不道德的宣传策略

玩具公司的部门主管智仁坚决认为公司的电视广告不适合儿童观看,并向公司总裁提及此事,但公司总裁却警告他要保持沉默。
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Unethical advertising
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智仁是一家玩具公司的市场推广部主管,他坚决认为公司近期以儿童为对象的电视广告过分渲染暴力。智仁知道他在公司的常务会议中批评该广告不为高层接纳,但更令他惊讶的是,公司总裁指该广告为公司的营业额带来可观的增长,故此严厉地警告智仁切勿于下次常务会议中再提出他的意見,公司总裁更告诫智仁公司必须为股东谋取回报,不能错失商机。

智仁应该如何应对呢?他应否因为总裁的警告而忍气吞声?他应否埋沒自己的良知?玩具公司可否以题材较为「健康」的广告取代现有广告呢?

Case Analysis

智仁面对道德两难,冲击他的个人价值观如尽责、诚实及同理心。在处理此事时,智仁应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 会否抵触其专业、行业或公司守则?
  2. 会否违反法例?
  3. 是否与自我价值观如尽责、诚实及同理心相符?
  4. 可否毫无顾虑及坦诚地向第三者透露自己的决定?

ETHICS PLUS 道德抉择指引可帮助他解决两难。

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向顾客隐瞒产品的瑕疵

伟贤是一款运动袋的独家代理商,他最近收到一宗关于运动袋品质的投诉,所以他正考虑在相关消息传出之前,进行推广活动以促销所有存货。
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Failure to disclose relevant information
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伟贤是一款外国进口的运动袋独家代理商。这款产品以品质优良及防火見称,而且颜色千变万化,吸引不少年轻消费者。某天,伟贤接到一位顾客的投诉,指所选购的运动袋竟然褪色,为免事件向外张扬,伟贤連忙向当事人作出赔偿。为免导致经济损失,伟贤决定在产品有瑕疵的消息外流之前,进行大型推广活动以促销所有存货。他不会向顾客說谎,但会避免提及产品的瑕疵。同时,他也在盘算应否将贷品有瑕疵的事通知香港的销售商。

伟贤这样做是对还是错?他隐瞒产品的瑕疵,这与作出虚假陈述又有何分別?他应否于市场回收全部有瑕疵货品,以维护公司的良好形象?

Case Analysis

伟贤面对道德两难,冲击他的个人价值观如尽责及诚实。在处理此事时,伟贤应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 会否抵触其专业、行业规则或公司守则?
  2. 会否违反法例?
  3. 是否与自我价值观如尽责及诚实相符?
  4. 可否毫无顾虑,公开及诚实地向第三者透露自己的决定?

ETHICS PLUS 道德抉择指引可帮助他解决两难。

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虚假的销售资料

碧琪在一间电器分销商工作。 她的老板要求她即使客户查询的货品没有存货,也必须佯称有货,期望借此留住客户。 碧琪应否听从她老板的指示向顾客撒谎?
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Untrue information in sales
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碧琪毕业后加入一家电器分销商工作。当客户來电查询某种电器产品资料时,职员会从电脑中找出有关产品的编号、价钱及存货量。老闆吩咐他们纵使产品的存货不足,也必须对客户声称公司有足够存货,即使确定有关产品在市场上完全缺货亦然,他解释这是一种先留住客户然后保证供应的策略。既然客户不能从其他商户买得该项产品,稍等一段时间亦无伤大雅,况且在客户等候新货期间,公司可以向他们推荐另一款新型号的产品。这样做总比让客户光顾其他竞争对手为佳。老闆的說话似乎颇有見地,但碧琪却因为要经常說谎而感到忐忑不安。

她应该怎办?久而久之,她会否失去诚信?她应否使用別的方法争取客户?

Case Analysis

碧琪面对道德两难,冲击她的个人价值观如诚实及尽责。在处理此事上,碧琪应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 有否抵触其专业、行业规则或公司守则?

  2. 会否违反法例?

  3. 与其自我价值观如诚实及尽责相符吗?

  4. 可否毫无顾虑,公开及诚实地向第三者透露自己的决定吗?

