禮尚往來

臨近農曆新年,導遊Vincent向旅行代理商經理Victor送上高價禮物,希望獲安排接待高消費遊客入境團,從而賺取更多的小費。
Cover
圖片
A gift for a favour
Media Feed Source ID
cases_127_cover_en
fade-up
container

新年將至,資深導遊Vincent預計將有大量的入境旅行團,並相信這是賺取高額小費的黃金機會。因此,他想盡辦法希望有更多帶團的機會,以增加自己的收入。

Vincent精心挑選了一些價格不菲的海味,以新年送禮的名義送給旅行代理商經理Victor,希望Victor能在編排新年旅行團時,優先安排他接待高消費遊客入境團,從而賺取更多的小費。

Victor知道Vincent在旅行代理商工作多年,一直盡心盡力,而且經驗豐富,因此由他接待高消費遊客入境團也是非常恰當。加上節日送禮是正常的社交禮儀,所以對於Vincent送贈昂貴的海味,Victor並不覺得有任何不妥。然而,為免招來話柄,Victor提醒Vincent他們的談話內容必須保密。

Case Analysis

根據《防止賄賂條例》,海味是利益的一種。若Victor在未得所屬旅行代理商的許可下,接受Vincent提供的饋贈,並在編排值勤表時對Vincent作出優待,Victor和Vincent均有可能觸犯《防止賄賂條例》第9條。即使Victor認為Vincent有能力接待高消費遊客的入境團,且他深信自己在編排值勤表時沒有對Vincent特別優待,但這絕對不能作為收受利益的合理辯解。

此外,根據《防止賄賂條例》第19條,行賄受賄雙方均不能以行規或慣例等藉口作為提供及接受利益的辯護理由。即使該饋贈是在節日期間贈送予Victor,亦不能以此作為免責辯解。法庭只會以Victor是否獲得僱主的許可作為依據。

身為管理人員,Victor不應接受下屬提供的利益,以免在督導工作上難以秉公辦理,甚或引來偏頗的懷疑。

All Trades/ Industries
Off
migration_resource_id
cases_127
Show Only in Sector/Industry
False
Sector / Industry Priority display

精明選擇

一家手袋店的東主York賄賂導遊Yvette,讓她向其旅行代理商推薦自己的商店,以成為認可的註冊商店。
Cover
圖片
The wise choice
Media Feed Source ID
cases_126_cover_en
fade-up
container

一家手袋店的東主York留意到鄰近的鐘錶店經常有入境旅客光顧,他意識到入境遊客的消費力能為手袋店帶來更多的生意,因此他希望手袋店能夠獲得旅行代理商的推薦,成為旅遊業監管局(旅監局)認可的入境旅行團註冊商店。

有一天,導遊Yvette帶團到鐘錶店購物。York趁機接觸Yvette,並暗示可以向她提供一萬元及店舖折扣,希望她能向所屬旅行代理商推薦他的手袋店。聽到York的提議,Yvette覺得非常吸引。在沒有仔細確認手袋店的產品品質、價格及服務的情況下,Yvette便向所屬的旅行代理商推薦該手袋店申請為註冊商店。

在成功登記成為註冊商店後,Yvette多次帶領入境旅客團到York的手袋店購物。為感謝 Yvette的協助,York再額外給她五千元的報酬。

Case Analysis

導遊在向旅行代理商推薦商舖作為註冊商店時,應考慮其產品質素、價格和服務等因素,以確保客戶滿意度及維護旅行代理商的聲譽。若涉及非法收受利益,無論推薦結果如何,也屬貪污罪行。Yvette作為導遊,是一名代理人,在沒有其主事人,即旅行代理商的許可下,利用職權接受York提供的金錢及店舖折扣,從而向所屬的旅行代理商推薦將手袋店申請為註冊商店。Yvette有可能已觸犯《防止賄賂條例》第9條,而York作為行賄者亦屬違法。

即使旅行代理商最終沒有接受Yvette的建議推薦手袋店申請為註冊商店,但根據《防止賄賂條例》第11條,行賄受賄雙方一旦達成貪污協議,他們仍然有可能違法。若手袋店並沒有成為註冊商店,但Yvette卻帶團到該店購物,她亦會違反《持牌人指令》。

All Trades/ Industries
Off
migration_resource_id
cases_126
Show Only in Sector/Industry
False
Sector / Industry Priority display

