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友情第一

Xenia在旅行代理商工作,為協助任職航空公司銷售員的朋友銷售機票,她向客戶誇大其他公司的機票報價。
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Friendship goes first
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Xenia是一間旅行代理商票務部的職員,她的一位好朋友Xaviera則在一間航空公司的銷售部工作。Xenia知道Xaviera是公司的新人,在銷售目標上面臨巨大壓力,因此經常游說客人購買Xaviera公司的機票。

有一天,Xaviera因銷售業績不佳而收到公司的警告信。Xaviera感到非常傷心,向Xenia哭訴。在安慰Xaviera期間,Xenia接到一間保險公司的電話,該公司要求購買五十張機票以安排員工參加公司在歐洲舉行的會議。Xenia知道這是幫助Xaviera擺脫困境的好機會,因此在報價時誇大了其他航空公司的價格,誘使客戶購買Xaviera公司的機票。客戶根據Xenia提供載有虛假機票價格的報價資料,最終選擇了從Xaviera的公司購買機票。

Case Analysis

Xenia與Xaviera是好朋友的關係與公司的利益出現了抵觸,令她陷入利益衝突的情況。她將私人關係凌駕於專業誠信之上,魯莽地誇大其他公司的機票價格來幫助Xaviera出售機票,對其他航空公司造成不公,也損害公司的信譽。如果事情被揭發,更可能會引起航空公司和客戶的投訴。僱員應盡量避免利益衝突及適時按公司的機制作出申報,否則有機會違反公司的紀律守則或內部指引。

根據《盜竊罪條例》第16A條,Xenia向客戶提交報價時誇大其他航空公司的價格,可能觸犯欺詐罪。若Xenia在未獲得所屬旅行代理商的許可下,濫用職權收受利益,並在公事上回報Xaviera,她更可能觸犯《防止賄賂條例》。另外,Xenia利用不正確資料欺騙客戶,違反了公司及客戶對她的信任。作為旅行代理商的僱員,Xenia應該切實履行她的職責,並公正且具透明度地做出判斷。

All Trades/ Industries
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私相授受

航空公司的採購員Sally故意隱瞞與清潔服務公司東主Susan的友好關係,協助她獲得訂單,並建議誇大服務費以謀取私利。
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Under-the-table
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Sally任職於一家航空公司的採購部,負責機艙清潔服務的採購業務。Susan是Sally在中學時期認識的好朋友,她目前經營著一家清潔服務公司,但公司的生意一直不太理想。Sally得知朋友的困境後,便主動提出協助Susan取得航空公司的清潔服務訂單。Sally更建議Susan可以適當地誇大服務費,並將多出的部份分予她,作為協助獲得清潔服務訂單的報酬。

根據航空公司的採購規定,採購部職員必須如實向公司申報與承辦商之間的任何利益衝突。然而,Sally將自身利益置於公司利益之上,決定隱瞞自己與Susan的友好關係,以協助Susan取得採購合約。在向公司遞交利益衝突申報書時,Sally作出虛假聲明,聲稱自己在該採購過程中沒有任何利益衝突。

Case Analysis

Sally作為航空公司的採購職員,在未得航空公司的許可下,利用職權要求供應商誇大服務費,並接受供應商提供的利益,作為協助對方取得清潔服務訂單的報酬。Sally和Susan均可能因此觸犯《防止賄賂條例》第9條。

此外,Sally邀請好友Susan參與投標,已經是利益衝突的情況。Sally故意隱瞞利益衝突,並在利益衝突申報書中作出虛假聲明欺騙公司,有可能觸犯《防止賄賂條例》第9(3)條或其他詐騙罪行。另外,以任何欺詐手段致使自己或親友從中獲利,亦有可能觸犯其他刑事罪行,包括欺騙、詐騙、偽造帳目等刑事罪行。

在採購及招標過程中,職員必須切實遵守航空公司制定的指引及程序,包括處理利益衝突的指引,盡量避免利益衝突及適時按公司的機制作出申報,否則有可能違反公司的紀律守則或內部指引。

All Trades/ Industries
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聖誕交易

任職航空公司客戶服務主任的Rachel宴請她的上司 Rosanne 吃晚餐並贈送她演唱會門票,以說服她在聖誕節旅遊高峰期避免安排夜班。
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Christmas deal
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任職航空公司客戶服務主任的Rachel深知聖誔節期間是旅遊旺季,她很有可能會被安排於夜間值班。於是,Rachel私下宴請負責編排值勤表的上司Rosanne於高級餐廳共晉晚餐預祝聖誕。

