摊分利润

高菲在钟表制造公司负责与配件供应商接洽。一名供应商提议把配件价格提高 4%,他俩便可将利润平分。
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Profit-splitting
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高菲于一间钟錶制造公司任职採购主任,负责与配件供应商接洽。某日,供应商世文邀约高菲午膳商谈生意。世文提议如果高菲推荐他的公司继续成为高菲所属公司的供应商,他会把其公司所供应的配件价格提高 4%,待交易完成后,他俩便会将利润平分,各取 2%袋袋平安。

高菲听后不禁有点错愕。然而,即使世文抬高报价,他的价钱仍是众多供应商中最低的,当然,他公司的产品质素不属于行内最高,但亦达到基本要求。高菲心想,自己刚购置物业并缴付了大笔首期,该笔回佣作为额外收入其实也來得合时,况且对公司而言,这尚算一宗不俗的交易。

高菲会否因接纳世文的建议而触犯法例?在作出决定时应考虑什么因素?

Case Analysis

高菲作为僱员,如未得到其主事人(即钟錶制造公司)的许可,接受利益(即世文提高价格后提供的2%回佣),作为向其钟錶制造公司推荐世文的公司为供应商的报酬,有可能触犯《防止贿赂条例》第9条。世文亦会因为行贿而触犯该条例。

高菲面对道德两难,冲击她的个人价值如尽责及诚实。在处理此事上,高菲应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 有否抵触其专业、行业规则或公司守则?

  2. 会否违反法例?

  3. 与其自我价值观如尽责及诚实相符吗?

  4. 可否毫无顾虑,公开及诚实地向第三者透露自己的决定吗?

ETHICS PLUS 道德抉择指引可协助她解决两难的境况。

All Trades/ Industries
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批出合约中饱私囊

家强是一家地产发展公司的规划部经理,他正考虑将公司的环境研究合约判给他的朋友,以换取对方的「帮忙」。
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Offering contract for private gain
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家强是一家地产发展公司的规划部经理,其公司计划进行一项环境研究,并由家强负责物色顾问公司及合约外判的事宜。建安是一家小规模的环境顾问公司,过去整体表现一直甚为优異,家强正考虑将合约外判予建安。伟民是一家大型环境研究公司的代表,亦是家强的朋友。某日伟民相约家强午膳并提及有关合约的事宜。家强坦言由于建安过往的表现令人满意,很大机会取得合约,相反伟民的公司单是处理手头上的十多份顾问合约已忙得不可开交。

对于家强的答覆,伟民固然失望。为免大家尴尬,伟民随即转换话题。伟民问家强其移民计划进展如何。原來家强的太太小怡已带同兩名儿子率先移居加拿大,而家强则留港多工作數年才移民与妻儿团聚。伟民在闲谈中表示,他在多倫多人脉广阔,透过一些安排,可协助他兩名儿子入讀当地一间顶级名校。伟民所說的名校声誉超卓,学生成绩不但优異,毕业后更能顺利进入多倫多大学。說到这裹,家强终于明白伟民的意思。家强当然希望兩名儿子及早入讀一所好学校,为他们的将来铺路。

如果家强推荐伟民的公司以换取伟民对儿子的帮助,他会干犯任何罪行吗?家强在作出决定时应考虑哪些因素?   

Case Analysis

家强作为地产发展公司的僱员,如果未经僱主许可,接受伟民提供的利益(协助家强的兩名儿子入讀当地一间顶级名校),作为帮助伟民获得环境研究合约的报酬,便有可能违反《防止贿赂条例》第9条;伟民亦会因此而触犯行贿罪。

此外,就公司行为守则而言,由于家强与伟民的关係已构成利益冲突。如果家强未有向管理层作出申报,他亦可能会违反公司行为守则。

除了符合公司的规定和行为守则外,家强在选择可行及最佳的方案时,应考虑以下因素:

1. 是否与诚实、公平及尽责等自我价值观相符?

2. 可否公开诚实地向他人透露自己的决定?

