医疗服务
近年市民对医疗用品及服务的需求显著上升,对相关产品及服务质素的关注亦日益提高。因此,医疗健康业从业员必须恪守诚信,以确保产品及服务质素,巩固机构商誉与市民信任,并提升市场竞争力。
私营机构诚信建设中心(中心)为业界从业员提供免费防贪及诚信培训,提升他们对贪污风险的警觉性,并推动业界恪守高水平的诚信准则。中心亦提供免费防贪咨询服务及实用资源,协助业界预防贪污,建立并深化诚信文化。
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贪污风险
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- 违反所属医疗机构的政策或指引,收受病人馈赠的礼物。
- 收受病人利益,以协助其安排较早的预约。
- 收受病人利益,以向其提供优待或特别待遇。
- 强迫或变相要求病人提供利益,以确保其获得妥善治疗。
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- 使用虚假收据,向病人收取不必要或夸大的服务、检查或药物费用。
- 伪造预约或服务纪录,以侵吞部分或全部服务费用。
- 欺骗或误导病人支付本应免费的服务费用。
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- 伪医疗或病人记录,以合理化收费、掩饰失当行为或夸大工作表现。
- 签发虚假医疗证明书,协助病人向雇主申领医疗费用或病假。
- 与保单持有人或保险中介人串谋,伪造医疗记录,向保险公司提出虚假索偿。
- 向不合资格人士提供服务,以诈骗政府资助。
- 收受利益,向销售人员或保险中介人披露病人个人资料作市场推广用途。
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- 收受药厂或医疗器材公司回佣,以推荐其药物或医疗设备。
- 收取佣金或介绍费,以转介病人至指定化验所。
- 收受利益,以转介病人进行不必要的检查或专科诊治。
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- 接受药厂或医疗器材公司赞助参与海外研讨会,作为推荐或使用其产品的回报。
- 收受供应商利益,以协助其取得合约(例如泄露其他投标者报价)。
- 收受供应商利益,以协助其擡高价格或纵容提供劣质货品。
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- 盗窃药物或医疗设备,以转售图利。
- 篡改存货记录,以掩饰挪用医疗物资的行为。
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- 收受利益,以聘用或晋升不合资格人士。
- 收受下属利益,以分配较优待的更份或职务。
- 收受下属利益,以给予良好的工作表现评核。
- 与其他员工串谋伪造出勤记录,以申领夸大的工资、加班津贴或其他福利。
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- 优先向家人、朋友或熟人提供服务,或给予不恰当的优待。
- 将病人转介至自己拥有个人财务利益的私营医疗中心进行身体检查。
- 向任职的医院或诊所推荐使用由亲友代理或销售的药物或医疗用品。
- 批准由亲友提交的投标或报价。
- 同时在公私营医疗机构任职时,优先照顾私营病人而忽视公营病人。
防贪资源
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诚信培训
私营机构诚信建设中心(中心)提供免费防贪及诚信培训服务,协助医院及医疗机构建立诚信文化,并预防贪污及舞弊行为。
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一般员工
提高对工作中常见的贪污风险的警觉性
加强对反贪法例的认识
掌握处理道德抉择的技巧
管理人员
了解管理人员的防贪角色
掌握辨识及管理贪污风险的技巧
掌握管理职员操守的实用技巧
高级管理人员
加深对诚信领导角色的认识
加强对常见的贪污警示及漏洞的警觉性
采取有效措施,建立完善的防贪系统及诚信文化
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