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誠信生活至OKay - 回佣篇

一群初出茅廬的年青人分享工作經驗,不知收佣金是否合法‧‧‧
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分場一

時間: 日

地點: 街上

人物: 謝安琪(嘉賓主持)

謝安琪:    大家好,我是謝安琪!不少行業都有佣金制度,因為多勞多得!但「打工仔」工作得那麼辛勞,想多賺一點,私下…收取回佣可以嗎?

分場二

時間: 夜

地點: 餐廳內

人物: Eric,Jamie,Ian,女友人

Jamie:       大家好!為甚麼一桌子都是食物,誰點的?

Ian:           是我,不過我是隨便點的!

Jamie:       那就該你付錢!

Ian:           不行,在座我收入最少,怎樣算都不該是我。

女友人:    我們當中,誰收入最多?

Ian:           一定是你,剛畢業就進了跨國企業,前途好、福利多。

女友人:    公司不錯是很大,但我這些小職員工資低,怎能跟你們當銷售員的相比。多勞多得,我的薪金還比不上你們的佣金。

Ian:          我是電訊公司營業員,單靠基本薪金,連吃飯都不夠,佣金也不多,不勤快點也不成,怎比得上你Jamie,是律師,接一宗案子便可以賺大錢!

Jamie:       別說笑,我只是一個小角色。分紅那會有我份兒!Eric!你在飲食集團做採購,應該常吃到很多好東西吧?

Eric:         吃好東西…

分場三

時間: 日

地點: 餐廳內

人物: Eric,花膠鎖售員

鎖售員:    這批花膠真的是好貨色,絕對是花膠之王!

Eric:         真的嗎?

鎖售員:    再看價錢,可說是既便宜,品質又好!

Eric:         確是便宜,但品質差了些。還以為你把魚肚充當花膠!

鎖售員:    你入行不久眼光蠻不錯!

Eric:         哪你還要我替公司買這個?

鎖售員:    品評花膠你還可以,但作買手的經驗就差一點!

Eric:         甚麼意思?

鎖售員:    貨源經常不由我們控制,供應商跟買手要互相幫忙。這次你幫我,下次你有需要,我們一定也會幫忙,放心,我們懂得怎麼做!

Eric:         懂得怎麼做?哪該怎麼做?

鎖售員:    你購入這批貨,我一定會給足回佣!

Eric:         甚麼?回佣?可以嗎?

鎖售員:    都說你經驗不夠!我們計算成本時,已算了你的回佣!怎會不行?你別破壞行內的規矩!

Eric:         行規?

分場四

時間: 日

地點: 餐廳內

人物: Eric,Jamie,Ian,女友人

Eric:         Jamie你是律師,我想向你請教,其實收取回佣是否犯法?

Jamie:       要視乎情況。像Ian是電訊公司營業員,他的公司清楚說明佣金是薪金一部分,那當然不犯法!

Eric:         如公司沒說清楚?

Jamie:       那就得小心,如未經老闆同意,私下向客人索取或收取客人的佣金,都可能觸犯《防止賄賂條例》的!

Eric:         如果行規是這樣?

Jamie:       合法就是合法,犯法就是犯法。法例已說明不能以行業習慣為辯護理由!明知是犯法的行規,你還會跟嗎?

Eric:         當然不會!

Jamie:       這就對了!如果有疑問,最好先告訴老闆,再決定怎樣處理。假如真的懷疑有人賄賂你,還要向廉政公署舉報!

Eric:         那我知道該怎辦了!

Ian:           專家,這些食物是否太差了點?

Eric:         是不太新鮮!

女友人:    莫非有人收了非法回佣,拿次貨給客人吃?不如向店長投訴。

分場四

時間: 日

地點: 街上

人物: 謝安琪(嘉賓主持)

謝安琪:    誠信生活至Okay,阿Kay提提你!收佣金,該按照公司規定,不可以隨便收下!有不清楚的地方,要向公司了解清楚!

