碧琪面对道德两难，冲击她的个人价值观如诚实及尽责。在处理此事上，碧琪应釐清事实及相关的持份者，并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素：

1. 有否抵触其专业、行业规则或公司守则？

2. 会否违反法例？

3. 与其自我价值观如诚实及尽责相符吗？

4. 可否毫无顾虑，公开及诚实地向第三者透露自己的决定吗？

ETHICS PLUS 道德抉择指引可帮助她解决两难。

Jasper作为公司的僱员，是《防止贿赂条例》所指的代理人。他在未得到公司的同意下，滥用职权收受顾客提供的利是，从而在公事上作出回报，则有机会违反《防止贿赂条例》第9条。行贿受贿双方均同样犯法。

利是属于《防止贿赂条例》中所指的利益。根据《防止贿赂条例》第2条，「利益」包括金钱、礼物、贷款、报酬、佣金、职位、合约、服务、优待、代支付费用等，但不包括款待，即当场享用的食物或饮品。而且，利益沒有金额限制，因此，不论所涉及的金额多寡，Jasper的行为已经有机会触犯法例。

员工应根据公司指引销售货品及送出赠品，否则会引来顾客不满或投诉，影响店铺声誉。

作为百货公司的僱员，Ivan及Ian在未得其僱主的许可下，收受由黄先生及区先生提供的利益，即一万元回佣，作为协助他们夸大购货数量，有可能触犯《防止贿賂条例》 第9条，而黄先生及区先生亦可能触犯行贿罪。此外，Ivan及Ian亦可能因分別夸大购货數量及签收载有虚假资料的收据而触犯《防止贿賂条例》第9(3)条，该条例禁止僱员使用载有虚假、错误或错漏不全的文件欺骗僱主。他们亦有可能因此而触犯串谋诈骗罪。

Ivan及Ian应遵守公司的员工守则，注意与公司有事务往來人士的关係，避免与供应商进行赌博活动。虽然Ivan及Ian看似非常幸运能经常从与黄先生及区先生的麻将耍樂中赢得大量金钱，但经常一起赌博并总是成为大赢家则可能令人联想到黄先生及区先生是刻意输给他俩，以换取公事上的回报。

Heidi负责招聘面试。然而，其中一位应徵者是她的亲属，因此存在实际的利益冲突情况。Heidi应尽量避免利益冲突及遵守公司守则处理利益冲突的情况，例如向公司申报他们的关係。

如果Heidi沒有披露该利益冲突，公司便无法採取适当措施，以减低利益冲突带来的风险（例如重新调配另一名沒有利益冲突的人员履行面试的职责），甚至引起偏袒和处事不公的指控，令公司声誉受损。此外，未按要求申报利益冲突会使职员的诚信受到质疑。即使Heidi认为自己能公平评核所有应徵者的表现，而她的亲属亦是最佳人选，她仍会因处于利益冲突的情况而令人怀疑她在招聘过程中滥用自己的影响力，并对其他应徵者造成不公。

如在处理招聘过程中以任何欺诈手段向僱主隐瞒利益冲突致使自己或亲友从中获利，有可能触犯刑事罪行，包括欺骗及欺诈等。若当中涉及贿赂，亦可能违反《防止贿賂条例》。

若Gloria未得其主事人，即零售店的许可，索取及接受下属赠送的礼物，以滥用职权在安排工作调配、批假及晋升上优待个別下属，她有可能触犯《防止贿赂条例》第9条；而提供馈赠的下属亦同样犯法。

根据《防止贿赂条例》第11条，行贿受贿双方一旦达成协议，即使最终受贿者无权或无机会办理有关要求、无意图办理有关要求、或事实上并无办理有关要求，双方仍属违法。因此，即使Gloria最后在管理员工上沒有优待提供利益的下属，即贪污的目的未达成，他们仍然有可能触犯《防止贿赂条例》。