ETHICS PLUS 道德抉择指引可帮助她解决两难。

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专业失当

淑仪被指派代表一客户提出法律诉讼,追讨欠租及收回物业。当淑仪接触有关租户后,反而十分同情他们的苦况……
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Professional inadequacy
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淑仪是一家律师樓的诉讼文员,她举止温文,且平易近人。某日,她被委派代表客户提出诉讼,追讨一笔共九十万元的欠租,以及收回四幢物业的拥有权。

淑仪到访有关物业并与租户对话,部分租户有感淑仪富同情心,便向她细诉苦况。淑仪对他们的境况深表同情,更认为业主过于苛刻,向他们濫收租金。若依法将他们逐出现居,不少家庭可能被迫露宿街头。

淑仪希望能为他们做点事。她暗中拖延时间,并故意放慢执行被委派的工作,几个星期转眼间已经过去了。

业主方面开始不耐烦,并向淑仪的上司建亨投诉。淑仪向建亨辩称近來工作特別繁重,建亨起初接受淑仪的解释。但当业主再次作出投诉,建亨不得不向淑仪施压。淑仪只好再次与租户会面,可是租户再三恳求淑仪体恤他们的处境,淑仪感到非常为难。

淑仪应怎样做?她应否承认她因憐悯租户的处境而迟迟未有履行职责?她这样做会否被视为欠缺工作效率及责任心?她会否被怀疑因收取利益而拖延时间?

Case Analysis

淑仪面对道德两难,冲击她的个人价值观如责任感、同情心及诚实。在处理此事上,淑仪应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 有否抵触其专业、行业规则或公司守则?
  2. 会否违反法例?
  3. 与其自我价值观如忠诚、责任感、同情心及诚实相符吗?
  4. 可否毫无顾虑,公开及诚实地向第三者透露自己的决定吗?

ETHICS PLUS 道德抉择指引可协助她解决道德两难。

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米高的困惑

米高是一名事务律师,一友人邀请他协助走捷径申请一欧洲小国的护照。
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Professional integrity
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一些香港人为了取得外国护照,不论国家远近都会提出申请。欧洲有一小国名为波利雅挪,盛传只需向该国一政党捐献五十万元及投资当地物业便可绕过正常程序,于短时间内取得该国的护照据闻已有港人利用这捷径成功取得该国护照。

米高是一名资深的事务律师。经过多年努力,现已拥有丰厚的身家及崇高的社会地位。一天,米高一名友人邀请他协助一客户处理有关捐献波利雅挪某政党及投资房地产相关的法律事务,以协助该客户走捷径申请波利雅挪的护照,米高对此甚为困惑。

他应否协助客户绕过正常的申请程序?作为律师,他应否參与这類勾当?作为专业人士应否考虑有关护照的申请方法是否合乎道德标准?

Case Analysis

米高面对道德两难,冲击他的个人价值观如尽责及诚实。在处理此事上,米高应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 有否抵触其专业、行业规则或公司守则?
  2. 会否违反法例?
  3. 与其自我价值观如诚实相符吗?
  4. 可否毫无顾虑,公开及诚实地向第三者透露自己的决定吗?

ETHICS PLUS 道德抉择指引可协助他解决两难

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泄露客户资料

简律师是一间律师行的高级合伙人,他最近因投资失利而陷入财政困难。他的旧同学愿意出手相助,条件是简律师要向他泄露一些内幕消息。
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Release of inside information
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简律师是一间大型律师行的高级合伙人,最近他的股票投资损失惨重,令他陷入财政困境。同时,他的一位长期熟客ABC Limited正计划投资海外物业市场,所涉及的物业交易數额动辄數十亿元。该公司需要聘用律师行处理该项目的法律问题。由于简律师的律师行与ABC Limited关係密切,他深知其律师行有更大优势取得ABC Limited的聘用合约。

某日,简律师的法律系旧同学胡乔相约他晚饭。胡乔是另一家律师行的高级合伙人,对ABC Limited的项目也很感兴趣。闲谈间他知道简律师正面临巨大的财务困难,于是他开始极力游說简律师向他提供其律师行的项目计划书,让他可以复制当中内容,并比简律师的律师行更早递交项目计划书,以获得聘用合约。胡乔承诺事成后会给予简律师合约价值的5%作为报酬,这将有助简律师清还大部份债项。简律师顿感进退兩难。

如果简律师接受了胡乔的提议,会否违反任何法例? 简律师应该怎么办?

Case Analysis

简律师作为其律师行的代理人,如未经其主事人(即律师行)的许可,接受胡乔提供的利益(即合约价值的5%),作为洩露内部资料的报酬,便有可能违反《防止贿赂条例》第9条。同时,胡乔亦可能因行贿而触犯《防止贿赂条例》。

此外,简律师可能会违反专业行为守则,做出了妥协或损害其独立性、诚信的事情,以及未有为客户谋求最大利益。

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专业疏忽

两忙的柯律师最近发现自己把一宗案件置于一旁,良久未作处理。
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Professional negligence
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柯律师执业已有十五年,于法律界已有一定声望,他更連续兩年被选为老虎会主席,社交生活相当活跃。