動力有價

旅行代理商導遊Timothy被指派接待內地旅行團。當Timothy帶遊客參觀其公司指定的珠寶店時,他要求珠寶店東主除了繳付與公司議定的回佣外,還要給他額外回佣。
Cover
圖片
The cost of incentive
Media Feed Source ID
cases_125_cover_en
fade-up
container

Timothy在一間旅行代理商擔任導遊將近十年。公司與多間珠寶店一向有合作協議,珠寶店會將旅行團團友的消費總額的10%給旅行代理商作為佣金。由於公司最近拓展本地旅遊市場,Timothy亦被安排接待內地旅行團。

有一天,Timothy如常帶團到公司指定的珠寶店購物。當安排了團友各自購物後,Timothy與珠寶店東主Tom閒談。言談間Tom提及內地團經常為他帶來可觀利潤。Timothy於是向Tom暗示,除了公司應得的10%佣金外,如果Tom私下給他5%回佣,他將更落力向團友推介Tom的珠寶店。Timothy更揚言,團友購物多寡,全取決於導遊的推銷態度。由於Tom擔心生意會因此受影響,無奈地接受了Timothy的要求。其後,Tom開始誘導遊客購買一些他聲稱是名牌貨的新品牌珠寶,並抬高價錢出售以補貼Timothy所索取的額外回佣。

當天晚上,當團友返回酒店休息後,負責該旅行團的內地領隊Troy向Timothy送上紅包,並暗示紅包可為他帶來好運,確保雙方將來合作順利。Timothy認為這是「見面禮」,因此欣然接受。

Case Analysis

根據《防止賄賂條例》第9條,任何僱員未經僱主許可,在履行職務時索取或接受任何利益,即屬違法。因此,Timothy作為旅行代理商的僱員,在沒有旅行代理商的許可下,利用職權索取及接受Tom的額外回佣,Timothy及Tom均有可能觸犯《防止賄賂條例》。

Tom作為店舖東主,應立即將Timothy索取額外回佣的要求向廉政公署作出舉報。至於Tom向遊客推介一些名不符實的貨品,並抬高價錢出售的做法更是欺騙遊客的行為,這不但破壞其公司的商譽,亦會破壞香港旅遊業的聲譽。

根據《防止賄賂條例》第19條,行賄受賄雙方均不能以行規或慣例等藉口作為提供及接受非法利益的辯護理由。Timothy在收受與公事相關的利益時,應遵守公司有關收受利益的政策,以避免違法或不當行為。雖然Troy是內地領隊,但只要他的帶團活動在香港進行,他便必須遵守《防止賄賂條例》及其他香港法例的規定。

All Trades/ Industries
Off
migration_resource_id
cases_125
Show Only in Sector/Industry
False
Sector / Industry Priority display

額外佣金

偉林是馬來西亞一間酒樓的東主,他遇到在香港當旅行社總經理的朋友百強,偉林為了將酒樓列入百強公司的認可光顧名單,私下給予百強三萬元額外佣金。
Cover
圖片
Heading for disaster
Media Feed Source ID
cases_124_cover_en
fade-up
container

偉林移居馬來西亞多年,並在當地著名的海鮮美食中心開設酒樓。在當地舉行的一個旅遊博覽會上,偉林重遇他的香港朋友百強。百強是一間香港旅行社的總經理,負責為旅行團設計行程。偉林為了使他的酒樓能列入百強的旅行社認可光顧名單,建議私下給百強三萬元,以及日後每轉介一名團友可獲十元的額外佣金。為免招麻煩,有關款項將會存入百強太太的銀行賬戶。

回港後,偉林的酒樓在百強的推薦下,成功地被列入旅行社的認可名單。不久,偉林把三萬元存入百強太太的銀行賬戶。

Case Analysis

百強(旅行社僱員)未經僱主同意接受利益(即偉林提供的三萬元報酬),以推薦偉林的酒樓列入旅行社的認可名單,有可能觸犯《防止賄賂條例》第9條。偉林亦可能因為行賄而觸犯該條例。

儘管偉林將佣金存入百強太太的戶口,百強依然會觸犯受賄罪。根據《防止賄賂條例》,任何人士即使由他人代其收取利益,亦會被視作已收取有關利益。

縱使賄賂交易始於香港境外,只要賄賂罪行的任何一部分(包括承諾、同意、索取、提供或收取未經授權利益)曾於香港進行,仍然受到《防止賄賂條例》監管。

All Trades/ Industries
Off
migration_resource_id
cases_124
Show Only in Sector/Industry
False