於晚餐期間,Rachel向Rosanne贈送兩張Rosanne心儀偶像的演唱會門票作為聖誕禮物,並表示門票是友人免費贈送,希望Rosanne在編排值勤表時能免卻她在聖誕節期間值班。Rosanne對此感到猶豫,但Rachel再三表示只要兩人保守秘密,沒有人會知道他們之間的交易。此外,Rachel強調演唱會門票不是現金,收受門票並不會觸犯任何法例。

Case Analysis

根據《防止賄賂條例》,演唱會門票屬於利益。若Rosanne在未得所屬航空公司的許可下,接受Rachel提供的演唱會門票,從而在編排值勤表時對她予以優待,則Rosanne及Rachel均可能觸犯《防止賄賂條例》第9條。

根據《防止賄賂條例》第19條,行賄受賄雙方均不能以行規或慣例作為提供及接受利益的辯護理由。雖然演唱會門票是適逢聖誕節送給上司的饋贈,但亦不能作為免責辯解。法庭只會考慮Rosanne在收受該門票時是否獲得主事人的許可。

作為管理人員,Rosanne不應接受下屬提供的利益或過於頻繁或奢華的款待,以免在督導工作中難以秉公辦理,甚或惹來有所偏頗的懷疑。

All Trades/ Industries
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解困之財

經營一家進出口公司的Queenie由於經常出國採購產品,於是找到在航空公司擔任地勤人員的朋友Quinton,希望他能夠利用員工福利為她購買更便宜的機票。
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Unexpected windfall
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Queenie是一家進出口公司的老闆。由於她需要經常到海外採購產品,機票費用成為了公司營運中的一項重點支出。有一天,她找來任職航空公司地勤人員的朋友Quinton,希望他能利用員工福利為自己購買更便宜的機票,並承諾會將機票價格差額的30%支付給他作為回佣。

因投資失利而面臨財務困難的Quinton,希望藉此機會賺取外快以紓解財政壓力,同時也不想破壞與Queenie的友好關係。因此,Quinton很快便答應了Queenie的要求。其後,Quinton將Queenie提名為自己前往歐洲的同行旅伴,利用員工優惠為她購買多程機票。

Case Analysis

航空公司職員必須堅拒貪污誘惑。Quinton作為航空公司的職員,即代理人,如未得主事人,即航空公司的許可,濫用員工福利,將Queenie提名為其同行旅伴並從中收受利益,他可能會因此而觸犯《防止賄賂條例》第9條。而提供利益的Queenie同樣可能違法。Quinton應遵守航空公司就提名他人為其同行旅伴的指引,不可藉此私下圖利。

Quinton的違法行為,源於他的投資失利和理財不善,導致自己容易受到金錢的誘惑,最終選擇鋌而走險以解決財務困難。僱員應時刻審慎理財,避免參與高風險的投資或賭博活動,以免跌入貪污陷阱。

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事與願違

空運經理Patrick收取客戶提供的私人佣金,承諾即使在旺季期間仍會分配給該客戶足夠的貨運空間。不過,Patrick的承諾卻因機場發生工業行動而無法兌現。
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Plan falls through
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空運公司的貨運經理Patrick負責處理貨運公司的貨位訂單。因工作關係,Patrick與貨運公司的Paul結為好友。Paul經常在豪華餐廳宴請Patrick,周末亦會一起打高爾夫球。因為關係密切,Paul深信在Patrick的協助下,他必定能夠得到充足的航機貨位。

在復活節假期前約一個月,Paul邀請Patrick出外渡假兼打高爾夫球,實際上是給予Patrick一些「甜頭」。在旅途中,Paul表示他最近接到許多往歐洲的託運訂單,並期望Patrick能一如以往地將充足的航機貨位預留給他。Paul還暗示不會讓Patrick白白相助,他會給Patrick運費的5%回佣作為報酬。

高爾夫球之旅不久,多個歐洲機場發生大罷工。Patrick的老闆於是採取應變措施,親自進行編配貨位的工作,Patrick因此無法協助Paul。

Case Analysis

根據《防止賄賂條例》,回佣屬於利益。由於Patrick未得其主事人(即空運公司)許可,接受Paul提供的利益(即免費高爾夫球之旅及運費的5%回佣),作為優先替Paul預留貨位的報酬,他可能已觸犯《防止賄賂條例》第9條 ,而Paul亦可能因行賄而觸犯法例。

縱使Patrick最終未能將貨位分配給Paul,他仍然可能觸犯法例。根據《防止賄賂條例》第11條,行賄受賄雙方一旦達成協議,即使最終受賄者沒有做到協議的行為,雙方都會違法。

