不道德的宣傳策略

玩具公司的部門主管智仁堅決認為公司的電視廣告不適合兒童觀看,並向公司總裁提及此事,但公司總裁卻警告他要保持沉默。
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Unethical advertising
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智仁是一家玩具公司的市場推廣部主管,他堅決認為公司近期以兒童為對象的電視廣告過分渲染暴力。智仁知道他在公司的常務會議中批評該廣告不為高層接納,但更令他驚訝的是,公司總裁指該廣告為公司的營業額帶來可觀的增長,故此嚴厲地警告智仁切勿於下次常務會議中再提出他的意見,公司總裁更告誡智仁公司必須為股東謀取回報,不能錯失商機。

智仁應該如何應對呢?他應否因為總裁的警告而忍氣吞聲?他應否埋沒自己的良知?玩具公司可否以題材較為「健康」的廣告取代現有廣告呢?

Case Analysis

智仁面對道德兩難,衝擊他的個人價值觀如盡責、誠實及同理心。在處理此事時,智仁應釐清事實及相關的持份者,並在評估所有可行辦法及作出決定時考慮以下因素:

  1. 會否抵觸其專業、行業或公司守則?
  2. 會否違反法例?
  3. 是否與自我價值觀如盡責、誠實及同理心相符?
  4. 可否毫無顧慮及坦誠地向第三者透露自己的決定?

ETHICS PLUS 道德抉擇指引可幫助他解決兩難。

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向顧客隱瞞產品的瑕疵

偉賢是一款運動袋的獨家代理商,他最近收到一宗關於運動袋品質的投訴,所以他正考慮在相關消息傳出之前,進行推廣活動以促銷所有存貨。
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Failure to disclose relevant information
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偉賢是一款外國進口的運動袋獨家代理商。這款產品以品質優良及防火見稱,而且顏色千變萬化,吸引不少年輕消費者。某天,偉賢接到一位顧客的投訴,指所選購的運動袋竟然褪色,為免事件向外張揚,偉賢連忙向當事人作出賠償。為免導致經濟損失,偉賢決定在產品有瑕疵的消息外流之前,進行大型推廣活動以促銷所有存貨。他不會向顧客說謊,但會避免提及產品的瑕疵。同時,他也在盤算應否將貸品有瑕疵的事通知香港的銷售商。

偉賢這樣做是對還是錯?他隱瞞產品的瑕疵,這與作出虛假陳述又有何分別?他應否於市場回收全部有瑕疵貨品,以維護公司的良好形象?

Case Analysis

偉賢面對道德兩難,衝擊他的個人價值觀如盡責及誠實。在處理此事時,偉賢應釐清事實及相關的持份者,並在評估所有可行辦法及作出決定時考慮以下因素:

  1. 會否抵觸其專業、行業規則或公司守則?
  2. 會否違反法例?
  3. 是否與自我價值觀如盡責及誠實相符?
  4. 可否毫無顧慮,公開及誠實地向第三者透露自己的決定?

ETHICS PLUS 道德抉擇指引可幫助他解決兩難。

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虛假的銷售資料

碧琪在一間電器分銷商工作。 她的老闆要求她即使客戶查詢的貨品沒有存貨,也必須佯稱有貨,期望藉此留住客戶。 碧琪應否聽從她老闆的指示向顧客撒謊?
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Untrue information in sales
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碧琪畢業後加入一家電器分銷商工作。當客戶來電查詢某種電器產品資料時,職員會從電腦中找出有關產品的編號、價錢及存貨量。老闆吩咐他們縱使產品的存貨不足,也必須對客戶聲稱公司有足夠存貨,即使確定有關產品在市場上完全缺貨亦然,他解釋這是一種先留住客戶然後保證供應的策略。既然客戶不能從其他商戶買得該項產品,稍等一段時間亦無傷大雅,況且在客戶等候新貨期間,公司可以向他們推薦另一款新型號的產品。這樣做總比讓客戶光顧其他競爭對手為佳。老闆的說話似乎頗有見地,但碧琪卻因為要經常說謊而感到忐忑不安。

她應該怎辦?久而久之,她會否失去誠信?她應否使用別的方法爭取客戶?