早前一名男子彭德被控以诈骗罪名,他虽否认控罪,但法庭裁定他罪名成立,判处入狱十八个月。彭德的妻子云蝶伤心不已,决定替丈夫提出上诉,她于是聘请柯律师为代表律师处理彭德的上诉案。

当时,柯律师手头上已有多宗案件,在未经深思熟虑的情况下一口答应云蝶接办该案。其后,柯律师忙于处理其他事务,把彭德的上诉案置于一旁,迟迟未有处理。最近,当柯律师终于腾出时间为彭德入禀区域法院要求覆审,他此刻才得悉有关申请须向高等法院提出。柯律师此时才惊觉大事不妙,因向高等法院提出上诉的限期已过。

柯律师可以怎样做呢?他应否向云蝶坦白說出真相? 抑或他应向高等法院坦白交代事件的始末,并申请特別许可,使彭德可提出上诉?

Case Analysis

柯律师面对道德两难,冲击他的个人价值观如尽责及诚实。在处理此事上,柯律师应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 有否抵触其专业、行业规则或公司守则?
  2. 会否违反法例?
  3. 与其自我价值观如尽责及诚实相符吗?
  4. 可否毫无顾虑,公开及诚实地向第三者透露自己的决定吗?

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伪造履歷

建筑公司组长杜尼考虑推荐一位表现出色的下属升职,但他却发现该名下属的学历及过去的建筑设计是因为一段辛酸故事而伪造的。
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Covering up the past
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珊迪在美国数年,回港后便一直在霍达建筑公司工作。她在香港的大学毕业后,随即与男朋友前赴美国。珊迪在公司的表现非常出色,提交的建筑设计更有大师风范。珊迪的上司嘉莉最近请辞,组长杜尼于是考虑推荐她升职。珊迪对升职一事满怀希望。

一天晚上杜尼巧遇刚从美国回港的表弟鑑明。鑑明一直在美国佛蒙特大学供讀博士课程,杜尼知悉后便随口向他提及自己的得力助手珊迪亦曾在该大学供讀第二个学位。由于他们兩人入讀该校的年份刚巧相同,杜尼以为他们两人曾于大学认识。但奇怪的是,鑑明一点也想不起曾有一位中国籍女生就讀建筑系。他在佛蒙特大学就讀了七年,期间更在学校註册处做兼职,如果珊迪真的在那裏讀书,他一定会记起她。

杜尼大惑不解,翌日回到办公室后,马上召見珊迪。他质问她提交的履歷是否完全真确。珊迪自知事情已露出了破绽,于是便道出一段不为人知的辛酸故事。

当年她正准备与男朋友结婚,但却发现他与另一名女子往來甚密,该女子更替他男朋友取得美国公民资格。珊迪被抛弃后感到万分悲伤,一蹶不振,往后數年只靠家人寄來的金钱度日。但她最后决定重新振作起來,返回香港发展。她精心泡制了一份作品选辑,但其实内容都是抄袭其他海外建筑师的,而她亦揑造自己的学歷及专业资格,最后获霍达聘用。

杜尼不知如何是好。他应否揭发珊迪的诈骗行为?他是否有责任确保公司不会受骗?被视为公司明日之星的珊迪,前途会否毁于一旦?

珊迪答应,只要杜尼替她保守秘密,她便会更卖力地工作。若杜尼答应她的要求,他能否无愧于心?

Case Analysis

珊迪提交了伪造的学歷证书和虚假的履歷,意图欺骗僱主取得职位,她可能已经触犯欺诈罪。

杜尼面对道德两难,冲击他的个人价值如同理心、责任感及诚实。一方面,鑑于珊迪的潜质和她欺诈背后的原因,对杜尼来说,替珊迪保守秘密是正确的;另一方面,杜尼有责任保障公司利益并举报任何不当或违法行为。在处理此事上,他应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 会否抵触其专业、行业规则或公司守则?
  2. 会否违反法例?
  3. 是否与自我价值观如同理心、责任感及诚实相符?
  4. 可否毫无顾虑,公开及诚实地向第三者透露自己的决定?