家强可以参考ETHICS PLUS道德抉择指引帮助他解决两难。

All Trades/ Industries
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以误导手法达成交易

麗洁是一名地产经纪,她的老板曾教授她一些促销技巧,麗洁疑惑应否听从老板的指示去做。
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Manipulative deal-closing
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麗洁是一名地産经纪,她惊讶地发现公司营业部总监和其他同事经常向准买家使用特別的「促销技俩」,其中最奏效的一招,就是他们口中的「另一个买家」。

爲了使准买家儘早作出购买决定,,丽洁的同事会用尽方法营造一个「现在不买就再沒机会了」 的气氛,他们会声称有很多经纪也向其他顾客介绍同一单位,所以未知单位是否经已卖出。之后他们会刻意在顾客面前假装致电查询该单位是否仍未售出或与另一名同事争論要求得到该单位,目的是增加准买家的购买意欲及向他们施压。

根据麗洁的上司马经理所說,地産经纪的工作就是「帮助」准买家作出购买决定。麗洁对这种误导顾客的做法有所顾虑也很抗拒,可是半年后,她发觉自己缺乏成交,业绩远远落后于他人,就如马经理所言,她缺乏销售技巧。

她应否如其他同事般採用该「非常成功」的心理战术?还是尝试以自己的方法达成买卖,保持对顾客的忠诚?

Case Analysis

麗洁面对道德两难,冲击她的个人价值观如诚实、尽责及公平。在处理此事上,麗洁应釐清事实及列出相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 会否抵触其专业指引、行业规则或公司守则?

  2. 会否违反法例?

  3. 是否与个人价值观(例如尽责及诚实)相符?

  4. 可否毫无顾虑及公开诚实地向他人透露自己的决定吗?

ETHICS PLUS 道德抉择指引可帮助她解决两难。

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回收劣质产品

食品买手嘉麗发现在一些威化饼存货中出现昆虫,其上司则指示她将余下的威化饼尽快卖给其他供应商,嘉麗该怎么办?
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Product recall
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玛莉是一家公司的食品部买手,嘉麗是她的下属。某日,她们收到一批从外地经货船运抵的水果味忌廉威化饼,这批食品全部以锡纸密封包装,但部分却被发现满佈昆虫。由于不是所有客户都要求退货,所以玛莉和嘉麗估计这批威化饼受污染的情况并未广为人知。当然,整批食品是不能继续出售的。但因为货品数量太多,她们亦不能逐一检查并抽起无受污染的部分,而且,检查会损毁以锡纸密封的包装,因而导致的损失会达九十万元。

玛莉认为,昆虫的问题极有可能在船运或货仓贮存的过程中发生,因此制造商将不会同意退款,于是她指示嘉麗「弄走」所有威化饼。嘉麗以为玛莉的意思是叫她安排销毁该批威化饼,但玛莉說:「绝对不是销毁!赶快聯络 YY 及 KK,他们于新市镇经营零售店,能够卖出任何东西!我们一定不可以血本无归。」嘉麗听后觉得震惊。

嘉麗应该遵循玛莉的指示吗? 如果她告诉YY和KK真相是否会更好? 万一货品引起大量投诉时怎么办?嘉麗想这真是她的噩梦。

Case Analysis

嘉麗面对道德两难,冲击她的个人价值观如尽责及诚实。在处理此事时,嘉麗应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 会否抵触其专业、行业或公司守则?

  2. 会否违反法例?

  3. 是否与个人价值观如尽责及诚实相符?

  4. 可否毫无顾虑及坦诚地向第三者透露自己的决定?

ETHICS PLUS 道德抉择指引可帮助她解决两难。

All Trades/ Industries
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不道德的宣传策略

玩具公司的部门主管智仁坚决认为公司的电视广告不适合儿童观看,并向公司总裁提及此事,但公司总裁却警告他要保持沉默。
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Unethical advertising
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智仁是一家玩具公司的市场推广部主管,他坚决认为公司近期以儿童为对象的电视广告过分渲染暴力。智仁知道他在公司的常务会议中批评该广告不为高层接纳,但更令他惊讶的是,公司总裁指该广告为公司的营业额带来可观的增长,故此严厉地警告智仁切勿于下次常务会议中再提出他的意見,公司总裁更告诫智仁公司必须为股东谋取回报,不能错失商机。

智仁应该如何应对呢?他应否因为总裁的警告而忍气吞声?他应否埋沒自己的良知?玩具公司可否以题材较为「健康」的广告取代现有广告呢?