Case Analysis

碧琪面對道德兩難,衝擊她的個人價值觀如誠實及盡責。在處理此事上,碧琪應釐清事實及相關的持份者,並在評估所有可行辦法及作出決定時考慮以下因素:

  1. 有否抵觸其專業、行業規則或公司守則?

  2. 會否違反法例?

  3. 與其自我價值觀如誠實及盡責相符嗎?

  4. 可否毫無顧慮,公開及誠實地向第三者透露自己的決定嗎?

ETHICS PLUS 道德抉擇指引可幫助她解決兩難。

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專業失當

淑儀被指派代表一客戶提出法律訴訟,追討欠租及收回物業。當淑儀接觸有關租戶後,反而十分同情他們的苦況……
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Professional inadequacy
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淑儀是一家律師樓的訴訟文員,她舉止溫文,且平易近人。某日,她被委派代表客戶提出訴訟,追討一筆共九十萬元的欠租,以及收回四幢物業的擁有權。

淑儀到訪有關物業並與租戶對話,部分租戶有感淑儀富同情心,便向她細訴苦況。淑儀對他們的境況深表同情,更認為業主過於苛刻,向他們濫收租金。若依法將他們逐出現居,不少家庭可能被迫露宿街頭。

淑儀希望能為他們做點事。她暗中拖延時間,並故意放慢執行被委派的工作,幾個星期轉眼間已經過去了。

業主方面開始不耐煩,並向淑儀的上司建亨投訴。淑儀向建亨辯稱近來工作特別繁重,建亨起初接受淑儀的解釋。但當業主再次作出投訴,建亨不得不向淑儀施壓。淑儀只好再次與租戶會面,可是租戶再三懇求淑儀體恤他們的處境,淑儀感到非常為難。

淑儀應怎樣做?她應否承認她因憐憫租戶的處境而遲遲未有履行職責?她這樣做會否被視為欠缺工作效率及責任心?她會否被懷疑因收取利益而拖延時間?

Case Analysis

淑儀面對道德兩難,衝擊她的個人價值觀如責任感、同情心及誠實。在處理此事上,淑儀應釐清事實及相關的持份者,並在評估所有可行辦法及作出決定時考慮以下因素:

  1. 有否抵觸其專業、行業規則或公司守則?
  2. 會否違反法例?
  3. 與其自我價值觀如忠誠、責任感、同情心及誠實相符嗎?
  4. 可否毫無顧慮,公開及誠實地向第三者透露自己的決定嗎?

ETHICS PLUS 道德抉擇指引可協助她解決道德兩難。

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米高的困惑

米高是一名事務律師,一友人邀請他協助走捷徑申請一歐洲小國的護照。
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Professional integrity
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一些香港人為了取得外國護照,不論國家遠近都會提出申請。歐洲有一小國名為波利雅挪,盛傳只需向該國一政黨捐獻五十萬元及投資當地物業便可繞過正常程序,於短時間內取得該國的護照據聞已有港人利用這捷徑成功取得該國護照。

米高是一名資深的事務律師。經過多年努力,現已擁有豐厚的身家及崇高的社會地位。一天,米高一名友人邀請他協助一客戶處理有關捐獻波利雅挪某政黨及投資房地產相關的法律事務,以協助該客戶走捷徑申請波利雅挪的護照,米高對此甚為困惑。

他應否協助客戶繞過正常的申請程序?作為律師,他應否參與這類勾當?作為專業人士應否考慮有關護照的申請方法是否合乎道德標準?

Case Analysis

米高面對道德兩難,衝擊他的個人價值觀如盡責及誠實。在處理此事上,米高應釐清事實及相關的持份者,並在評估所有可行辦法及作出決定時考慮以下因素:

  1. 有否抵觸其專業、行業規則或公司守則?
  2. 會否違反法例?
  3. 與其自我價值觀如誠實相符嗎?
  4. 可否毫無顧慮,公開及誠實地向第三者透露自己的決定嗎?