《防止賄賂條例》第九條簡介

  1. 任何人(僱員),未得其主事人(僱主)許可,索取或接受利益,以影響其執行或不執行與其主事人有關的事務,即屬違法。
  2. 任何人士,未得對方主事人(僱主)許可,向其代理人(僱員)提供利益,誘使或酬謝對方執行或不執行與其主事人有關的事務,即屬違法。
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誠信生活至OKay - 飲食篇

物料供應商經常請生意夥伴的員工吃喝玩樂,會否是貪污的「糖衣陷阱」?
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分場一

時間: 日

地點: 街上

人物: 謝安琪(嘉賓主持)

謝安琪:    大家好,我是謝安琪!很多人都喜歡下班後和朋友唱歌吃飯!但如果生意夥伴經常請你大吃大喝,便要小心墮入貪污的糖衣陷阱。

分場二

時間: 夜

地點: 卡啦OK內

人物: Ben,供應商John

Ben:         真的在這裡吃飯?我還以為到茶餐廳。

John:         開了一整天會真辛苦,當獎勵自己吧。

(席間)

John:         不要緊,我們公司作東!你新入行有所不知。我們做生意的,也要做朋友。相熟了才會互相信任,合作愉快。不能太見外,總是在公司開會。

Ben:          不在公司,難道在這兒開會?

John:         我是說,一般的在公司談,細節可以邊吃邊談。我們做材料供應和生產的,當然要多看別人的新裝潢才知道流行些甚麼!

Ben:          哪,邊吃邊談?

John:         還想甚麼?吃吧!

(Ben開始大吃大喝)

John:        這款木材素質不錯吧?

Ben:          不錯。

John:        就是嘛!大家相熟了連想法都一致。以後合作愉快,訂單一張接一張。開會連飯局一場接一場。

Ben:         (連連點頭)一場接一場。

John:        乾杯。

(鏡頭轉到Ben跟John於酒樓內)

John:        這枝82年的(紅酒)真不錯,貴得有道理。真是喝一瓶少一瓶。好酒吧?驗收文件準備好了。簽名吧!

Ben:         驗收文件?簽名?傢俱材料和貨辦還沒檢查就簽收,好像不太恰當。

John:        檢驗貨辦不過例行公事。我們合作了好幾次,從沒出問題!但這次船期緊迫,你趕快簽收,傢俱才能準時付運。

Ben:         好像不太妥當吧。

John:        不是不相信我吧。

Ben:         我信…

John:        簽名吧。(望著電視播的足球比賽)射!射!去…衝!搞甚麼鬼!怎麼會不入球!

(隨著拍枱的衝擊,Ben的椅子應聲破爛,Ben跌落地上)

Ben:         這椅子,是我們公司做的?

分場三

時間: 日

地點: 辦公室內

人物: Ben,德叔

(德叔拍一拍Bern)

德叔:        你怎麼了?

Ben:          德叔,有否試過跟供應商吃飯?

德叔:       有,大家做生意的,偶然吃頓飯總有的。但次數不多,幾次而已。

Ben:          德叔,你這麼資深才試過幾次?

德叔:       很多人請你吃飯嗎?

Ben:          昨天第一次跟供應商John開會。會後本來想到茶餐廳吃飯,怎知他說要到卡啦OK,還吃自助餐呢。

德叔:        這𡡉豐富?你得小心!

Ben:          小心甚麼?

德叔:        糖衣陷阱!

Ben:         糖衣陷阱?

德叔:        想想看,人家給你好處,將來貨品出問題,求你高抬貴手就左右為難了!跟供應商吃飯還是各自付錢較好。公司也發過通告,要我們吃飯前或吃飯後記得報告上級。

Ben:          是的,是的!

(Ben電話響起)

Ben:         喂!

John:         Ben,我是John,貨辦到了。今晚一起食飯、看球賽、驗貨辦,鮑魚酒家不見不散。

Ben:         John,不如今晚你到我公司,正式開會看貨辦吧。還有,昨晚那頓飯多少錢?不如各自付錢吧!

分場四

時間: 日

地點: 街上

人物: 謝安琪(嘉賓主持)

謝安琪:    誠信生活至Okay,阿Kay提提你!打工的常會代表公司跟客戶應酬。可是如果次數頻密又奢華,就應留意了!萬一有疑問,就應查詢公司有否規定!當僱主的如果不想員工無所適從,就要給他們明確指示。

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誠信生活至OKay - 抽獎篇

如果你代表公司出席客戶的派對,很幸運地抽到名貴禮物,你會否收下?
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誠信生活至OKay-抽獎篇

短片對白文字版本

分場一

時間: 日

地點: 街上

人物: 謝安琪(嘉賓主持)

謝安琪:    大家好,我是謝安琪!聖誕、新年、party特別多!如果你代表公司出席客戶的派對,很幸運抽到名貴禮物,你會否收下嗎?