貪小失大

銷售員Jasper收受顧客的利是,向他們以「友情價」出售產品,結果導致沒有送禮的顧客受到冷落,投訴也隨之增多。
Cover
圖片
Penny wise and pound foolish
Media Feed Source ID
cases_118_cover_en
fade-up
container

Jasper在一間知名影音用品公司擔任售貨員多年,憑藉專業知識和親和力,他漸漸建立了廣泛的客戶網絡。

部分客戶希望Jasper可以用「友情價」銷售產品,因此他們會向Jasper提供利是,希望他能以低於標價出售產品,有時甚至在未達到指定消費額便要求公司禮品。Jasper欣然接受這些提議,並認為這樣不僅能取悅顧客,進一步鞏固他與客戶的關係,還能達到公司的銷售目標,增加公司收益,看似是一個雙贏的做法。

然而,Jasper開始對那些沒有提供利是的客戶冷淡以對,甚至故意怠慢他們的需求,最終引來不少對Jasper的投訴。

Case Analysis

Jasper作為公司的僱員,是《防止賄賂條例》所指的代理人。他在未得到公司的同意下,濫用職權收受顧客提供的利是,從而在公事上作出回報,則有機會違反《防止賄賂條例》第9條。行賄受賄雙方均同樣犯法。

利是屬於《防止賄賂條例》中所指的利益。根據《防止賄賂條例》第2條,「利益」包括金錢、禮物、貸款、報酬、佣金、職位、合約、服務、優待、代支付費用等,但不包括款待,即當場享用的食物或飲品。而且,利益沒有金額限制,因此,不論所涉及的金額多寡,Jasper的行為已經有機會觸犯法例。

員工應根據公司指引銷售貨品及送出贈品,否則會引來顧客不滿或投訴,影響店鋪聲譽。

All Trades/ Industries
Off
migration_resource_id
cases_118

監守自盜

Ivan和Ian是一間百貨公司的僱員。他們與百貨公司的供應商都很熟絡,並經常與其中幾位一起賭博。現在他們正面對供應商的誘惑……
Cover
圖片
Storing up trouble
Media Feed Source ID
cases_117_cover_en
fade-up
container

Ivan和Ian在一間百貨公司工作。Ivan是公司的買手,而Ian則是貨倉主管,負責點收貨物及進行定期盤點。

他們與大部分供應商都非常稔熟,尤其是與黃先生和區先生的關係特別密切。每逢周末,Ivan及Ian都會跟他們一起打麻雀。儘管Ivan和Ian並不精於打麻雀,他們仍經常是賭局上的大贏家。

在一次雀局間,Ivan談及他因女兒在外國留學而承受著沉重的財務負擔,而Ian則大談他負資產的困擾。黃先生和區先生於是趁機向Ivan和Ian提出一個詐騙百貨公司的計謀,企圖從中獲利。他們建議Ivan誇大向他們訂購浴室用品的數量,然後Ian在點收貨品時則於發票上蓋上公司印章,以確認送抵貨品的數量。事成後,他們會每月向Ivan和Ian提供一萬元的回佣。

Case Analysis

作為百貨公司的僱員,Ivan及Ian在未得其僱主的許可下,收受由黃先生及區先生提供的利益,即一萬元回佣,作為協助他們誇大購貨數量,有可能觸犯《防止賄賂條例》 第9條,而黃先生及區先生亦可能觸犯行賄罪。此外,Ivan及Ian亦可能因分別誇大購貨數量及簽收載有虛假資料的收據而觸犯《防止賄賂條例》第9(3)條,該條例禁止僱員使用載有虛假、錯誤或錯漏不全的文件欺騙僱主。他們亦有可能因此而觸犯串謀詐騙罪。

Ivan及Ian應遵守公司的員工守則,注意與公司有事務往來人士的關係,避免與供應商進行賭博活動。雖然Ivan及Ian看似非常幸運能經常從與黃先生及區先生的麻將耍樂中贏得大量金錢,但經常一起賭博並總是成為大贏家則可能令人聯想到黃先生及區先生是刻意輸給他倆,以換取公事上的回報。