ETHICS PLUS 道德抉擇指引可協助他解決兩難

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洩露客戶資料

簡律師是一間律師行的高級合夥人,他最近因投資失利而陷入財政困難。他的舊同學願意出手相助,條件是簡律師要向他洩露一些內幕消息。
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Release of inside information
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簡律師是一間大型律師行的高級合夥人,最近他的股票投資損失慘重,令他陷入財政困境。同時,他的一位長期熟客ABC Limited正計劃投資海外物業市場,所涉及的物業交易數額動輒數十億元。該公司需要聘用律師行處理該項目的法律問題。由於簡律師的律師行與ABC Limited關係密切,他深知其律師行有更大優勢取得ABC Limited的聘用合約。

某日,簡律師的法律系舊同學胡喬相約他晚飯。胡喬是另一家律師行的高級合夥人,對ABC Limited的項目也很感興趣。閒談間他知道簡律師正面臨巨大的財務困難,於是他開始極力游說簡律師向他提供其律師行的項目計劃書,讓他可以複製當中內容,並比簡律師的律師行更早遞交項目計劃書,以獲得聘用合約。胡喬承諾事成後會給予簡律師合約價值的5%作為報酬,這將有助簡律師清還大部份債項。簡律師頓感進退兩難。

如果簡律師接受了胡喬的提議,會否違反任何法例? 簡律師應該怎麼辦?

Case Analysis

簡律師作為其律師行的代理人,如未經其主事人(即律師行)的許可,接受胡喬提供的利益(即合約價值的5%),作為洩露內部資料的報酬,便有可能違反《防止賄賂條例》第9條。同時,胡喬亦可能因行賄而觸犯《防止賄賂條例》。

此外,簡律師可能會違反專業行為守則,做出了妥協或損害其獨立性、誠信的事情,以及未有為客戶謀求最大利益。

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專業疏忽

兩忙的柯律師最近發現自己把一宗案件置於一旁,良久未作處理。
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Professional negligence
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柯律師執業已有十五年,於法律界已有一定聲望,他更連續兩年被選為老虎會主席,社交生活相當活躍。

早前一名男子彭德被控以詐騙罪名,他雖否認控罪,但法庭裁定他罪名成立,判處入獄十八個月。彭德的妻子雲蝶傷心不已,決定替丈夫提出上訴,她於是聘請柯律師為代表律師處理彭德的上訴案。

當時,柯律師手頭上已有多宗案件,在未經深思熟慮的情況下一口答應雲蝶接辦該案。其後,柯律師忙於處理其他事務,把彭德的上訴案置於一旁,遲遲未有處理。最近,當柯律師終於騰出時間為彭德入稟區域法院要求覆審,他此刻才得悉有關申請須向高等法院提出。柯律師此時才驚覺大事不妙,因向高等法院提出上訴的限期已過。

柯律師可以怎樣做呢?他應否向雲蝶坦白說出真相? 抑或他應向高等法院坦白交代事件的始末,並申請特別許可,使彭德可提出上訴?

Case Analysis

柯律師面對道德兩難,衝擊他的個人價值觀如盡責及誠實。在處理此事上,柯律師應釐清事實及相關的持份者,並在評估所有可行辦法及作出決定時考慮以下因素:

  1. 有否抵觸其專業、行業規則或公司守則?
  2. 會否違反法例?
  3. 與其自我價值觀如盡責及誠實相符嗎?
  4. 可否毫無顧慮,公開及誠實地向第三者透露自己的決定嗎?

ETHICS PLUS道德抉擇指引可幫助他解決兩難。

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偽造履歷

建築公司組長杜尼考慮推薦一位表現出色的下屬升職,但他卻發現該名下屬的學歷及過去的建築設計是因為一段辛酸故事而偽造的。
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Covering up the past
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珊迪在美國數年,回港後便一直在霍達建築公司工作。她在香港的大學畢業後,隨即與男朋友前赴美國。珊迪在公司的表現非常出色,提交的建築設計更有大師風範。珊迪的上司嘉莉最近請辭,組長杜尼於是考慮推薦她升職。珊迪對升職一事滿懷希望。

