炒价诱惑

球鞋旗舰店店长Frankie提出协助水货客Felix预留限量版球鞋,以赚取回佣。
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The opportunity cost
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Frankie是一家知名运动品牌的球鞋旗舰店店长。最近,品牌推出一款热门的限量版球鞋,全球只生产一千对,而Frankie工作的球鞋店每个尺码只获限量分配两双予顾客购买。

限量版球鞋发售当天,大批粉丝涌入店舖争相抢购,亦吸引了不少水货客前来,希望藉此炒卖球鞋获利。其中一个常来光顾的水货客Felix向Frankie透露,这款限量版球鞋的转售价可达标价的八倍,利润相当可观。Frankie开始思考如何利用这个机会赚取外快。

儘管球鞋店有禁止员工为顾客预留货品的规定,Frankie仍然主动向Felix提议,只要Felix愿意将球鞋炒卖价的30%作为回佣给他,他就可以协助Felix预留限量版球鞋。Felix欣然同意了这笔交易。

Case Analysis

Frankie作为零售店的僱员,应时刻遵守公司就产品销售的内部指引。Frankie利用此机会去谋取私利,不但违反公司内部守则,亦触犯《防止贿赂条例》。作为代理人,Frankie在未得到零售店许可的情况下,索取及接受Felix提供的回佣,以协助对方预留限量版球鞋,便会触犯《防止贿赂条例》第9条;而Felix作为行贿者同样犯法。

零售店职员应恪守诚信,在执行职务时秉持高度的道德标准。不法行为不但令自己前途尽毁,还会对其他顾客造成不公平,损害公司声誉。

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亲属关系

酒店市场经理珍妮丝被指派于酒店内设立旅游团销售处,她联络多家旅行社,并致电给姐夫汤米,询问他工作的旅行社是否感兴趣。
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Good relations with complications
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鑑于酒店客人对本地旅游服务的需求不断增加,酒店高层决定在酒店内设立一个旅行团销售处,以处理这些要求。酒店市场经理珍妮丝被指派负责这项工作。

珍妮丝的姐夫汤米在旅行社工作,她自然也致电给汤米询问他对此是否感兴趣。

汤米的旅行社在经济衰退期间业绩表现欠佳,汤米作为业务发展经理必须寻找方案以拓展业务。如他的公司取得销售处的合约必然会大大舒缓汤米的压力,汤米于是向珍妮丝解释这合约对他前途有多重要,并要求她将合约授予其旅行社。珍妮丝相信汤米的旅行社与她联系过的其他旅行社会有同样好的表现,况且沒人会发现他们的关係,因此珍妮丝轻易便答应了。

一个月后,汤米为表谢意,送给珍妮丝了一张夏威夷旅游套票作为生日礼物。

Case Analysis

就珍妮丝与汤米的亲属关係,她应该遵守公司关于申报利益冲突的内部守则,并避免参与判授合约。在个案中的利益冲突情况,如果处理不当,很容易会演变成贪污。

根据《防止贿赂条例》,旅游套票属于利益。珍妮丝未经酒店许可,接受旅游套票以批出合约予汤米的旅行社,有可能违反《防止贿赂条例》第9条。汤米亦可能会因为行贿而触犯该条例。

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账目不清

在连锁快餐店工作的Daisy发现助理经理Diana为了谋取私利而操控销售记录,她应该如何处理?
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Chaotic sales record
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Diana是一家连锁快餐店的分店助理经理,负责监督快餐店的日常销售。她长期挪用快餐店的销售收入及优惠劵,导致分店帐目混乱不清。

这种情况持续了一段时间,直至新来的收银员Daisy发现快餐店的销售记录中存在许多不妥的地方,怀疑Diana为了谋取私利而操控销售记录。Diana察觉到Daisy可能起疑,为了掩藏自己的不当行为,Diana主动找Daisy,并承诺如果Daisy协助在收银系统中输入虚假的销售和优惠劵兑换记录,她将向Daisy提供挪用金额的10%。陷入两难的Daisy心里非常矛盾。一方面她明白这是违法违规的行为,但另一方面又很难拒绝金钱的诱惑。最终,在Diana的再三要求下,Daisy还是屈服了,决定帮助Diana隐瞒一切。

儘管Daisy配合了Diana的欺诈行为,但分店混乱且可疑的销售记录最终引起了快餐店经理的注意。Daisy对此感到不安,纠结应否向经理说出真相。

Case Analysis

餐厅僱员在处理销售记录时必须时刻保持谨慎和诚信。若Daisy滥用职权收受利益以协助Diana隐瞒挪用快餐店的销售收入,她可能会触犯《防止贿赂条例》第9条及串谋诈骗罪。Diana亦同样犯法。

