一家手袋店的東主York留意到鄰近的鐘錶店經常有入境旅客光顧，他意識到入境遊客的消費力能為手袋店帶來更多的生意，因此他希望手袋店能夠獲得旅行代理商的推薦，成為旅遊業監管局（旅監局）認可的入境旅行團註冊商店。

有一天，導遊Yvette帶團到鐘錶店購物。York趁機接觸Yvette，並暗示可以向她提供一萬元及店舖折扣，希望她能向所屬旅行代理商推薦他的手袋店。聽到York的提議，Yvette覺得非常吸引。在沒有仔細確認手袋店的產品品質、價格及服務的情況下，Yvette便向所屬的旅行代理商推薦該手袋店申請為註冊商店。

在成功登記成為註冊商店後，Yvette多次帶領入境旅客團到York的手袋店購物。為感謝 Yvette的協助，York再額外給她五千元的報酬。

Timothy在一間旅行代理商擔任導遊將近十年。公司與多間珠寶店一向有合作協議，珠寶店會將旅行團團友的消費總額的10%給旅行代理商作為佣金。由於公司最近拓展本地旅遊市場，Timothy亦被安排接待內地旅行團。

有一天，Timothy如常帶團到公司指定的珠寶店購物。當安排了團友各自購物後，Timothy與珠寶店東主Tom閒談。言談間Tom提及內地團經常為他帶來可觀利潤。Timothy於是向Tom暗示，除了公司應得的10%佣金外，如果Tom私下給他5%回佣，他將更落力向團友推介Tom的珠寶店。Timothy更揚言，團友購物多寡，全取決於導遊的推銷態度。由於Tom擔心生意會因此受影響，無奈地接受了Timothy的要求。其後，Tom開始誘導遊客購買一些他聲稱是名牌貨的新品牌珠寶，並抬高價錢出售以補貼Timothy所索取的額外回佣。

當天晚上，當團友返回酒店休息後，負責該旅行團的內地領隊Troy向Timothy送上紅包，並暗示紅包可為他帶來好運，確保雙方將來合作順利。Timothy認為這是「見面禮」，因此欣然接受。

偉林移居馬來西亞多年，並在當地著名的海鮮美食中心開設酒樓。在當地舉行的一個旅遊博覽會上，偉林重遇他的香港朋友百強。百強是一間香港旅行社的總經理，負責為旅行團設計行程。偉林為了使他的酒樓能列入百強的旅行社認可光顧名單，建議私下給百強三萬元，以及日後每轉介一名團友可獲十元的額外佣金。為免招麻煩，有關款項將會存入百強太太的銀行賬戶。

回港後，偉林的酒樓在百強的推薦下，成功地被列入旅行社的認可名單。不久，偉林把三萬元存入百強太太的銀行賬戶。

瑪莉是一家公司的食品部買手，嘉麗是她的下屬。某日，她們收到一批從外地經貨船運抵的水果味忌廉威化餅，這批食品全部以錫紙密封包裝，但部分卻被發現滿佈昆蟲。由於不是所有客戶都要求退貨，所以瑪莉和嘉麗估計這批威化餅受污染的情況並未廣為人知。當然，整批食品是不能繼續出售的。但因為貨品數量太多，她們亦不能逐一檢查並抽起無受污染的部分，而且，檢查會損毀以錫紙密封的包裝，因而導致的損失會達九十萬元。

瑪莉認為，昆蟲的問題極有可能在船運或貨倉貯存的過程中發生，因此製造商將不會同意退款，於是她指示嘉麗「弄走」所有威化餅。嘉麗以為瑪莉的意思是叫她安排銷毀該批威化餅，但瑪莉說：「絕對不是銷毀！趕快聯絡 YY 及 KK，他們於新市鎮經營零售店，能夠賣出任何東西！我們一定不可以血本無歸。」嘉麗聽後覺得震驚。

嘉麗應該遵循瑪莉的指示嗎？ 如果她告訴YY和KK真相是否會更好？ 萬一貨品引起大量投訴時怎麼辦？嘉麗想這真是她的噩夢。

智仁是一家玩具公司的市場推廣部主管，他堅決認為公司近期以兒童為對象的電視廣告過分渲染暴力。智仁知道他在公司的常務會議中批評該廣告不為高層接納，但更令他驚訝的是，公司總裁指該廣告為公司的營業額帶來可觀的增長，故此嚴厲地警告智仁切勿於下次常務會議中再提出他的意見，公司總裁更告誡智仁公司必須為股東謀取回報，不能錯失商機。

