「食价」取利

业主钟太委托地产代理亚田出售一个住宅单位。 在亚田的劝说下,钟太降低了售价。 交易完成后,钟太却发现买家立即卖出了该单位。
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Conflict of interest and embezzlement
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地产代理亚田受业主锺太委託将一个住宅单位放盘,叫价900万元。虽然有一位客人林小姐愿意以878万元购入单位,但亚田并无告诉锺太。后来,亚田向锺太表示有一客人愿以一间有限公司的名义买入她的单位,作价858万元。亚田向锺太声称楼价有持续下跌迹象,劝她儘早降价出售单位套现,锺太最后无奈答允成交。事后,锺太发现买家在成交后便立刻将单位转售给一位林小姐,成交价为878万元。锺太怀疑亚田收取买家的利益,从中「食价」,于是向廉政公署举报。经调查后,廉政公署发现亚田就是该买家,亦即该有限公司的股东之一。

Case Analysis

作为持牌地产代理,亚田应遵守地产代理监管局的《操守守则》。 地产代理和营业员应保障和促进其客户的利益,按照地产代理协议执行客户的指示,并对交易各方公平公正;他们亦应避免受委託处理涉及他们拥有权益的物业,并向各方充分披露因该物业而获得的金钱或其他实益利益。亚田不诚实的行为不单令锺太及林小姐蒙受损失,同时亦损害了地产代理公司及业界的声誉。亚田还有可能触犯了《盗窃罪条例》第16A条下的欺诈罪行。

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利益当前 毫无诚信

亚标和亚娜是同一间公司的地产代理。 亚标抢先以较低的价格把单位卖给客户,然后试图以较高的价格转售给亚娜的客户。
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Abandoning integrity for personal advantages
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业主毛太独家委託地产代理公司出售一个舖位,叫价1,360万元。地产代理公司遂将毛太的舖位交由地产代理亚娜和亚标负责。

亚娜找到买家愿意以1,400万元购入毛太的物业,但由于亚娜无法即时接触到毛太,又要赶往开会,便请亚标协助联络毛太。可是当亚标成功联络毛太后,却对毛太说有买家愿意以1,280万元购入她的舖位。在亚标的游说下,毛太最终答允成交并签署了临时买卖合约。

翌日,亚标告诉亚娜毛太的舖位已由他的客人宋先生抢先购入,宋先生更愿意以确认人身份将物业转售给亚娜的客人。亚娜觉得事有跷蹊,于是向上级投诉亚标偏帮宋先生以较低价钱购入毛太的商舖,有违公司守则。

地产代理公司在进行内部调查期间,亚标哀求亚娜向公司讹称那个愿意出1,400万的买家是在签临时买卖合约后才找到,亚娜坚决拒绝。

其实,亚标根本不想被亚娜瓜分一半佣金,所以他不打算与亚娜合作,希望独自售出毛太的物业。故此,亚标找来朋友宋先生合作,先以较低价钱购入毛太的舖位,再以较高价钱用确认人方式出售物业给亚娜的客人;这样一来,亚标不单可以独自赚取买卖双方超过5万元的佣金,更可与宋先生摊分从「食价」交易中得来的利润。最终,地产代理公司除了拒绝支付相关佣金给亚标外,还向廉政公署举报。

Case Analysis

亚标的行为看似聪明,其实是以身试法的愚蠢行为,不但有可能触犯《盗窃罪条例》,并且严重违反专业诚信,完全妄顾客户的利益。

亚标的不道德行为违反了地产代理监管局制定的《操守守则》。他未能遵守法律及操守守则,可能会被视为并非《地产代理条例》下持牌人的适当人选,并可能因此受到纪律处分。

另一方面,案例中的地产代理公司对员工违反法规的行为绝不容忍,秉公处理亚娜的投诉,并且严惩亚标。公司管理层能做好诚信管理,能令员工了解公司的操守要求,并鼓励员工举报不当行为,从而产生阻吓作用,公司亦可藉此令具专业操守的员工安心工作,为公司争取更大利润,并协助维护公司的良好的商誉。

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债台高筑 迫于犯险

亚郑是丁屋发展商及地产代理公司的一名雇员,因经常赌博而欠下村民金钱。 为了偿还债务,他与村民密谋欺骗雇主金钱。
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Commit a crime in the face of heavy debts
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黎董事是一名丁屋发展商及地产代理公司董事,他的公司收购了一块新界土地来兴建丁屋。