All Trades/ Industries
Off
migration_resource_id
cases_117

職場慣例

一間連鎖零售店的區域經理Gloria,多次要求下屬贈送禮物以換取優待,她認為此舉可增進友好關係,但卻忽略了道德問題。
Cover
圖片
The unspoken rule
Media Feed Source ID
cases_115_cover_en
fade-up
container

Gloria出任一間連鎖零售店的區域經理,負責管理多間分店的日常營運及員工管理事宜,包括員工的職務調動、假期批核及晉升安排。

店舖銷售員Gigi透露,過去兩年Gloria多次要求下屬贈送禮物,包括名牌手袋和首飾,並向下屬暗示,只有贈送禮物的員工才有機會獲安排到工作較輕鬆的崗位、被批予長假或有晉升的機會。為免影響個人事業發展,許多員工被迫「就範」,Gigi對此感到不知所措。Gloria則認為上司和下屬建立友好關係是正常不過的事,因此並不覺得收取下屬贈送的禮物有何不妥。

Case Analysis

若Gloria未得其主事人,即零售店的許可,索取及接受下屬贈送的禮物,以濫用職權在安排工作調配、批假及晉升上優待個別下屬,她有可能觸犯《防止賄賂條例》第9條;而提供饋贈的下屬亦同樣犯法。

根據《防止賄賂條例》第11條,行賄受賄雙方一旦達成協議,即使最終受賄者無權或無機會辦理有關要求、無意圖辦理有關要求、或事實上並無辦理有關要求,雙方仍屬違法。因此,即使Gloria最後在管理員工上沒有優待提供利益的下屬,即貪污的目的未達成,他們仍然有可能觸犯《防止賄賂條例》。

在團隊合作上,上司與下屬保持良好的合作關係是無可厚非的,但上司絕不可公私混淆,收受下屬的饋贈,以致欠下對方人情,令自己無法履行應有的人事管理及督導責任。Gloria的行為,一方面會引發其他下屬和同事非議及不滿,影響其管理成效,另一方面也會打擊員工士氣,造成不良風氣。

All Trades/ Industries
Off
migration_resource_id
cases_115

炒價誘惑

球鞋旗艦店店長Frankie提出協助水貨客Felix預留限量版球鞋,以賺取回佣。
Cover
圖片
The opportunity cost
Media Feed Source ID
cases_114_cover_en
fade-up
container

Frankie是一家知名運動品牌的球鞋旗艦店店長。最近,品牌推出一款熱門的限量版球鞋,全球只生產一千對,而Frankie工作的球鞋店每個尺碼只獲限量分配兩雙予顧客購買。

限量版球鞋發售當天,大批粉絲湧入店舖爭相搶購,亦吸引了不少水貨客前來,希望藉此炒賣球鞋獲利。其中一個常來光顧的水貨客Felix向Frankie透露,這款限量版球鞋的轉售價可達標價的八倍,利潤相當可觀。Frankie開始思考如何利用這個機會賺取外快。

儘管球鞋店有禁止員工為顧客預留貨品的規定,Frankie仍然主動向Felix提議,只要Felix願意將球鞋炒賣價的30%作為回佣給他,他就可以協助Felix預留限量版球鞋。Felix欣然同意了這筆交易。

Case Analysis

Frankie作為零售店的僱員,應時刻遵守公司就產品銷售的內部指引。Frankie利用此機會去謀取私利,不但違反公司內部守則,亦觸犯《防止賄賂條例》。作為代理人,Frankie在未得到零售店許可的情況下,索取及接受Felix提供的回佣,以協助對方預留限量版球鞋,便會觸犯《防止賄賂條例》第9條;而Felix作為行賄者同樣犯法。

零售店職員應恪守誠信,在執行職務時秉持高度的道德標準。不法行為不但令自己前途盡毀,還會對其他顧客造成不公平,損害公司聲譽。

All Trades/ Industries
Off
migration_resource_id
cases_114

親屬關係

酒店市場經理珍妮絲被指派於酒店內設立旅遊團銷售處,她聯絡多家旅行社,並致電給姐夫湯米,詢問他工作的旅行社是否感興趣。
Cover
圖片
Good relations with complications
Media Feed Source ID
cases_113_cover_en
fade-up
container