智仁應該如何應對呢？他應否因為總裁的警告而忍氣吞聲？他應否埋沒自己的良知？玩具公司可否以題材較為「健康」的廣告取代現有廣告呢？

偉賢是一款外國進口的運動袋獨家代理商。這款產品以品質優良及防火見稱，而且顏色千變萬化，吸引不少年輕消費者。某天，偉賢接到一位顧客的投訴，指所選購的運動袋竟然褪色，為免事件向外張揚，偉賢連忙向當事人作出賠償。為免導致經濟損失，偉賢決定在產品有瑕疵的消息外流之前，進行大型推廣活動以促銷所有存貨。他不會向顧客說謊，但會避免提及產品的瑕疵。同時，他也在盤算應否將貸品有瑕疵的事通知香港的銷售商。

偉賢這樣做是對還是錯？他隱瞞產品的瑕疵，這與作出虛假陳述又有何分別？他應否於市場回收全部有瑕疵貨品，以維護公司的良好形象？

美蓮是一間運動服分銷商的銷售經理。公司的銷售政策是，對大宗買賣會給予折扣，即每購買一百件運動球衣便可獲九折優惠。近期經常獲勝的球隊球衣一推出便賣個滿堂紅。旺角一家小型運動服店訂購了 50 件上述的球隊球衣，而區內另一家店舖也同樣訂購了 50 件球衣。由於兩家店舖位於同區，公司自然會將送貨安排一併處理。美蓮靈機一觸，想到只要在發票上做點手腳，把兩張訂單合併，湊成合共一百件的訂單，那麽她便可以獲取公司的折扣優惠，從而得到一點額外收入，這樣對任何人也不會造成損失！

但這會被視為欺騙公司嗎？ 她應該將折扣優惠分成三份並與兩家運動服店舖分享嗎？

碧琪畢業後加入一家電器分銷商工作。當客戶來電查詢某種電器產品資料時，職員會從電腦中找出有關產品的編號、價錢及存貨量。老闆吩咐他們縱使產品的存貨不足，也必須對客戶聲稱公司有足夠存貨，即使確定有關產品在市場上完全缺貨亦然，他解釋這是一種先留住客戶然後保證供應的策略。既然客戶不能從其他商戶買得該項產品，稍等一段時間亦無傷大雅，況且在客戶等候新貨期間，公司可以向他們推薦另一款新型號的產品。這樣做總比讓客戶光顧其他競爭對手為佳。老闆的說話似乎頗有見地，但碧琪卻因為要經常說謊而感到忐忑不安。

她應該怎辦？久而久之，她會否失去誠信？她應否使用別的方法爭取客戶？

Jasper在一間知名影音用品公司擔任售貨員多年，憑藉專業知識和親和力，他漸漸建立了廣泛的客戶網絡。

部分客戶希望Jasper可以用「友情價」銷售產品，因此他們會向Jasper提供利是，希望他能以低於標價出售產品，有時甚至在未達到指定消費額便要求公司禮品。Jasper欣然接受這些提議，並認為這樣不僅能取悅顧客，進一步鞏固他與客戶的關係，還能達到公司的銷售目標，增加公司收益，看似是一個雙贏的做法。

然而，Jasper開始對那些沒有提供利是的客戶冷淡以對，甚至故意怠慢他們的需求，最終引來不少對Jasper的投訴。

Ivan和Ian在一間百貨公司工作。Ivan是公司的買手，而Ian則是貨倉主管，負責點收貨物及進行定期盤點。

他們與大部分供應商都非常稔熟，尤其是與黃先生和區先生的關係特別密切。每逢周末，Ivan及Ian都會跟他們一起打麻雀。儘管Ivan和Ian並不精於打麻雀，他們仍經常是賭局上的大贏家。

在一次雀局間，Ivan談及他因女兒在外國留學而承受著沉重的財務負擔，而Ian則大談他負資產的困擾。黃先生和區先生於是趁機向Ivan和Ian提出一個詐騙百貨公司的計謀，企圖從中獲利。他們建議Ivan誇大向他們訂購浴室用品的數量，然後Ian在點收貨品時則於發票上蓋上公司印章，以確認送抵貨品的數量。事成後，他們會每月向Ivan和Ian提供一萬元的回佣。