碧琪面對道德兩難，衝擊她的個人價值觀如誠實及盡責。在處理此事上，碧琪應釐清事實及相關的持份者，並在評估所有可行辦法及作出決定時考慮以下因素：

1. 有否抵觸其專業、行業規則或公司守則？

2. 會否違反法例？

3. 與其自我價值觀如誠實及盡責相符嗎？

4. 可否毫無顧慮，公開及誠實地向第三者透露自己的決定嗎？

ETHICS PLUS 道德抉擇指引可幫助她解決兩難。

Jasper作為公司的僱員，是《防止賄賂條例》所指的代理人。他在未得到公司的同意下，濫用職權收受顧客提供的利是，從而在公事上作出回報，則有機會違反《防止賄賂條例》第9條。行賄受賄雙方均同樣犯法。

利是屬於《防止賄賂條例》中所指的利益。根據《防止賄賂條例》第2條，「利益」包括金錢、禮物、貸款、報酬、佣金、職位、合約、服務、優待、代支付費用等，但不包括款待，即當場享用的食物或飲品。而且，利益沒有金額限制，因此，不論所涉及的金額多寡，Jasper的行為已經有機會觸犯法例。

員工應根據公司指引銷售貨品及送出贈品，否則會引來顧客不滿或投訴，影響店鋪聲譽。

作為百貨公司的僱員，Ivan及Ian在未得其僱主的許可下，收受由黃先生及區先生提供的利益，即一萬元回佣，作為協助他們誇大購貨數量，有可能觸犯《防止賄賂條例》 第9條，而黃先生及區先生亦可能觸犯行賄罪。此外，Ivan及Ian亦可能因分別誇大購貨數量及簽收載有虛假資料的收據而觸犯《防止賄賂條例》第9(3)條，該條例禁止僱員使用載有虛假、錯誤或錯漏不全的文件欺騙僱主。他們亦有可能因此而觸犯串謀詐騙罪。

Ivan及Ian應遵守公司的員工守則，注意與公司有事務往來人士的關係，避免與供應商進行賭博活動。雖然Ivan及Ian看似非常幸運能經常從與黃先生及區先生的麻將耍樂中贏得大量金錢，但經常一起賭博並總是成為大贏家則可能令人聯想到黃先生及區先生是刻意輸給他倆，以換取公事上的回報。

Heidi負責招聘面試。然而，其中一位應徵者是她的親屬，因此存在實際的利益衝突情況。Heidi應盡量避免利益衝突及遵守公司守則處理利益衝突的情況，例如向公司申報他們的關係。

如果Heidi沒有披露該利益衝突，公司便無法採取適當措施，以減低利益衝突帶來的風險（例如重新調配另一名沒有利益衝突的人員履行面試的職責），甚至引起偏袒和處事不公的指控，令公司聲譽受損。此外，未按要求申報利益衝突會使職員的誠信受到質疑。即使Heidi認為自己能公平評核所有應徵者的表現，而她的親屬亦是最佳人選，她仍會因處於利益衝突的情況而令人懷疑她在招聘過程中濫用自己的影響力，並對其他應徵者造成不公。

如在處理招聘過程中以任何欺詐手段向僱主隱瞞利益衝突致使自己或親友從中獲利，有可能觸犯刑事罪行，包括欺騙及欺詐等。若當中涉及賄賂，亦可能違反《防止賄賂條例》。

若Gloria未得其主事人，即零售店的許可，索取及接受下屬贈送的禮物，以濫用職權在安排工作調配、批假及晉升上優待個別下屬，她有可能觸犯《防止賄賂條例》第9條；而提供饋贈的下屬亦同樣犯法。

根據《防止賄賂條例》第11條，行賄受賄雙方一旦達成協議，即使最終受賄者無權或無機會辦理有關要求、無意圖辦理有關要求、或事實上並無辦理有關要求，雙方仍屬違法。因此，即使Gloria最後在管理員工上沒有優待提供利益的下屬，即貪污的目的未達成，他們仍然有可能觸犯《防止賄賂條例》。