分場二

時間: 夜

地點: 酒樓

人物: 宴會主持人William,Andy

William:   週年聯歡晚會的壓軸大獎誰會抽到?得到壓軸大獎的幸運兒是…

(William從抽獎箱抽出號碼)

女員工:    Andy,你很有機會呢!

Andy:       不會吧?我不是你們公司的員工。我是客人,怎會有份兒?

William:    壓軸大獎得主是123號!

男員工:    Andy,是你啊!你得了大獎!

William:    是你啊!Andy。

眾人:        是你啊!是你啊!恭喜你!Andy。

William:    特別大獎是…

(William拿出禮物盒內的相機)

Andy:       謝謝!

William:    不如試試看?預備,笑!

(鏡頭轉到聖誕聯歡晚會現場)

William:   今年聖誕聯歡晚會得到大獎的會是哪一位?(William抽出號碼)又是你,Andy!

眾人:        真好!真好!

William:    恭喜你!

Andy:       123!

William:   (拿出手錶一隻)試試看!

Andy:       很好!很好!

William:    很適合你!既然那麼適合你,不如把這份合約給簽了?

Andy:       好啊!

(Andy於合同上簽署)

William:    現在幾點了?

Andy:       十點三十分!

(鏡頭轉到春茗晚會現場)

William:   時間真的過得很快。剛剛吃過聖誕大餐現在又到春茗了!今次壓軸大獎又係那一位…

Andy:       123!

William:   恭喜你!

Andy:       謝謝!謝謝!

William:    這次大獎是名貴房車一輛!

眾人:        真好啊,Andy!

William:   真開心!誰會抽到?我們去兜風之前先把這份合約簽了吧。

(Andy於合同上簽署,Andy拿著車匙興奮不已)

Andy:       等一等,你給我簽的是什麼合約!

William:   什麼合約不合約的,我們兜風去吧!

眾人:        好,我們兜風去!

分場三

時間: 日

地點: 辦公室內

人物: Andy,老闆

(老闆拿著文件遞向發呆的Andy)

老闆:        合約裡有那麼多錯字,幸子還未給客人看,快點把它改好。你還不去William公司的聯歡晚會?為什麼還在這裡?

Andy:       知道了,老闆!剛好William的秘書來電話,請我不要遲到。她說今晚有抽獎遊戲,不過…

老闆:        我們跟William公司有合作關係,他們是我們的供應商,要避免有利益衝突,是不應該收禮物的。

Andy:       那,我今晚不去了!

老闆:        那又不用!生意應酬總會是有的!其實很多有制度的公司在這方面都有自己的規定,每家可能會有不同,但最重要的是把規定清清楚楚的講明白。

Andy:       抽到了禮物該怎麼辦?

老闆:        你可以即時退回去。如果覺得不好意思、或客人不願意收回,你可以把禮物帶回公司申報,由公司決定怎麼處理!

Andy:       好!那我明白了!

分場四

時間: 日

地點: 街上

人物: 謝安琪(嘉賓主持)

謝安琪:    誠信生活至Okay,阿Kay提提你!下次代表公司出席客戶聯誼活動前,先問一下公司有甚麼規定,那就不用怕抽到了大獎也不知如何處理。

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誠信生活至OKay - 貼士篇

上茶樓「飲茶」,遇上假日排長龍,可否俾「貼士」打尖呢?
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分場一

時間: 日

地點: 街上

人物: 謝安琪(嘉賓主持)

謝安琪:    大家好,我是謝安琪!星期天!Family Day!很多人都會跟家人上茶樓,不過有時排隊輪候也很考耐性。如果有人給小費插隊,你能接受嗎?

分場二

時間: 日

地點: 酒樓內

人物: David ﹙陳展鵬飾﹚,女朋友,知客,張先生,部長

知客:        501號。

女朋友:    現在才501號,還要等多久?

David:       不要緊,快到我們了。那套衣服是新一季的嗎?

(張先生走到知客前)

張先生:    好久不見。

知客:        是啊。

(David發現張先生於言談間遞出一張疑似50元港幣的紙張予知客,其後知客拿出對談機安排張先生入座)

女朋友:    部長,還沒位子?我們已等了很久。

部長:        快有了。

(部長走到張先生前)

部長:       張先生,這邊請。

David:      (心裡想)原來可以這樣。

(進入David幻想場面)

David:      你好,今天天氣不錯啊。

知客:        是啊

David:      你在這裡工作了多久?