在团队合作上，上司与下属保持良好的合作关係是无可厚非的，但上司绝不可公私混淆，收受下属的馈赠，以致欠下对方人情，令自己无法履行应有的人事管理及督导责任。Gloria的行为，一方面会引发其他下属和同事非议及不满，影响其管理成效，另一方面也会打击员工士气，造成不良风气。

Frankie作为零售店的僱员，应时刻遵守公司就产品销售的内部指引。Frankie利用此机会去谋取私利，不但违反公司内部守则，亦触犯《防止贿赂条例》。作为代理人，Frankie在未得到零售店许可的情况下，索取及接受Felix提供的回佣，以协助对方预留限量版球鞋，便会触犯《防止贿赂条例》第9条；而Felix作为行贿者同样犯法。

零售店职员应恪守诚信，在执行职务时秉持高度的道德标准。不法行为不但令自己前途尽毁，还会对其他顾客造成不公平，损害公司声誉。

就珍妮丝与汤米的亲属关係，她应该遵守公司关于申报利益冲突的内部守则，并避免参与判授合约。在个案中的利益冲突情况，如果处理不当，很容易会演变成贪污。

根据《防止贿赂条例》，旅游套票属于利益。珍妮丝未经酒店许可，接受旅游套票以批出合约予汤米的旅行社，有可能违反《防止贿赂条例》第9条。汤米亦可能会因为行贿而触犯该条例。

Ophelia故意向公司提交虚假的值勤记录，意图欺骗雇主发放薪金，即故意利用载有虚假资料的文件欺骗雇主，她可能会触犯《防止贿赂条例》第9(3)条或其他诈骗罪行；Oscar亦可能因此被控串谋诈骗罪。面对Ophelia提出协助购买限量版动漫模型的诱惑，Oscar应立即拒绝，避免因欠下对方人情而作出违法行为。

Ollie明知Ophelia提交虚假文件以欺骗酒店，但却选择视而不见。然而，蓄意隐瞒或包庇不法行为，都可能会被怀疑有份参与违法行为。因此，为了保障自己及公司的利益，员工必须对贪污采取零容忍态度，挺身向廉署举报。

Nancy故意提交虚假的值勤记录，意图欺骗僱主支付工资。她可能违反《防止贿赂条例》第9(3)条或其他诈骗罪行，因为她故意使用载有虚假资料的文件欺骗她的僱主。即使Nick沒有收取任何利益，亦可能因此被控串谋诈骗罪。

Nick作为管理人员，他有责任执行其督导工作。除了履行自己的工作责任外，更要以身作则，树立良好榜样，并监督下属的行为操守和工作表现，确保他们守法循规。

员工应时刻保持警觉，对贪污及违规行为採取零容忍态度，挺身向廉政公署及公司举报。员工若对不法行为视而不见，甚至包庇有关行为，不但助长歪风，更会损害公司利益。

Michael 属于酒店的代理人，在未得到酒店许可下，收受Mike提供的回佣，从而向他洩露其他投标者的报价资料，令他以最低报价取得零件供应合约，Michael可能会触犯《防止贿賂条例》第9条，而Mike亦可能触犯行贿罪。另外，Michael串谋Mike伪造及使用虚假文件欺骗僱主，令Mike取得零件供应合约，他可能会违反《防止贿赂条例》第9(3)条或其他诈骗罪行，而Mike则有机会触犯串谋诈骗罪。同样地，Mike向酒店提交虚假发票，以隐瞒零件数量不足，而Michael协助隐瞒有关事件，则两人有机会触犯串谋诈骗罪。

Michael与Mike是中学同学，明显是利益冲突的情况，但他故意隐瞒，从来沒有向酒店申报，已违反公司的内部指引。在採购过程中，职员必须切实遵守公司制定的指引及程序，包括处理利益冲突的指引，尽量避免利益冲突及适时按公司的机制作出申报。不当处理利益冲突会破坏僱员的专业判断及令人质疑其可信性，继而引致批评及怀疑。另一方面，公司应设立内部监控系统及制衡措施，确保员工按照公司订立的採购政策及收货程序处理有关事宜。