黎董事委派持有地产代理牌照的助手亚郑负责整项工程。亚郑在村内认识了自称是村代表的沈先生,并经常一起赌博作乐,好赌的亚郑亦因而欠下沈先生不少赌债。亚郑无力偿还赌债,沈先生便要求亚郑利用黎董事急于展开工程的心理骗取其金钱,以归还欠款。亚郑在別无他法下唯有依从沈先生的指示,欺骗黎董事指村代表沈先生要求公司捐赠50万元给该村的基金,否则村民会反对兴建丁屋的工程。黎董事为免节外生枝,给了沈先生一张支票作为给乡村基金的捐款。事后亚郑伪造了一张捐款的收据交给公司。

黎董事思前想后,怀疑事件中涉及贪污,故向廉政公署举报。经调查后发现沈先生根本并非真正村代表,而是一名普通村民。

Case Analysis

亚郑被僱主委以重任负责丁屋发展工程,理应珍惜这次机会争取表现。可惜,他因好赌而导致个人财困,走投无路之下串同沈先生欺骗公司,滥用僱主黎董事对他的信任。亚郑深知黎董事的50万元并非是真正捐赠。亚郑使用虚假收据欺骗其主事人黎董事,有可能触犯《防止贿赂条例》第9(3)条。 同时,根据《盗窃罪条例》,沈先生因为向黎董事虚假陈述表示自己是村代表的身份,亦有可能违犯欺诈罪。

亚郑与沈先生既然有工作往来,社交应酬可能是无可避免,但亚郑应与沈先生保持适当的距离,尤其不应有任何钱银瓜葛,以免在工作上有所偏私或陷于进退两难的境况,难以保持客观中肯,甚或因私利而做出非法行为,他应避免与客户进行频密赌博活动,以免参与任何可能导致利益冲突情况的金钱交易。

亚郑从事非法活动以致对地产代理行业带来信誉和/或声誉受损,有可能违反地产代理监管局制定的《操守守则》。 此外,由于他未能遵守法例及操守守则,可能会被视为并非《地产代理条例》下持牌人的适当人选,并可能因此受到纪律处分。

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骗取折扣优惠

美莲是一间运动服分销商的销售经理,因每购买一百件运动球衣可获九折优惠,她考虑把兩张订单合并,并修改发票以骗取折扣优惠。
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Pocketing discount
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美莲是一间运动服分销商的销售经理。公司的销售政策是,对大宗买卖会给予折扣,即每购买一百件运动球衣便可获九折优惠。近期经常获胜的球队球衣一推出便卖个满堂红。旺角一家小型运动服店订购了 50 件上述的球队球衣,而区内另一家店舖也同样订购了 50 件球衣。由于兩家店舖位于同区,公司自然会将送货安排一併处理。美莲靈机一触,想到只要在发票上做点手脚,把兩张订单合併,凑成合共一百件的订单,那麽她便可以获取公司的折扣优惠,从而得到一点额外收入,这样对任何人也不会造成损失!

但这会被视为欺骗公司吗? 她应该将折扣优惠分成三份并与两家运动服店舖分享吗?

Case Analysis

根据《防止贿赂条例》第9(3)条,任何代理人使用虚假、错误或缺漏不全的收据、帐目或文件,意图欺骗主事人,便会触犯该法例。

美莲可能触犯《防止贿赂条例》第9(3)条,因她使用虚假文件意图欺骗公司,她亦有可能因此触犯盗窃条例第17条。

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伪造客户贷款申请

银行客户经理在客户不知情下,伪造文件代客户增加信用额并申请贷款,他然后将资金转移到他控制的帐户中。
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Falsifying client's loan application
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负责管理企业客户资产组合的银行客户经理,发觉一名中小企业客户(客户甲)甚少检查自己的账户结单。在客户甲不知情下,该客户经理向银行申请增加客户甲的信贷额;又伪造客户指示,从其信贷额中支取款项并转账至由他操控的账户以骗取金钱。当客户甲对其信贷结欠提出疑问时,客户经理声称问题由系统错误引起。