知客:        好幾個月了。

David:      幾個月…(拿出五十元遞予知客)不知這樣有沒有位子呢?

(一女孩盯著二人)

知客:        先生,你幹甚麼?

女孩:        哥哥,你幹嗎牽著姐姐的手?

(眾人站起指罵,David女朋友走前摑了David一巴)

女朋友:    壞傢伙!

David:      我只是想插隊!

(David幻想場面結束)

女朋友:    有位子了!走吧!

David:      有位子了。

分場三

時間: 日

地點: 酒樓內David與女朋友結賬

人物: David,女朋友,部長

(部長拿著賬單上前)

部長:        謝謝!

女朋友:    部長,你們生意真好。我們剛才等了個多小時。

部長:       對呀!假期嘛!要你們久等了,真不好意思。

David:       部長,你也不對,讓客人插隊。

部長:       有這回事?甚麼時候?我馬上替你跟進。

David:       我剛才見到有位客人,把些東西交給知客小姐,然後立刻有位子,而且是由部長你親自領他進去的!是否付小費就可以插隊?

女朋友:    哪怎行?

部長:        你說張先生?他只是把號碼牌交給知客小姐。

David:       真的?

部長:       容許用小費插隊這樣不公平。這種服務態度,怎麼行?換了是我上茶樓都接受不了!讓你們誤會,真不好意思。

David:       原來是誤會。

部長:        我們茶樓一向以客為先!有訂座輪候安排,清清楚楚,先到先得!況且公司規定,不可以隨便收小費。

女朋友:    你們公司這麼嚴格?不許收小費?

部長:        又不是,要是兩位覺得我們服務不錯,結賬時可考慮給一點小費,鼓勵一下大家。

David:      (拿出一百元放到賬單簿上)那好,不用找錢了。

部長:        謝謝。

分場四

時間: 日

地點: 街上

人物: 謝安琪(嘉賓主持)

謝安琪:    誠信生活至Okay,阿Kay提提你!小費是打賞優質服務,不是用來插隊的!給小費插隊那麼不公平!你和我都接受不了!一連五集的「誠信生活至OKay」為大家解答了很多日常生活中會遇到的「貪的疑惑」,希望下次有機會再和大家見面!

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《誠信生活知多D》 第二集《師傅教落》

所謂「重賞之下必有勇夫」,如果額外打賞地產代理,是否可快點找到「筍盤」呢?
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分場一

時間: 日

地點: 街上

人物: 黃山怡(糖妹)(嘉賓主持)

糖妹:              歡迎收看「誠信生活知多D」。香港地少人多,“住”真是個重要問題。要找到理想居所,便要依賴專業地產代理。所謂“重賞之下必有勇夫”,不知額外打賞代理,讓他盡力找樓盤壓價,是否可快點找到“筍盤”呢?

分場二

時間: 日

地點: 地產公司

人物: 師父(地產代理),輝(地產代理)

(師父正耍功夫,輝則不住來回踱步)

輝:            師父,可否“過兩招”給我?

師父:       你想學五行八卦掌?

輝:            我説賣樓心得呀!我入行這麼久只得租盤客,買樓的一個也談不攏,這個月又“食白果”了!

師父:       輝,行走江湖最忌心浮氣燥。沉住氣,依本子辦事,那就無往而不利。

輝:            (搖搖頭,嘆了一口氣)我約了客人去看單位,你慢慢練功罷!

(輝向師父抱拳後,搖頭離去,師父一臉茫然)

分場三

時間: 日

地點: 住宅內

人物: 輝(地產代理),男方(情侶),女方(情侶)

(兩人從窗口往外遠眺)

男方:        這裡很好呀!

女方:        頂漂亮,我喜歡呀!

男方:       再看外邊。

女方:        不過,不要給他知道我們很滿意,否則很難討價。

(兩人走出客廳)

輝:           兩位覺得如何呀?

男方:        其實我們…

(女方拉一拉男方肩膀)

男方:        想再考慮一下。

(女方點點頭)

輝:           其實這景坐北向南,新樓很少這樣好。

女方:        我不覺得,我剛在房間看到牆上有裂紋。還有,這裡算是開揚…你看對著什麼?都是馬路、停車場,晚上我一定不用睡了。

輝:           (皺著眉頭)我和你們看了這𡡉多間,這間真是最好的。

女方:        如是這樣,你幫我們勸業主減多些價錢吧!