雖然根據《防止賄賂條例》,「款待」並不是「利益」,但「款待」卻往往是導致貪污的「糖衣陷阱」。因此,Patrick應遵守公司的紀律守則來決定應否接受客戶提供的款待,並應婉拒過份奢華或頻密的宴會或款待,避免因利益衝突而在履行職務時出現不客觀的情況。

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誠信生活至OKay - 抽獎篇

如果你代表公司出席客戶的派對,很幸運地抽到名貴禮物,你會否收下?
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誠信生活至OKay-抽獎篇

短片對白文字版本

分場一

時間: 日

地點: 街上

人物: 謝安琪(嘉賓主持)

謝安琪:    大家好,我是謝安琪!聖誕、新年、party特別多!如果你代表公司出席客戶的派對,很幸運抽到名貴禮物,你會否收下嗎?

分場二

時間: 夜

地點: 酒樓

人物: 宴會主持人William,Andy

William:   週年聯歡晚會的壓軸大獎誰會抽到?得到壓軸大獎的幸運兒是…

(William從抽獎箱抽出號碼)

女員工:    Andy,你很有機會呢!

Andy:       不會吧?我不是你們公司的員工。我是客人,怎會有份兒?

William:    壓軸大獎得主是123號!

男員工:    Andy,是你啊!你得了大獎!

William:    是你啊!Andy。

眾人:        是你啊!是你啊!恭喜你!Andy。

William:    特別大獎是…

(William拿出禮物盒內的相機)

Andy:       謝謝!

William:    不如試試看?預備,笑!

(鏡頭轉到聖誕聯歡晚會現場)

William:   今年聖誕聯歡晚會得到大獎的會是哪一位?(William抽出號碼)又是你,Andy!

眾人:        真好!真好!

William:    恭喜你!

Andy:       123!

William:   (拿出手錶一隻)試試看!

Andy:       很好!很好!

William:    很適合你!既然那麼適合你,不如把這份合約給簽了?

Andy:       好啊!

(Andy於合同上簽署)

William:    現在幾點了?

Andy:       十點三十分!

(鏡頭轉到春茗晚會現場)

William:   時間真的過得很快。剛剛吃過聖誕大餐現在又到春茗了!今次壓軸大獎又係那一位…

Andy:       123!

William:   恭喜你!

Andy:       謝謝!謝謝!

William:    這次大獎是名貴房車一輛!

眾人:        真好啊,Andy!

William:   真開心!誰會抽到?我們去兜風之前先把這份合約簽了吧。

(Andy於合同上簽署,Andy拿著車匙興奮不已)

Andy:       等一等,你給我簽的是什麼合約!

William:   什麼合約不合約的,我們兜風去吧!

眾人:        好,我們兜風去!

分場三

時間: 日

地點: 辦公室內

人物: Andy,老闆

(老闆拿著文件遞向發呆的Andy)

老闆:        合約裡有那麼多錯字,幸子還未給客人看,快點把它改好。你還不去William公司的聯歡晚會?為什麼還在這裡?

Andy:       知道了,老闆!剛好William的秘書來電話,請我不要遲到。她說今晚有抽獎遊戲,不過…

老闆:        我們跟William公司有合作關係,他們是我們的供應商,要避免有利益衝突,是不應該收禮物的。

Andy:       那,我今晚不去了!

老闆:        那又不用!生意應酬總會是有的!其實很多有制度的公司在這方面都有自己的規定,每家可能會有不同,但最重要的是把規定清清楚楚的講明白。

Andy:       抽到了禮物該怎麼辦?

老闆:        你可以即時退回去。如果覺得不好意思、或客人不願意收回,你可以把禮物帶回公司申報,由公司決定怎麼處理!

Andy:       好!那我明白了!

分場四

時間: 日

地點: 街上

人物: 謝安琪(嘉賓主持)

謝安琪:    誠信生活至Okay,阿Kay提提你!下次代表公司出席客戶聯誼活動前,先問一下公司有甚麼規定,那就不用怕抽到了大獎也不知如何處理。

All Trades/ Industries
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training_053
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問卷問題
1. 您目前身處哪個國家或地區?
香港
中國大陸
其他(請說明)
2. 您所代表的組織屬於哪種類型?
上市公司
大型私營企業
中小企業/新創企業
非政府組織/非營利組織
公共組織
商會/行業協會
其他(請說明)
3. 貴組織的規模有多大?
1 至 49 名員工
50 至 99 名員工
100 至 249 名員工
250 名或以上員工
4. 您的職級或職位為何?
高階主管/資深管理層
中階管理層
專業
主管級別
第一線/技術人員
其他(請說明)

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