专业失当
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淑仪是一家律师樓的诉讼文员,她举止温文,且平易近人。某日,她被委派代表客户提出诉讼,追讨一笔共九十万元的欠租,以及收回四幢物业的拥有权。
淑仪到访有关物业并与租户对话,部分租户有感淑仪富同情心,便向她细诉苦况。淑仪对他们的境况深表同情,更认为业主过于苛刻,向他们濫收租金。若依法将他们逐出现居,不少家庭可能被迫露宿街头。
淑仪希望能为他们做点事。她暗中拖延时间,并故意放慢执行被委派的工作,几个星期转眼间已经过去了。
业主方面开始不耐烦,并向淑仪的上司建亨投诉。淑仪向建亨辩称近來工作特別繁重,建亨起初接受淑仪的解释。但当业主再次作出投诉,建亨不得不向淑仪施压。淑仪只好再次与租户会面,可是租户再三恳求淑仪体恤他们的处境,淑仪感到非常为难。
淑仪应怎样做?她应否承认她因憐悯租户的处境而迟迟未有履行职责?她这样做会否被视为欠缺工作效率及责任心?她会否被怀疑因收取利益而拖延时间?
Case Analysis
淑仪面对道德两难,冲击她的个人价值观如责任感、同情心及诚实。在处理此事上,淑仪应釐清事实及相关的持份者,并在评估所有可行办法及作出决定时考虑以下因素:
- 有否抵触其专业、行业规则或公司守则?
- 会否违反法例?
- 与其自我价值观如忠诚、责任感、同情心及诚实相符吗?
- 可否毫无顾虑,公开及诚实地向第三者透露自己的决定吗?
ETHICS PLUS 道德抉择指引可协助她解决道德两难。
调查问题
1. 您目前身处哪个国家或地区?
香港
中国大陆
其他(请说明)
2. 您代表的是哪种类型的组织?
上市公司
大型私营企业
中小企业/初创企业
非政府组织/非营利组织
公共组织
商会/行业协会
其他(请说明)
3. 贵组织的规模有多大?
1 - 49 名员工
50-99名员工
100 至 249 名员工
250名或以上的员工
4. 您的职级或职位是什么?
高管/高级管理层
中层管理人员
专业
管理层
一线/技术人员
其他(请说明)
感谢您的反馈。