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窃取资料

两名年轻建筑师情同手足,并一同竞争公司就某个重建项目的设计大赛。他们如何施展浑身解数胜出比赛?
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Stealing information
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积臣与明德是大学的同学,毕业后更获同一建筑公司聘用。虽然两人,而且背景不相伯仲,但其实他们在各方面都是互相竞争。

最近,公司就近郊货仓的重新发展举办一项设计比赛,邀请内部员工提交计划书。參赛者在提交计划书时需考虑多项因素,包括人力成本上涨、未來的土地供应短缺情况及不明朗经济前景等。积臣与明德都有参加该比赛,两人均施展浑身解數,希望自己的參赛作品可名列前茅。透过人事关係,积臣从地政处职员中,掌握到一些关于货仓邻近土地发展用途的机密资料。他把这些非常有用的资料,用于其计划书,并便将这些机密资料存到电脑内。一天,明德来到积臣的办公桌打算跟他一起吃午餐,碰巧积臣不在,但电脑屏幕正显示积臣草拟中的计划书。明德偷看了一眼,并发现有关的机密资料。

明德非常希望击败积臣并胜出比赛,他正面对着两难的抉择,若他盗用积臣计划书的概念及相关的机密资料来改善自己的计划书,他便胜券在握。

明德应怎么办?若积臣发现明德偷走了他的机密资料,他又应否告发他?毕竟,该些机密资料是积臣透过不正当手段获得的。

Case Analysis

积臣与明德皆面对道德两难,冲击他们的个人价值观如尊重、尽责及诚实。在处理此事上,他们应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 有否抵触其专业、行业规则或公司守则?
  2. 会否违反法例?
  3. 与其自我价值观如诚实相符吗?
  4. 可否毫无顾虑,公开及诚实地向第三者透露自己的决定吗?

ETHICS PLUS可帮助他们解决两难。

就法律方面而言,积臣如果在无合法权限或合理辩解的情况下,提供利益(如金钱)予公职人员(即地政处职员)以得到其协助取得机密资料(即与公职人员职务有关的行动),便有可能触犯《防止贿赂条例》第4(1)条。而该地政处职员作为公职人员索取或接受利益以洩露机密资料亦有机会触犯《防止贿赂条例》第4(2)条。

另外,香港建筑师学会的专业操守守则列明学会会员须要行事持正,遏止业内的不名誉行为。会员一经确认违反守则或行为不符专业操守,可遭受谴责、暂时吊销甚至开除会籍。

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告发缺勤工人

地盘管工博鹏偶然发现由其下属处理的地盘工人出勤记录有异,博鹏正在争扎应否向工程师汇报此事还是遮掩自己的监管不力。
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Ghost workers
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格林是一私人屋苑建筑工地的工程师,经常需要周旋于地盘管工和工人之间。

地盘管工博鹏与格林合作进行该项屋苑工程。博鹏有一名得力的助手阿徐。有一天,阿徐因病请假,博鹏于是接手处理日常核实帐目的工作。期间,他赫然发现在前天的值勤名单上見到兩个工人姓名,而那兩个工人前天好像是沒有上班的。博鹏以为这只属手文之误,但为免误会,他还是召见了兩人。

当该兩个工人被问及此事时,他们沒有半点难为情,直认不讳曾于前天缺勤,是同僚替他们「打卡」的。他们还搬出大条道理作解释。

他们认为值勤并不代表可提高工作效率,相反在休假后有更充沛的精力重新投入工作,这样亦会增加生产力。事实证明,他们从來沒有让博鹏失望。这是工人私下订立的计划,人人都知道,更视之为激勵或奖赏。博鹏听后大感吃惊。

就在此时,电话忽然响起來,是格林的來电。他要覆查开支帐目,吩咐博鹏准备一份地盘的会计记錄给他。

博鹏有点不知所措。一方面,他不晓得阿徐在缺勤事件上的參与程度,如阿徐一直默许此事,那豈不显出他自己监管不力?另一方面,他亦不想得罪那班工人,究竟他应该怎样做?

他应否向格林告发此事或是向阿徐等人靠拢?不管他怎样抉择,是否都会带來负面的影响?

Case Analysis

阿徐及地盘工人身为僱员递交载有虚假资料的出勤纪录,意图骗取僱主薪金,有可能违反《防止贿赂条例》第9(3)条。

博鹏正面对道德两难,冲击他的个人价值观如责任感及诚实。一方面,他有责任向公司报告工人的不当行为。另一方面,如果格林得知他未能适当履行其监管职责,可能会对他产生不利影响。在处理此事上,他应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:

  1. 会否抵触其专业、行业规则或公司守则?
  2. 会否违反法例?
  3. 是否与自我价值观如责任及诚实相符吗?
  4. 可否毫无顾虑,公开及诚实地向第三者透露自己的决定吗?

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调查问题
1. 您目前身处哪个国家或地区?
香港
中国大陆
其他(请说明)
2. 您代表的是哪种类型的组织?
上市公司
大型私营企业
中小企业/初创企业
非政府组织/非营利组织
公共组织
商会/行业协会
其他(请说明)
3. 贵组织的规模有多大?
1 - 49 名员工
50-99名员工
100 至 249 名员工
250名或以上的员工
4. 您的职级或职位是什么?
高管/高级管理层
中层管理人员
专业
管理层
一线/技术人员
其他(请说明)

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