一天晚上杜尼巧遇剛從美國回港的表弟鑑明。鑑明一直在美國佛蒙特大學供讀博士課程,杜尼知悉後便隨口向他提及自己的得力助手珊迪亦曾在該大學供讀第二個學位。由於他們兩人入讀該校的年份剛巧相同,杜尼以為他們兩人曾於大學認識。但奇怪的是,鑑明一點也想不起曾有一位中國籍女生就讀建築系。他在佛蒙特大學就讀了七年,期間更在學校註冊處做兼職,如果珊迪真的在那裏讀書,他一定會記起她。

杜尼大惑不解,翌日回到辦公室後,馬上召見珊迪。他質問她提交的履歷是否完全真確。珊迪自知事情已露出了破綻,於是便道出一段不為人知的辛酸故事。

當年她正準備與男朋友結婚,但卻發現他與另一名女子往來甚密,該女子更替他男朋友取得美國公民資格。珊迪被拋棄後感到萬分悲傷,一蹶不振,往後數年只靠家人寄來的金錢度日。但她最後決定重新振作起來,返回香港發展。她精心泡製了一份作品選輯,但其實內容都是抄襲其他海外建築師的,而她亦揑造自己的學歷及專業資格,最後獲霍達聘用。

杜尼不知如何是好。他應否揭發珊迪的詐騙行為?他是否有責任確保公司不會受騙?被視為公司明日之星的珊迪,前途會否毀於一旦?

珊迪答應,只要杜尼替她保守秘密,她便會更賣力地工作。若杜尼答應她的要求,他能否無愧於心?

Case Analysis

珊迪提交了偽造的學歷證書和虛假的履歷,意圖欺騙僱主取得職位,她可能已經觸犯欺詐罪。

杜尼面對道德兩難,衝擊他的個人價值如同理心、責任感及誠實。一方面,鑑於珊迪的潛質和她欺詐背後的原因,對杜尼來說,替珊迪保守秘密是正確的;另一方面,杜尼有責任保障公司利益並舉報任何不當或違法行為。在處理此事上,他應釐清事實及相關的持份者,並在評估所有可行辦法及作出決定時考慮以下因素:

  1. 會否抵觸其專業、行業規則或公司守則?
  2. 會否違反法例?
  3. 是否與自我價值觀如同理心、責任感及誠實相符?
  4. 可否毫無顧慮,公開及誠實地向第三者透露自己的決定?

ETHICS PLUS 道德抉擇指引可幫助他解決兩難。

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竊取資料

兩名年輕建築師情同手足,並一同競爭公司就某個重建項目的設計大賽。他們如何施展渾身解數勝出比賽?
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Stealing information
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積臣與明德是大學的同學,畢業後更獲同一建築公司聘用。雖然兩人,而且背景不相伯仲,但其實他們在各方面都是互相競爭。

最近,公司就近郊貨倉的重新發展舉辦一項設計比賽,邀請內部員工提交計劃書。參賽者在提交計劃書時需考慮多項因素,包括人力成本上漲、未來的土地供應短缺情況及不明朗經濟前景等。積臣與明德都有參加該比賽,兩人均施展渾身解數,希望自己的參賽作品可名列前茅。透過人事關係,積臣從地政處職員中,掌握到一些關於貨倉鄰近土地發展用途的機密資料。他把這些非常有用的資料,用於其計劃書,並便將這些機密資料存到電腦內。一天,明德來到積臣的辦公桌打算跟他一起吃午餐,碰巧積臣不在,但電腦屏幕正顯示積臣草擬中的計劃書。明德偷看了一眼,並發現有關的機密資料。

明德非常希望擊敗積臣並勝出比賽,他正面對著兩難的抉擇,若他盜用積臣計劃書的概念及相關的機密資料來改善自己的計劃書,他便勝券在握。

明德應怎麼辦?若積臣發現明德偷走了他的機密資料,他又應否告發他?畢竟,該些機密資料是積臣透過不正當手段獲得的。

Case Analysis

積臣與明德皆面對道德兩難,衝擊他們的個人價值觀如尊重、盡責及誠實。在處理此事上,他們應釐清事實及相關的持份者,並在評估所有可行辦法及作出決定時考慮以下因素:

  1. 有否抵觸其專業、行業規則或公司守則?
  2. 會否違反法例?
  3. 與其自我價值觀如誠實相符嗎?
  4. 可否毫無顧慮,公開及誠實地向第三者透露自己的決定嗎?

