄賂條例》，即使利益由其妻子代為接受，經理亦有可能被視作已收取利益。因此，他有機會違反《防止賄賂條例》第9(1) 條。物業發展商則有機會因為提供利益而違反《防止賄賂條例》第9(2) 條。

另一方面，經理向物業估價員（測量師行的代理人）提供賄賂，作為對方誇大抵押品價值的報酬，有機會違反《防止賄賂條例》第9(2) 條；而後者接受經理提供的利益則有可能違反該條例第9(1) 條。此外，他們分別向僱主遞交虛假，具誤導性的估值報告，同樣可能觸犯該條例第9(3)條。

經理亦可能觸犯《銀行業條例》。即禁止認可機構的任何員工為自己或自己的親屬的個人利益或益處，收取任何禮物，佣金等，促致或盡力促致任何人獲得該機構的任何放款、貸款、財務擔保或信貸融通。

高級銀行經理身為銀行（主事人）的僱員（代理人），未經銀行許可收取利益，作為協助客戶獲批延期還款（與銀行的業務有關）的報酬，有機會違反《防止賄賂條例》第9(1) 條。客戶提供報酬答謝經理的協助，則有可能違反《防止賄賂條例》第9(2) 條。

高級銀行經理亦可能違反《銀行業條例》，即禁止認可機構的任何員工為自己的個人利益，收取任何禮物、佣金、利益等，促致或盡力促致任何人獲得該機構的任何放款、貸款、財務擔保或信貸融通。

為提高工作效率，銀行往往會授予管理人員酌情權批核某個限額內的貸款申請，但貪污風險則會隨著管理人員的酌情權而增加；即酌情權越大，貪污風險便越高。

重組不良貸款是一個容易被忽略的貪污範疇，債務人為了應急，或會利誘銀行管理人員以取得有利的貸款條件，例如延期還款。

涉及貪污舞弊的借貸行為會增加不良貸款，影響銀行的業務和盈利。若客戶以行賄方式獲得信貸批核，反映出其業務已出現財政困難，加上該客戶缺乏誠信，拖欠還款的機會也相應增加。銀行就借貸個案進行內部覆檢，並設立嚴謹的監控及通報制度，能有效偵察不當行為和貪污交易。

客戶經理（代理人）使用虛假文件（偽造的客戶指示）欺騙銀行（主事人），有可能違反《防止賄賂條例》第9(3) 條。客戶經理亦可能被控多項罪名，包括盜竊、欺詐和偽造文書。

一些年長客戶為省卻親身到銀行處理交易，可能要求銀行職員（如客戶經理）替他們執行交易（如把預先簽妥的空白指示表格或網上銀行賬戶的密碼交給客戶經理），導致賬戶容易被盜用的情況。

由客戶經理為客戶保管有待領取的賬戶通知書，這些通知書容易被用作掩飾不當行為。

此外，客戶如沒有妥善監察其擁有巨額結餘或信貸額的不活躍/ 不動賬戶，或在更改地址後沒有通知銀行，亦會增加戶口被盜用的風險。

銀行應制訂措施防止不動賬戶被盜用及減低詐騙風險，包括就不尋常的資金流向提示客戶，或與客戶進行核實和確認；要求主管人員亦應覆核/ 審批不活躍賬戶的交易，及要求親身提款的客戶出示身分證明文件。此外，銀行應規定員工必須放取年假、為高風險社群客戶安排後備/ 支援職員，並推行職員輪換制度（ 如每三年一次），以便及早發現違規和不當行為。

在本案例中，客戶經理身為銀行（主事人）的僱員（代理人），未經銀行許可接受相熟客戶提供的獎賞（利益），作為向後者優先提供資產組合管理服務（與銀行業務有關的作為）的報酬，有機會違反《防止賄賂條例》第9(1) 條；該客戶則有可能違反《防止賄賂條例》第9(2) 條。

客戶經理與相熟客戶的私人關係會構成利益衝突，甚至造成優待個別客戶的情況，例如提供優先的資產組合管理服務。

為防止貪污及不當行為，銀行應透過下列方法，加強職員的道德意識和推廣誠信文化：

• 高級管理人員清楚表明他們秉持商業道德和誠信的決心，及對違反誠信的行為採取零容忍態度；

• 在行為守則內訂明所有員工必須恪守的道德標準，尤其是接受客戶所提供利益的限制，並要求員工申報和避免利益衝突；及

• 定期為員工舉辦誠信和倡廉培訓活動（包括入職和複修培訓）及向所有客戶（特別是非本地客戶）公布銀行的防貪和接受利益政策。

個案中，高級信貸經理身為銀行（主事人）的僱員（代理人），未經銀行許可接受工廠東主的利益（手錶），作為隱瞞工廠設備陳舊和撰寫對東主有利的視察報告的報酬（與銀行的業務有關）。雖然有關利益在香港境外收取，但其他行為（例如向銀行提交對東主有利的報告）在香港發生，故高級信貸經理有可能因受賄而觸犯《防止賄賂條例》第9(1) 條，工廠東主則有機會因行賄觸犯《防止賄賂條例》第9(2) 條。高級信貸經理亦可能觸犯《銀行業條例》。

雖然高級信貸經理是信貸經理的上司，但他卻無權批准後者接受利益。

不少銀行的企業客戶在內地或香港境外設有生產廠房或擁有其他資產。當銀行職員在評核貸款申請時，或需進行實地視察/ 探訪，過程中可能會遇到賄賂、餽贈、過度款待或提供服務等巨大誘惑。

指派同一單位的工作人員(尤其兩人昰上司下屬的關係)執行高貪污風險的工作容易出現問題。在個案中，信貸經理可能是由於其上司的壓力而沒有當場拒絕接受禮物，他亦可能繼而與上司同流合污。

基於文化差異，香港境外地區的客戶或會視提供餽贈/ 報酬以換取協助或優待的做法視為正當行為。銀行應清楚向其職員說明無須亦不應跟從有機會違法的當地文化。同時，銀行應建立獨立、可靠和保密的舉報渠道，以鼓勵員工舉報不當行為，亦應與員工及客戶（尤其是非本地客戶）保持良好溝通，向他們表明對貪污零容忍的立場，以及有關防止賄賂及接受利益/款待的政策。