员工必须秉持高度的诚信操守,切勿用贪污或其他非法手段谋取私利。如在工作上遇到贪污诱惑或发现舞弊行为,员工应立即拒绝,并向公司及廉署举报。蓄意隐瞒或包庇不法行为,可能会被怀疑有份参与违法行为。因此,为了保障自己,必须坚决拒絶贪污,并向廉署举报。

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友情第一

Xenia在旅行代理商工作,为协助任职航空公司销售员的朋友销售机票,她向客户夸大其他公司的机票报价。
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Friendship goes first
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Xenia是一间旅行代理商票务部的职员,她的一位好朋友Xaviera则在一间航空公司的销售部工作。Xenia知道Xaviera是公司的新人,在销售目标上面临巨大压力,因此经常游说客人购买Xaviera公司的机票。

有一天,Xaviera因销售业绩不佳而收到公司的警告信。Xaviera感到非常伤心,向Xenia哭诉。在安慰Xaviera期间,Xenia接到一间保险公司的电话,该公司要求购买五十张机票以安排员工参加公司在欧洲举行的会议。Xenia知道这是帮助Xaviera摆脱困境的好机会,因此在报价时夸大了其他航空公司的价格,诱使客户购买Xaviera公司的机票。客户根据Xenia提供载有虚假机票价格的报价资料,最终选择了从Xaviera的公司购买机票。

Case Analysis

Xenia与Xaviera是好朋友的关係与公司的利益出现了抵触,令她陷入利益冲突的情况。她将私人关係凌驾于专业诚信之上,鲁莽地夸大其他公司的机票价格来帮助Xaviera出售机票,对其他航空公司造成不公,也损害公司的信誉。如果事情被揭发,更可能会引起航空公司和客户的投诉。僱员应尽量避免利益冲突及适时按公司的机制作出申报,否则有机会违反公司的纪律守则或内部指引。

根据《盗窃罪条例》第16A条,Xenia向客户提交报价时夸大其他航空公司的价格,可能触犯欺诈罪。若Xenia在未获得所属旅行代理商的许可下,滥用职权收受利益,并在公事上回报Xaviera,她更可能触犯《防止贿赂条例》。另外,Xenia利用不正确资料欺骗客户,违反了公司及客户对她的信任。作为旅行代理商的僱员,Xenia应该切实履行她的职责,并公正且具透明度地做出判断。

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事与愿违

空运经理Patrick收取客户提供的私人佣金,承诺即使在旺季期间仍会分配给该客户足够的货运空间。不过,Patrick的承诺却因机场发生工业行动而无法兑现。
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Plan falls through
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空运公司的货运经理Patrick负责处理货运公司的货位订单。因工作关係,Patrick与货运公司的Paul结为好友。Paul经常在豪华餐厅宴请Patrick,周末亦会一起打高尔夫球。因为关係密切,Paul深信在Patrick的协助下,他必定能够得到充足的航机货位。

在復活节假期前约一个月,Paul邀请Patrick出外渡假兼打高尔夫球,实际上是给予Patrick一些「甜头」。在旅途中,Paul表示他最近接到许多往欧洲的託运订单,并期望Patrick能一如以往地将充足的航机货位预留给他。Paul还暗示不会让Patrick白白相助,他会给Patrick运费的5%回佣作为报酬。

高尔夫球之旅不久,多个欧洲机场发生大罢工。Patrick的老闆于是採取应变措施,亲自进行编配货位的工作,Patrick因此无法协助Paul。

Case Analysis

根据《防止贿賂条例》,回佣属于利益。由于Patrick未得其主事人(即空运公司)许可,接受Paul提供的利益(即免费高尔夫球之旅及运费的5%回佣),作为优先替Paul预留货位的报酬,他可能已触犯《防止贿賂条例》第9条 ,而Paul亦可能因行贿而触犯法例。

纵使Patrick最终未能将货位分配给Paul,他仍然可能触犯法例。根据《防止贿賂条例》第11条,行贿受贿双方一旦达成协议,即使最终受贿者沒有做到协议的行为,双方都会违法。

虽然根据《防止贿賂条例》,「款待」并不是「利益」,但「款待」却往往是导致贪污的「糖衣陷阱」。因此,Patrick应遵守公司的纪律守则来决定应否接受客户提供的款待,并应婉拒过份奢华或频密的宴会或款待,避免因利益冲突而在履行职务时出现不客观的情况。