ETHICS PLUS可幫助他們解決兩難。

就法律方面而言,積臣如果在無合法權限或合理辯解的情況下,提供利益(如金錢)予公職人員(即地政處職員)以得到其協助取得機密資料(即與公職人員職務有關的行動),便有可能觸犯《防止賄賂條例》第4(1)條。而該地政處職員作為公職人員索取或接受利益以洩露機密資料亦有機會觸犯《防止賄賂條例》第4(2)條。

另外,香港建築師學會的專業操守守則列明學會會員須要行事持正,遏止業內的不名譽行為。會員一經確認違反守則或行為不符專業操守,可遭受譴責、暫時吊銷甚至開除會籍。

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告發缺勤工人

地盤管工博鵬偶然發現由其下屬處理的地盤工人出勤記錄有異,博鵬正在爭扎應否向工程師匯報此事還是遮掩自己的監管不力。
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Ghost workers
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格林是一私人屋苑建築工地的工程師,經常需要周旋於地盤管工和工人之間。

地盤管工博鵬與格林合作進行該項屋苑工程。博鵬有一名得力的助手阿徐。有一天,阿徐因病請假,博鵬於是接手處理日常核實帳目的工作。期間,他赫然發現在前天的值勤名單上見到兩個工人姓名,而那兩個工人前天好像是沒有上班的。博鵬以為這只屬手文之誤,但為免誤會,他還是召見了兩人。

當該兩個工人被問及此事時,他們沒有半點難為情,直認不諱曾於前天缺勤,是同僚替他們「打卡」的。他們還搬出大條道理作解釋。

他們認為值勤並不代表可提高工作效率,相反在休假後有更充沛的精力重新投入工作,這樣亦會增加生產力。事實證明,他們從來沒有讓博鵬失望。這是工人私下訂立的計劃,人人都知道,更視之為激勵或獎賞。博鵬聽後大感吃驚。

就在此時,電話忽然響起來,是格林的來電。他要覆查開支帳目,吩咐博鵬準備一份地盤的會計記錄給他。

博鵬有點不知所措。一方面,他不曉得阿徐在缺勤事件上的參與程度,如阿徐一直默許此事,那豈不顯出他自己監管不力?另一方面,他亦不想得罪那班工人,究竟他應該怎樣做?

他應否向格林告發此事或是向阿徐等人靠攏?不管他怎樣抉擇,是否都會帶來負面的影響?

Case Analysis

阿徐及地盤工人身為僱員遞交載有虛假資料的出勤紀錄,意圖騙取僱主薪金,有可能違反《防止賄賂條例》第9(3)條。

博鵬正面對道德兩難,衝擊他的個人價值觀如責任感及誠實。一方面,他有責任向公司報告工人的不當行為。另一方面,如果格林得知他未能適當履行其監管職責,可能會對他產生不利影響。在處理此事上,他應釐清事實及相關的持份者,並在評估所有可行辦法及作出決定時考慮以下因素:

  1. 會否抵觸其專業、行業規則或公司守則?
  2. 會否違反法例?
  3. 是否與自我價值觀如責任及誠實相符嗎?
  4. 可否毫無顧慮,公開及誠實地向第三者透露自己的決定嗎?

ETHICS PLUS 道德抉擇指引可幫助他解決兩難。

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cases_058
問卷問題
1. 您目前身處哪個國家或地區?
香港
中國大陸
其他(請說明)
2. 您所代表的組織屬於哪種類型?
上市公司
大型私營企業
中小企業/新創企業
非政府組織/非營利組織
公共組織
商會/行業協會
其他(請說明)
3. 貴組織的規模有多大?
1 至 49 名員工
50 至 99 名員工
100 至 249 名員工
250 名或以上員工
4. 您的職級或職位為何?
高階主管/資深管理層
中階管理層
專業
主管級別
第一線/技術人員
其他(請說明)

感謝您的回饋。