Case Analysis

智仁面对道德两难,冲击他的个人价值观如尽责、诚实及同理心。在处理此事时,智仁应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 会否抵触其专业、行业或公司守则?

  2. 会否违反法例?

  3. 是否与自我价值观如尽责、诚实及同理心相符?

  4. 可否毫无顾虑及坦诚地向第三者透露自己的决定?

ETHICS PLUS 道德抉择指引可帮助他解决两难。

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向顾客隐瞒产品的瑕疵

伟贤是一款运动袋的独家代理商,他最近收到一宗关于运动袋品质的投诉,所以他正考虑在相关消息传出之前,进行推广活动以促销所有存货。
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Failure to disclose relevant information
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伟贤是一款外国进口的运动袋独家代理商。这款产品以品质优良及防火見称,而且颜色千变万化,吸引不少年轻消费者。某天,伟贤接到一位顾客的投诉,指所选购的运动袋竟然褪色,为免事件向外张扬,伟贤連忙向当事人作出赔偿。为免导致经济损失,伟贤决定在产品有瑕疵的消息外流之前,进行大型推广活动以促销所有存货。他不会向顾客說谎,但会避免提及产品的瑕疵。同时,他也在盘算应否将贷品有瑕疵的事通知香港的销售商。

伟贤这样做是对还是错?他隐瞒产品的瑕疵,这与作出虚假陈述又有何分別?他应否于市场回收全部有瑕疵货品,以维护公司的良好形象?

Case Analysis

伟贤面对道德两难,冲击他的个人价值观如尽责及诚实。在处理此事时,伟贤应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 会否抵触其专业、行业规则或公司守则?

  2. 会否违反法例?

  3. 是否与自我价值观如尽责及诚实相符?

  4. 可否毫无顾虑,公开及诚实地向第三者透露自己的决定?

ETHICS PLUS 道德抉择指引可帮助他解决两难。

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虚假的销售资料

碧琪在一间电器分销商工作。 她的老板要求她即使客户查询的货品没有存货,也必须佯称有货,期望借此留住客户。 碧琪应否听从她老板的指示向顾客撒谎?
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Untrue information in sales
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碧琪毕业后加入一家电器分销商工作。当客户來电查询某种电器产品资料时,职员会从电脑中找出有关产品的编号、价钱及存货量。老闆吩咐他们纵使产品的存货不足,也必须对客户声称公司有足够存货,即使确定有关产品在市场上完全缺货亦然,他解释这是一种先留住客户然后保证供应的策略。既然客户不能从其他商户买得该项产品,稍等一段时间亦无伤大雅,况且在客户等候新货期间,公司可以向他们推荐另一款新型号的产品。这样做总比让客户光顾其他竞争对手为佳。老闆的說话似乎颇有見地,但碧琪却因为要经常說谎而感到忐忑不安。

她应该怎办?久而久之,她会否失去诚信?她应否使用別的方法争取客户?

Case Analysis

碧琪面对道德两难,冲击她的个人价值观如诚实及尽责。在处理此事上,碧琪应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 有否抵触其专业、行业规则或公司守则?

  2. 会否违反法例?

  3. 与其自我价值观如诚实及尽责相符吗?

  4. 可否毫无顾虑,公开及诚实地向第三者透露自己的决定吗?

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专业失当

淑仪被指派代表一客户提出法律诉讼,追讨欠租及收回物业。当淑仪接触有关租户后,反而十分同情他们的苦况……
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Professional inadequacy
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淑仪是一家律师樓的诉讼文员,她举止温文,且平易近人。某日,她被委派代表客户提出诉讼,追讨一笔共九十万元的欠租,以及收回四幢物业的拥有权。

淑仪到访有关物业并与租户对话,部分租户有感淑仪富同情心,便向她细诉苦况。淑仪对他们的境况深表同情,更认为业主过于苛刻,向他们濫收租金。若依法将他们逐出现居,不少家庭可能被迫露宿街头。

淑仪希望能为他们做点事。她暗中拖延时间,并故意放慢执行被委派的工作,几个星期转眼间已经过去了。

业主方面开始不耐烦,并向淑仪的上司建亨投诉。淑仪向建亨辩称近來工作特別繁重,建亨起初接受淑仪的解释。但当业主再次作出投诉,建亨不得不向淑仪施压。淑仪只好再次与租户会面,可是租户再三恳求淑仪体恤他们的处境,淑仪感到非常为难。

淑仪应怎样做?她应否承认她因憐悯租户的处境而迟迟未有履行职责?她这样做会否被视为欠缺工作效率及责任心?她会否被怀疑因收取利益而拖延时间?