鑑於酒店客人對本地旅遊服務的需求不斷增加,酒店高層決定在酒店內設立一個旅行團銷售處,以處理這些要求。酒店市場經理珍妮絲被指派負責這項工作。

珍妮絲的姐夫湯米在旅行社工作,她自然也致電給湯米詢問他對此是否感興趣。

湯米的旅行社在經濟衰退期間業績表現欠佳,湯米作為業務發展經理必須尋找方案以拓展業務。如他的公司取得銷售處的合約必然會大大舒緩湯米的壓力,湯米於是向珍妮絲解釋這合約對他前途有多重要,並要求她將合約授予其旅行社。珍妮絲相信湯米的旅行社與她聯繫過的其他旅行社會有同樣好的表現,況且沒人會發現他們的關係,因此珍妮絲輕易便答應了。

一個月後,湯米為表謝意,送給珍妮絲了一張夏威夷旅遊套票作為生日禮物。

Case Analysis

就珍妮絲與湯米的親屬關係,她應該遵守公司關於申報利益衝突的內部守則,並避免參與判授合約。在個案中的利益衝突情況,如果處理不當,很容易會演變成貪污。

根據《防止賄賂條例》,旅遊套票屬於利益。珍妮絲未經酒店許可,接受旅遊套票以批出合約予湯米的旅行社,有可能違反《防止賄賂條例》第9條。湯米亦可能會因為行賄而觸犯該條例。

All Trades/ Industries
Off
migration_resource_id
cases_113
Show Only in Sector/Industry
False

自尋煩惱

建築公司東主向酒店總工程師Karson贈送大利是,以答謝Karson批出酒店大堂的翻新工程。
Cover
圖片
Building a problem
Media Feed Source ID
cases_109_cover_en
fade-up
container

Karson是一間酒店的總工程師,負責酒店大堂的翻新工程,工程費用約為五百萬元。Kenneth是一間建築及裝修公司的東主,承接了該項翻新工程。

Kenneth在工程開展前,依照行內慣例舉行拜神儀式。在儀式進行期間,Kenneth將一封內有三萬元的利是交給Karson,以感謝Karson協助他取得該項大型工程。Karson亦欣然接過Kenneth的「厚意」。

一個月後,Karson在檢查工程進度時,發現大堂使用的雲石不符合標書的規定,但由於時間緊迫及成本可能上升,Kenneth不願意更換雲石。為掩飾事件,Kenneth提議向Karson給予工程費用的2% 作為回佣,希望Karson能對他使用劣質物料視而不見。Karson雖然感到困惑,但為免破壞雙方和諧的合作關係,他口頭答應了Kenneth的提議。

Case Analysis

根據《防止賄賂條例》第9條,Karson作為酒店的僱員,如果未得僱主許可,收受利益,即利是及工程費用的2%回佣,以協助Kenneth取得翻新工程合約及對他使用劣質物料視而不見,則可能觸犯受賄罪,而Kenneth也可能觸犯行賄罪。

根據《防止賄賂條例》第19條,任何專業、行業、職業或業務之慣例不能作為接受利益的免責辯護。雖然Karson是在拜神儀式中接受該利是,但法庭只會考慮收受利益的一方是否已取得其主事人的許可。

縱使Karson沒有主動索取利益,並且最終可能沒有收到Kenneth的回佣,但雙方已達成口頭協議,答應隱瞞使用劣質物料,他們的行為仍然會構成貪污罪行。根據《防止賄賂條例》第11條,行賄受賄雙方一旦達成協議,即使最後受賄者沒有做到協議的行為,雙方都會違法。

Karson亦可能違反香港工程師學會的行為守則。該守則規定,香港工程師學會的會員須誠實地履行其專業職責,並符合最高標準的商業道德,未經僱主或客戶同意,不得向與有業務關係的人士索取或收受任何貴重的禮物、款待、支付或服務。

All Trades/ Industries
Off
migration_resource_id
cases_109
Show Only in Sector/Industry
False
Sector / Industry Priority display
問卷問題
1. 您目前身處哪個國家或地區?
香港
中國大陸
其他(請說明)
2. 您所代表的組織屬於哪種類型?
上市公司
大型私營企業
中小企業/新創企業
非政府組織/非營利組織
公共組織
商會/行業協會
其他(請說明)
3. 貴組織的規模有多大?
1 至 49 名員工
50 至 99 名員工
100 至 249 名員工
250 名或以上員工
4. 您的職級或職位為何?
高階主管/資深管理層
中階管理層
專業
主管級別
第一線/技術人員
其他(請說明)

感謝您的回饋。