(輝電話響起)

輝:           對不起…是,陳先生…你想再看上次的單位嗎?沒問題,我稍後再覆你。

(輝掛斷電話)

輝:            兩位,上次有個客人看過,他也很有興趣,你們要小心“蘇州過後沒艇搭”。

(小情侶對望一眼)

男方:        那麼你跟業主議價再減一點吧!

輝:            你們心目中甚麼價位?

女方:        最少減一成啦!

輝:            業主一直堅持原來價錢,不知他是否願意。

女方:        那我們再研究一下。

(說罷,女方拉著男方走進客房)

女方:        這個代理好像頗努力,不如…送多封利是給他,希望他努力些跟業主壓價。

男方:        是否可以?他的公司已經寫明,他只可收取1%佣!

女方:        (扭頭發嗔) 別那麼婆婆媽媽,要速戰速決!別忘記媽媽怎樣說,千萬別嫁無殼蝸牛。你再買不到樓,我也說不過她。

男方:        (搭著女方肩膀安慰)好了!好了!就聽你說好了。

(女方大力點頭,推著男方往客廳走)

男方:        就這樣決定吧。你幫忙與業主商討一下。若果談得成,屆時私下給你大利是。你也想做成這宗買賣吧。

輝:            那…我考慮一下吧。

分場四

時間: 日

地點: 地產公司

人物: 輝(地產代理),師父(地產代理)

輝:            王先生?地產舖阿輝呀,這段時間你的單位很靜,都沒人看過,難得剛剛有個客看過,但價錢看看可否談一談,希望能減一成。

(師父在旁聽著,滿臉狐疑)

輝:            其實也差不多了,這輪政府又出辣招壓抑炒樓,你要趁這價錢好放售…還要考慮呀。那我等候你回覆。

(輝掛下電話,師父走近)

師父:        輝,剛才有個舊客人來電,說要再看那單位。我囑他直接打電話給你,他有否找你呀?

輝:           有,剛剛和新客人看樓時,他打過電話來。

師父:        但你為甚麼跟業主說那單位沒人看?

(輝低頭默然)

師父:        是否那個新客說私下打賞你,囑你幫他做點事?

(輝忐忑的站起來)

輝:           嗯…你怎會知?

師父:        我在這行這麼久,有甚麼不知道呢!(頓一頓)輝,提過你不要心浮氣燥。做成生意人人也想,不過如果客人額外給你回佣,你千萬不要試。因為這樣會觸犯「防止賄賂條例」,你和那客人隨時會坐監。

輝:           (呆立半响) 那客人說壓得到價便會成交,又說會給多個佣,所以我才…

師父:        你入行這𡡉久,難道不知道地產代理收受額外佣金,必須得到公司及買賣雙方等主事人的同意。做地產代理這一行,誠信是最重要的。正有話說…要靠真功夫,方為大師傅!

分場五

時間: 日

地點: 街上

人物: 黃山怡(糖妹)(嘉賓主持)

糖妹:        所以想找dream house 也不可亂來。樓宇買家或賣家私下提供額外回佣也可能犯法。地產代理未得到公司或買賣雙方准許而收取額外佣金,隨時觸犯《防止賄賂條例》,有疑問可以參考廉政公署及地產代理監管局合作推出的《優質執業手冊》。

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「誠信公平可創富」地產代理業專業誠信培訓教材

地產代理公司內發生一連串舞弊違規行為,東主的女兒 Icy 從蛛絲馬跡中發現公司的漏洞…
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VO = Voice-over 旁白

場:1

景:信義行地產代理辦公室

時:日

人:職員正哥、Icy、Ken、阿玉、潘溫馴、阿威、東主陳信義

  •  正哥、Icy、Ken、阿玉在辦公室內談公事

正哥:        阿Ken,你昨天輸入電腦的那個樓盤,做了土地查冊沒有?我記得那單位是王生王太聯名購買的,但放盤紙上只有王先生的名字,你記得檢查清楚。

Ken:  我還未做查冊。

Icy:           正哥,你真厲害,他們聯名買樓你都知道。

正哥:        我在這行做了十多年,跟客人都很稔熟,他們何時買樓何時放樓,我全部都記得,幾年前王生王太結婚,買的單位是經我成交的,他們現正辦理離婚,如果只有王生簽臨約,而沒有得到王太的授權書,萬一王太不同意賣,那層樓就不能賣,緊記,要核實業主身份,確保未能親身簽約的業主,已經妥當授權他人代辦手續,這是我們地產代理的責任,我以前都曾經這樣犯錯,幸好老闆提醒我,才可以補救,現在是時候我教你們了。

Icy:           難怪爸爸叫我貼身跟你學習。

  •  東主陳信義、職員潘溫馴、阿威進入辦公室

Icy:           爸爸,Vincent。

正哥: 老闆。

陳信義:    那麼開心嘆下午茶?