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「行规」不能作为免责辩护

阿标是医療仪器公司的地区经理,以豪华的款待和澳门旅游招待供应商代表。为展示待客之道,他更送赠赌场筹码和红包。
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Customary trade practice not a defence
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阿标是一家欧洲医療仪器制造商的东南亚区域业务经理。他知道一家内地医療设备供应商正计划在港成立分公司作双边贸易,透过香港的供应商购买欧洲产品并向东南亚市场推销中国制的輪椅及医疗仪器等设备。

阿标主动邀请该供应商派员到香港參观欧洲最新医療设备及香港医院的医療设施,并了解香港的营商环境。

兩名内地代表抵达香港后,阿标只花了半天时间带他们參观医院,却用了整个星期的时间在五星级酒店和餐厅以豪华晚餐和名贵红酒款待他们。阿标还安排了一趟澳门之旅,其中包括前往新开的赌场。在赌场内,阿标向兩名客人各提供1万元筹码,让他们「碰碰运气」,并声称此待客之道是「行规」。他还暗示,如对方在港成立公司后,向他的公司购买医療仪器,他可以提供更丰厚的「利是」。

Case Analysis

根据《防止贿賂条例》,免费旅游、「利是」及赌场筹码均被视为利益。个案中,若该两名内地职员未得其僱主同意,在香港境内接受阿标提供的利益而向阿标公司购买医疗仪器,则行贿受贿双方都会触犯《防止贿賂条例》。

他们双方不可以「行规」、「惯例」作为收受利益的藉口,因为根据《防止贿賂条例》第19条,法庭不会接纳上述藉口作为行贿受贿双方的免责辩护,只会以收受利益一方是否有主事人的许可作为依归。

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行业惯例不能作辩护理由

安先生是一家大型贸易公司的总会计师。他发现部分高级营业代表及其内地客户涉及多宗讹骗及贪污活动,而这些活动得到了高层的纵容。
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Common trade practice is not a defence
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安先生是一家大型贸易公司的总会计师。由于业内竞争激烈,公司的业务大幅倒退。公司为了扭转劣势,决定尝试投资内地。

在审阅账册和银行结单时,安先生发现部分营业代表涉及讹骗的证据。他发现这些营业代表在部分大额现金的报销申请上沒有附上凭据。当安先生要求他们解释时,他们表示那些开支是用來开拓内地市场的;他们更指出,向客户的代理提供佣金是很平常的。当安先生向公司资深的市场总监徵询意見时,他获悉那些费用是得到市场总监亲自批准的。

安先生別无选择,只得向公司副总裁报告。副总裁却安抚安先生,并表示在实际的商业环境裡,公司得作出一些细微妥协,才能把工作做好。

翌日,安先生在办公桌上发现一张支票,接着市场总监來电要求安先生签发该支票。市场总监又告诉安先生,支票会存入内地一家公司的买手于香港的银行账户,用以支付该买手來港公幹的开支。他又建议这笔款项由公司的海外附属公司支付。

安先生明白这个客户对公司非常重要,但他怀疑这笔付款是否违法。安先生应怎么办?

Case Analysis

如果营业代表提交了虚假文件,即报销佣金或娱乐费用的申请,以欺骗其主事人(即公司),则触犯《防止贿赂条例》第9(3)条。

此外,根据《防止贿赂条例》,向商业客户的代理人提供非法佣金以获取业务或保障业务往来,可构成贿赂罪行。 客户的代理人应获得其主事人(即其僱主)的许可,才可以接受与工作有关的利益或佣金。 由于给予许可的应该是收受利益者的僱主,而不是提供利益者的僱主,因此,市场总监许可报销佣金或娱乐支出的批准不会被视为主事人的许可。

虽然客户身处内地,但只要任何一部分的贿賂行为 (包括提供、索取或收受贿赂) 在香港境内发生,则仍受《防止贿賂条例》所规管,廉署有权作出跟进。无论如何,根据《防止贿赂条例》,行规、惯例不能成为贪污罪行的辩护。

安先生应将上述问题通知公司管理层,同时亦应避免涉及任何可能导致其诚信和专业受到质疑的行为。他应该从诚信及法规的角度考虑,并向管理层提出建议,寻找更好的解决方法。

如果怀疑高层涉及贪污,而他尝试寻找其他法律和诚信的解决方法都被拒绝,那么安先生应该考虑辞去公司的职务,拒绝进行任何非法交易,同时亦应考虑向廉政公署及向警方举报贪污及其他罪行。

