瑪莉是一家公司的食品部買手，嘉麗是她的下屬。某日，她們收到一批從外地經貨船運抵的水果味忌廉威化餅，這批食品全部以錫紙密封包裝，但部分卻被發現滿佈昆蟲。由於不是所有客戶都要求退貨，所以瑪莉和嘉麗估計這批威化餅受污染的情況並未廣為人知。當然，整批食品是不能繼續出售的。但因為貨品數量太多，她們亦不能逐一檢查並抽起無受污染的部分，而且，檢查會損毀以錫紙密封的包裝，因而導致的損失會達九十萬元。

瑪莉認為，昆蟲的問題極有可能在船運或貨倉貯存的過程中發生，因此製造商將不會同意退款，於是她指示嘉麗「弄走」所有威化餅。嘉麗以為瑪莉的意思是叫她安排銷毀該批威化餅，但瑪莉說：「絕對不是銷毀！趕快聯絡 YY 及 KK，他們於新市鎮經營零售店，能夠賣出任何東西！我們一定不可以血本無歸。」嘉麗聽後覺得震驚。

嘉麗應該遵循瑪莉的指示嗎？ 如果她告訴YY和KK真相是否會更好？ 萬一貨品引起大量投訴時怎麼辦？嘉麗想這真是她的噩夢。

智仁是一家玩具公司的市場推廣部主管，他堅決認為公司近期以兒童為對象的電視廣告過分渲染暴力。智仁知道他在公司的常務會議中批評該廣告不為高層接納，但更令他驚訝的是，公司總裁指該廣告為公司的營業額帶來可觀的增長，故此嚴厲地警告智仁切勿於下次常務會議中再提出他的意見，公司總裁更告誡智仁公司必須為股東謀取回報，不能錯失商機。

智仁應該如何應對呢？他應否因為總裁的警告而忍氣吞聲？他應否埋沒自己的良知？玩具公司可否以題材較為「健康」的廣告取代現有廣告呢？

偉賢是一款外國進口的運動袋獨家代理商。這款產品以品質優良及防火見稱，而且顏色千變萬化，吸引不少年輕消費者。某天，偉賢接到一位顧客的投訴，指所選購的運動袋竟然褪色，為免事件向外張揚，偉賢連忙向當事人作出賠償。為免導致經濟損失，偉賢決定在產品有瑕疵的消息外流之前，進行大型推廣活動以促銷所有存貨。他不會向顧客說謊，但會避免提及產品的瑕疵。同時，他也在盤算應否將貸品有瑕疵的事通知香港的銷售商。

偉賢這樣做是對還是錯？他隱瞞產品的瑕疵，這與作出虛假陳述又有何分別？他應否於市場回收全部有瑕疵貨品，以維護公司的良好形象？

美蓮是一間運動服分銷商的銷售經理。公司的銷售政策是，對大宗買賣會給予折扣，即每購買一百件運動球衣便可獲九折優惠。近期經常獲勝的球隊球衣一推出便賣個滿堂紅。旺角一家小型運動服店訂購了 50 件上述的球隊球衣，而區內另一家店舖也同樣訂購了 50 件球衣。由於兩家店舖位於同區，公司自然會將送貨安排一併處理。美蓮靈機一觸，想到只要在發票上做點手腳，把兩張訂單合併，湊成合共一百件的訂單，那麽她便可以獲取公司的折扣優惠，從而得到一點額外收入，這樣對任何人也不會造成損失！

但這會被視為欺騙公司嗎？ 她應該將折扣優惠分成三份並與兩家運動服店舖分享嗎？

碧琪畢業後加入一家電器分銷商工作。當客戶來電查詢某種電器產品資料時，職員會從電腦中找出有關產品的編號、價錢及存貨量。老闆吩咐他們縱使產品的存貨不足，也必須對客戶聲稱公司有足夠存貨，即使確定有關產品在市場上完全缺貨亦然，他解釋這是一種先留住客戶然後保證供應的策略。既然客戶不能從其他商戶買得該項產品，稍等一段時間亦無傷大雅，況且在客戶等候新貨期間，公司可以向他們推薦另一款新型號的產品。這樣做總比讓客戶光顧其他競爭對手為佳。老闆的說話似乎頗有見地，但碧琪卻因為要經常說謊而感到忐忑不安。