该客户经理又假冒客户乙的签名为客户甲的另一笔贷款作担保人,并利用这笔贷款清还客户甲的信贷结欠,以掩饰之前的欺诈行为。在信贷批核及转账的过程中,后勤职员只简单地与客户经理澄清疑问。客户经理的上司虽然亦有提出质疑,但却轻易接纳客户经理的解释,未有跟进事件。客户甲就有问题的信贷结欠向客户经理的上司查询,最终揭发事件。

Case Analysis

几乎所有挪用客户资金的银行职员都认为这只属短期资金周转,他们还可以不动声色地将资金转回客户的户口。 但是,银行工作人员一旦挪用了资金,有可能触犯法例,即使这些资金在曝光前已经偿还,也无法推卸刑责。 在这案例中,客户经理(代理人)使用虚假文件欺骗银行(主事人),令银行接纳客户甲的新贷款和提高信贷额的申请,更伪造指示将款项从客户甲的账户中调走,有可能违反《防止贿赂条例》第9(3) 条。客户经理还有可能被控以多项罪名,包括盗窃(客户甲的款项)、欺诈和使用虚假文书罪。

从客户服务的角度来看,客户经理为客户提供个人化服务和担当与银行之间的桥樑故然是理想的做法。不过,当所有有问题甚至是可疑交易的核实/澄清均由同一名客户经理负责时,便会削弱监察与制衡,让心怀不轨的客户经理有机可乘。

此外,管理人员应对潜在的贪污风险保持警惕,在怀疑有违规情况时作出全面调查。

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串谋伪造文件骗取租购贷款

为了达到销售指标,一间财务公司的销售主管与一名机器供应商合谋,对他们在申请贷款时提交的虚假发票视而不见。
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Conspiracy to make bogus hire purchase loans
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一名中小企业东主有意购买新机器,提出相等于机价九成的租购贷款申请,但银行只愿意批出机价六成的贷款。一间机器供应商得知该中小企东主的困境后,提议签发夸大金额的发票,使中小企业东主可以获得更高的贷款,并把东主介绍给相熟的财务公司销售主任。该销售主任为求达到生意指标,明知有关行为属诈骗但却坐视不理,把贷款申请提交信贷批核。有关申请获得成功批核后,销售主任与机器供应商串谋,协助其他面对同样困难的中小企业客户,以虚假的购货交易骗取租购贷款。部分中小企业拖欠款项,经财务公司内部审计调查后揭发骗案。

Case Analysis

面对贷款业务的竞争以及达到生意指标的压力,借贷公司工作人员容易堕入违反法规的陷阱。过分信任借款人提供的资料而沒有反覆检查亦会增加被诈骗的风险。

销售主任身为财务公司(主事人)的僱员(代理人),意图使用载有虚假资料的发票欺骗/ 误导财务公司,虽然沒有收受贿赂,亦有可能违反《防止贿赂条例》第9(3) 条。

销售主任、机器供应商和各涉事的中小企业东主均有可能被控欺诈财务公司或串谋诈骗财务公司的罪名。

销售主管辩称他的做法除了是帮助财务公司获得更多贷款业务,还帮助中小型企业克服困难。 但事实上,客户需要通过欺诈手段获得更高的贷款,这表明他们是高风险客户,向他们提供更高额的贷款会增加财务公司的风险。

透过抬高抵押品价值或虚假交易而获得更高的贷款额,也可能导致财务公司的坏账案件异常增加,而财务公司的内部审查亦会发现相关的违规行为。

银行/财务公司应採取良好的控制措施,例如设立中央小组为高信贷风险的客户进行尽职审查;对涉及租购贷款交易的机器供应商进行独立评估,以确定他们的可靠程度,并评估发票上的售价是否合理;此外,银行/财务公司亦应定期进行审查,以侦测违规/ 特殊的情况或趋势。

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调查问题
1. 您目前身处哪个国家或地区?
香港
中国大陆
其他(请说明)
2. 您代表的是哪种类型的组织?
上市公司
大型私营企业
中小企业/初创企业
非政府组织/非营利组织
公共组织
商会/行业协会
其他(请说明)
3. 贵组织的规模有多大?
1 - 49 名员工
50-99名员工
100 至 249 名员工
250名或以上的员工
4. 您的职级或职位是什么?
高管/高级管理层
中层管理人员
专业
管理层
一线/技术人员
其他(请说明)

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