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忽略风险因素

威廉是一名基金经理。虽然基金的投资组合已订明是低风险,但威廉却将颇大部分资金投放于亚洲多个新兴市场,忽略区内经济已呈现倒退的警号。
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Neglecting risk factors
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威廉是一名基金经理,专责管理多只属低风险投资的单位信託基金。由于公司内各基金经理之间的竞争激烈,威廉锐意于短期内令他旗下的单位信託基金成为公司的「皇牌」。

虽然基金的投资组合已订明是低风险,但威廉却将颇大部分资金投放于亚洲多个新兴市场,忽略区内经济已呈现倒退的警号,他甚至向基金信託人解释某些国家的经济困境很快便会过去。未几,金融风暴席捲亚洲,令多个股票市场大幅下挫,威廉所管理的单位信託基金因而遭受严重亏损。

Case Analysis

威廉为其管理的单位信託基金作出投资决定时,沒有顾虑到客户所愿意承担的风险,这样做不单罔顾客户的投资目标,还把他们的利益作赌注,未能履行受信责任,违反了*操守准则。

*註:操守准则指证券及期货事务监察委员会持牌人或註册人操守准则、企业融资顾问操守准则和基金经理操守准则。

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履行职责时粗疏及不尽责

桃麗丝是一间经纪行的客户经理,她没有谨慎勤勉地履行职责,导致客户启文损失惨重。
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Exercising duty without care and diligence
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桃麗丝是一间经纪行的客户经理。白領职员启文到她的公司开立户口买卖股票,并向桃麗丝表示,希望手头上10万元的投资能有理想回报,以便明年有足够金钱负笈海外,他问桃麗丝应投资于那類产品才切合他的目标。桃麗丝游說启文开立一个「孖展」户口买卖二缐股。不过,她沒有向启文解释「孖展」户口与现金户口的分別和「孖展」客户所承担的风险。

当启文听到恒生指數在开市后不久急剧下跌,便立即致电桃麗丝,落盘卖掉他户口内所有股票。由于当天桃麗丝亦接获多名大客的沽盘,忙于处理这些交易,把启文的买卖指示置于一旁。待她有空处理启文的沽盘时,股价已一跌再跌,启文损失惨重。

Case Analysis

桃麗丝在替启文进行交易时,沒有谨慎勤勉地履行职责,亦沒有维护启文的利益,有违*操守准则。桃麗丝其实有责任确保启文在开立户口时,明白「孖展」户口性质和风险,而收到启文的卖盘时,亦应尽速处理。

*註:操守准则指证券及期货事务监察委员会持牌人或註册人操守准则、企业融资顾问操守准则和基金经理操守准则。

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缺乏所需资格及全面探讨而向客户提供投资意見

唐德在经纪行任职客户经理,却在未取得有关牌照的情况下,向客户作出投资建议并接受其买盘。
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Providing investment advice without thorough research and required registration
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唐德在经纪行任职客户经理,已取得证监会牌照,可替客户进行股票买卖。由于公司锐意拓展期货业务,急需增聘人手,唐德便受命申領期货经纪牌照,但公司从无考虑他是否拥有註册所需的资格。

唐德为应付牌照申请,便向期货交易部门的同事借阅大量參考资料,对期货买卖略知一二。一日,唐德的熟客哥顿向他查询买卖指數期权的情况,他虽然还未取得有关牌照,却满怀自信地向哥顿提供买卖指數期权的意見,其后甚至接受哥顿的买盘。

Case Analysis

唐德未经细心研究,或考虑客户的投资目标,便向客户作出投资建议,有违*操守准则。并且,他在未取得有关牌照前,便向客户建议买卖指數期权及接受买盘,更触犯了《证券及期货条例》。唐德的魯莽行为也会对公司造成损害,因为根据监管规定,公司对员工的行为必须负上最后责任。而公司沒有确保唐德拥有适当资格和经验去履行新职责,本身也违反了操守准则,可能受到监管机构的处罚。

*註:操守准则指证券及期货事务监察委员会持牌人或註册人操守准则、企业融资顾问操守准则和基金经理操守准则。

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cases_051
调查问题
1. 您目前身处哪个国家或地区?
香港
中国大陆
其他(请说明)
2. 您代表的是哪种类型的组织?
上市公司
大型私营企业
中小企业/初创企业
非政府组织/非营利组织
公共组织
商会/行业协会
其他(请说明)
3. 贵组织的规模有多大?
1 - 49 名员工
50-99名员工
100 至 249 名员工
250名或以上的员工
4. 您的职级或职位是什么?
高管/高级管理层
中层管理人员
专业
管理层
一线/技术人员
其他(请说明)

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