她應該怎辦？久而久之，她會否失去誠信？她應否使用別的方法爭取客戶？

Jasper在一間知名影音用品公司擔任售貨員多年，憑藉專業知識和親和力，他漸漸建立了廣泛的客戶網絡。

部分客戶希望Jasper可以用「友情價」銷售產品，因此他們會向Jasper提供利是，希望他能以低於標價出售產品，有時甚至在未達到指定消費額便要求公司禮品。Jasper欣然接受這些提議，並認為這樣不僅能取悅顧客，進一步鞏固他與客戶的關係，還能達到公司的銷售目標，增加公司收益，看似是一個雙贏的做法。

然而，Jasper開始對那些沒有提供利是的客戶冷淡以對，甚至故意怠慢他們的需求，最終引來不少對Jasper的投訴。

Ivan和Ian在一間百貨公司工作。Ivan是公司的買手，而Ian則是貨倉主管，負責點收貨物及進行定期盤點。

他們與大部分供應商都非常稔熟，尤其是與黃先生和區先生的關係特別密切。每逢周末，Ivan及Ian都會跟他們一起打麻雀。儘管Ivan和Ian並不精於打麻雀，他們仍經常是賭局上的大贏家。

在一次雀局間，Ivan談及他因女兒在外國留學而承受著沉重的財務負擔，而Ian則大談他負資產的困擾。黃先生和區先生於是趁機向Ivan和Ian提出一個詐騙百貨公司的計謀，企圖從中獲利。他們建議Ivan誇大向他們訂購浴室用品的數量，然後Ian在點收貨品時則於發票上蓋上公司印章，以確認送抵貨品的數量。事成後，他們會每月向Ivan和Ian提供一萬元的回佣。

Heidi在服裝零售集團工作，最近被擢升為人事部經理。公司計劃在香港擴展業務並開設多間新服裝店。Heidi和她的下屬負責為新店招聘店舖經理和售貨員。在面試過程中，她發現其中一位應徵者是她的表弟。她覺得這是一個美麗的巧合，在沒有向公司申報他們關係的情況下，繼續與表弟進行面試。她認為自己能在執行職務時保持公正，亦覺得表弟在眾多應徵者中表現最好，因此對表弟的表現給予極高的評價。

Gloria出任一間連鎖零售店的區域經理，負責管理多間分店的日常營運及員工管理事宜，包括員工的職務調動、假期批核及晉升安排。

店舖銷售員Gigi透露，過去兩年Gloria多次要求下屬贈送禮物，包括名牌手袋和首飾，並向下屬暗示，只有贈送禮物的員工才有機會獲安排到工作較輕鬆的崗位、被批予長假或有晉升的機會。為免影響個人事業發展，許多員工被迫「就範」，Gigi對此感到不知所措。Gloria則認為上司和下屬建立友好關係是正常不過的事，因此並不覺得收取下屬贈送的禮物有何不妥。

Frankie是一家知名運動品牌的球鞋旗艦店店長。最近，品牌推出一款熱門的限量版球鞋，全球只生產一千對，而Frankie工作的球鞋店每個尺碼只獲限量分配兩雙予顧客購買。

限量版球鞋發售當天，大批粉絲湧入店舖爭相搶購，亦吸引了不少水貨客前來，希望藉此炒賣球鞋獲利。其中一個常來光顧的水貨客Felix向Frankie透露，這款限量版球鞋的轉售價可達標價的八倍，利潤相當可觀。Frankie開始思考如何利用這個機會賺取外快。

儘管球鞋店有禁止員工為顧客預留貨品的規定，Frankie仍然主動向Felix提議，只要Felix願意將球鞋炒賣價的30%作為回佣給他，他就可以協助Felix預留限量版球鞋。Felix欣然同意了這筆交易。