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淑仪面对道德两难,冲击她的个人价值观如责任感、同情心及诚实。在处理此事上,淑仪应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 有否抵触其专业、行业规则或公司守则?
  2. 会否违反法例?
  3. 与其自我价值观如忠诚、责任感、同情心及诚实相符吗?
  4. 可否毫无顾虑,公开及诚实地向第三者透露自己的决定吗?

ETHICS PLUS 道德抉择指引可协助她解决道德两难。

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米高的困惑

米高是一名事务律师,一友人邀请他协助走捷径申请一欧洲小国的护照。
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Professional integrity
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一些香港人为了取得外国护照,不论国家远近都会提出申请。欧洲有一小国名为波利雅挪,盛传只需向该国一政党捐献五十万元及投资当地物业便可绕过正常程序,于短时间内取得该国的护照。据闻已有港人利用这捷径成功取得该国护照。

米高是一名资深的事务律师。经过多年努力,现已拥有丰厚的身家及崇高的社会地位。一天,米高一名友人邀请他协助一客户处理有关捐献波利雅挪某政党及投资房地产相关的法律事务,以协助该客户走捷径申请波利雅挪的护照,米高对此甚为困惑。

他应否协助客户绕过正常的申请程序?作为律师,他应否參与这類勾当?作为专业人士应否考虑有关护照的申请方法是否合乎道德标准?

Case Analysis

米高面对道德两难,冲击他的个人价值观如尽责及诚实。在处理此事上,米高应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 有否抵触其专业、行业规则或公司守则?

  2. 会否违反法例?

  3. 与其自我价值观如诚实相符吗?

  4. 可否毫无顾虑,公开及诚实地向第三者透露自己的决定吗?

ETHICS PLUS 道德抉择指引可协助他解决两难。

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专业疏忽

两忙的柯律师最近发现自己把一宗案件置于一旁,良久未作处理。
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Professional negligence
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柯律师执业已有十五年,于法律界已有一定声望,他更連续兩年被选为老虎会主席,社交生活相当活跃。

早前一名男子彭德被控以诈骗罪名,他虽否认控罪,但法庭裁定他罪名成立,判处入狱十八个月。彭德的妻子云蝶伤心不已,决定替丈夫提出上诉,她于是聘请柯律师为代表律师处理彭德的上诉案。

当时,柯律师手头上已有多宗案件,在未经深思熟虑的情况下一口答应云蝶接办该案。其后,柯律师忙于处理其他事务,把彭德的上诉案置于一旁,迟迟未有处理。最近,当柯律师终于腾出时间为彭德入禀区域法院要求覆审,他此刻才得悉有关申请须向高等法院提出。柯律师此时才惊觉大事不妙,因向高等法院提出上诉的限期已过。

柯律师可以怎样做呢?他应否向云蝶坦白說出真相? 抑或他应向高等法院坦白交代事件的始末,并申请特別许可,使彭德可提出上诉?

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柯律师面对道德两难,冲击他的个人价值观如尽责及诚实。在处理此事上,柯律师应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 有否抵触其专业、行业规则或公司守则?

  2. 会否违反法例?

  3. 与其自我价值观如尽责及诚实相符吗?

  4. 可否毫无顾虑,公开及诚实地向第三者透露自己的决定吗?

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调查问题
1. 您目前身处哪个国家或地区?
香港
中国大陆
其他(请说明)
2. 您代表的是哪种类型的组织?
上市公司
大型私营企业
中小企业/初创企业
非政府组织/非营利组织
公共组织
商会/行业协会
其他(请说明)
3. 贵组织的规模有多大?
1 - 49 名员工
50-99名员工
100 至 249 名员工
250名或以上的员工
4. 您的职级或职位是什么?
高管/高级管理层
中层管理人员
专业
管理层
一线/技术人员
其他(请说明)

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