在團隊合作上，上司與下屬保持良好的合作關係是無可厚非的，但上司絕不可公私混淆，收受下屬的饋贈，以致欠下對方人情，令自己無法履行應有的人事管理及督導責任。Gloria的行為，一方面會引發其他下屬和同事非議及不滿，影響其管理成效，另一方面也會打擊員工士氣，造成不良風氣。

Frankie作為零售店的僱員，應時刻遵守公司就產品銷售的內部指引。Frankie利用此機會去謀取私利，不但違反公司內部守則，亦觸犯《防止賄賂條例》。作為代理人，Frankie在未得到零售店許可的情況下，索取及接受Felix提供的回佣，以協助對方預留限量版球鞋，便會觸犯《防止賄賂條例》第9條；而Felix作為行賄者同樣犯法。

零售店職員應恪守誠信，在執行職務時秉持高度的道德標準。不法行為不但令自己前途盡毀，還會對其他顧客造成不公平，損害公司聲譽。

就珍妮絲與湯米的親屬關係，她應該遵守公司關於申報利益衝突的內部守則，並避免參與判授合約。在個案中的利益衝突情況，如果處理不當，很容易會演變成貪污。

根據《防止賄賂條例》，旅遊套票屬於利益。珍妮絲未經酒店許可，接受旅遊套票以批出合約予湯米的旅行社，有可能違反《防止賄賂條例》第9條。湯米亦可能會因為行賄而觸犯該條例。

Ophelia故意向公司提交虛假的值勤記錄，意圖欺騙僱主發放薪金，即故意利用載有虛假資料的文件欺騙僱主，她可能會觸犯《防止賄賂條例》第9(3)條或其他詐騙罪行；Oscar亦可能因此被控串謀詐騙罪。面對Ophelia提出協助購買限量版動漫模型的誘惑，Oscar應立即拒絕，避免因欠下對方人情而作出違法行為。

Ollie明知Ophelia提交虛假文件以欺騙酒店，但卻選擇視而不見。然而，蓄意隱瞞或包庇不法行為，都可能會被懷疑有份參與違法行為。因此，為了保障自己及公司的利益，員工必須對貪污採取零容忍態度，挺身向廉署舉報。

Nancy故意提交虛假的值勤記錄，意圖欺騙僱主支付工資。她可能違反《防止賄賂條例》第9(3)條或其他詐騙罪行，因為她故意使用載有虛假資料的文件欺騙她的僱主。即使Nick沒有收取任何利益，亦可能因此被控串謀詐騙罪。

Nick作為管理人員，他有責任執行其督導工作。除了履行自己的工作責任外，更要以身作則，樹立良好榜樣，並監督下屬的行為操守和工作表現，確保他們守法循規。

員工應時刻保持警覺，對貪污及違規行為採取零容忍態度，挺身向廉政公署及公司舉報。員工若對不法行為視而不見，甚至包庇有關行為，不但助長歪風，更會損害公司利益。

Michael 屬於酒店的代理人，在未得到酒店許可下，收受Mike提供的回佣，從而向他洩露其他投標者的報價資料，令他以最低報價取得零件供應合約，Michael可能會觸犯《防止賄賂條例》第9條，而Mike亦可能觸犯行賄罪。另外，Michael串謀Mike偽造及使用虛假文件欺騙僱主，令Mike取得零件供應合約，他可能會違反《防止賄賂條例》第9(3)條或其他詐騙罪行，而Mike則有機會觸犯串謀詐騙罪。同樣地，Mike向酒店提交虛假發票，以隱瞞零件數量不足，而Michael協助隱瞞有關事件，則兩人有機會觸犯串謀詐騙罪。

Michael與Mike是中學同學，明顯是利益衝突的情況，但他故意隱瞞，從來沒有向酒店申報，已違反公司的內部指引。在採購過程中，職員必須切實遵守公司制定的指引及程序，包括處理利益衝突的指引，盡量避免利益衝突及適時按公司的機制作出申報。不當處理利益衝突會破壞僱員的專業判斷及令人質疑其可信性，繼而引致批評及懷疑。另一方面，公司應設立內部監控系統及制衡措施，確保員工按照公司訂立的採購政策及收貨程序處理有關事宜。