Icy:           正哥連續三個月佣金超標,所以請吃下午茶。

陳信義:    阿正哪個月不超標的,你辦事我放心。

正哥: 多謝,老闆

陳信義:      各位同事,我今天特意回來,是想向大家介紹,Vincent及他的助手阿威,Vincent做新樓盤很在行,他答應回來幫信義行專攻這區的新樓盤,Vincent跟阿正每人帶一組代理,兩人都是組長,不過正哥仍然是分行經理,兩組人,一起努力,做到好成績就開分行,每人幫我管理一間。

潘溫馴:    放心,老闆。我一定會全力幫信義行打響名堂,各位多多指教。

陳信義:    以後你們兩師徒再合作幫我打江山,開拓不同客源,那我就放心發展內地的生意。

正哥:        老闆,我不敢認師傅,Vincent那樣聰明,有很多新的東西我還要跟他學習。

陳信義:    阿玉,你幫Vincent和阿威開登入帳戶和電郵。正哥,麻煩你向Vincent介紹,公司的電腦保安系統,怎樣查閱同事看樓盤,和更新客戶資料的記錄,現在我出去一下,今晚我請食飯,聽者有份。

眾人: 多謝老闆。

正哥:        兩位先坐,不好意思,暫時要你坐在這裡,你也知道,我們這個辦公室地方不多,座位都被坐滿了,你剛剛回來,唯有先坐在這裡,這台電腦你以前用過,現在再用,都不錯吧,雖然慢了一點。

潘溫馴:    可以了,我知怎樣教阿威,謝謝你了。

正哥: 我講給你聽總是好些的。

Icy:           放盤紙和臨約就放在那個盤裡,有需要就拿來用。

潘溫馴:    謝謝你,Icy,你畢業回來幫爸爸呀?

Icy:                 還有一年才大學畢業,爸爸叫我來做暑假工,學習學習,拿些經驗,不過爸爸千叮萬囑叫我不要做地產代理的工作,因我沒有牌照,所以只能做行政工作。

潘溫馴:    Icy很聰明,以前暑假的時候老闆經常帶她出去店面,太子女,沒架子。做人不用經常擺架子吧。

Icy:           不阻你們工作了。

場:2

景:海濱長廊

時:日

人:Icy、東主陳信義

  •  Icy、東主陳信義邊走邊聊天

陳信義:    真的喜歡攝影便認真買部好的相機,用電話拍照怎夠專業呢?

Icy:                 電話方便嘛,在街上想拍甚麼就拍甚麼。對了,正哥跟Vincent,好像不太咬弦,互相單打,為甚麼呢?

陳信義:    其實兩個都是好幫手,不過正哥比較守舊,喜歡後輩尊重他,講感情講義氣,跟街坊客戶很友好。

Icy:           正哥真的很厲害,記性好,及關心客人,難怪客人都信任他。

陳信義:    這是他的優點,亦是他的缺點,很久以前有一次,正哥以為自己真的記得所有客戶和樓盤的資料,就沒做查冊,後來才知道那個單位被屋宇署釘了契,幸好幾經斡旋,最後都能成交,客戶才沒怪責。至於Vincent呢,好勝心強,又有點自以為是,有時會忽略同事的感受。其實我邀請Vincent回來發展新盤業務,我知道要一段時間才能成氣候,我也怕他們像火星撞地球,我又經常不在香港,你真的要幫我留意他們,有甚麼事,要立刻通知我,你最會說話了,要幫我留意他們,不要讓他們鬧得太僵,你也知道,團結就是力量。

Icy:           吓?不可能的任務啊!

陳信義:    你是聰明女,你可以的,看你對信義行那麼有興趣,讓爸爸告訴你多一點有關地產行業的事。其實過去十多年,地產代理規管方面經已上了軌道,大部份的地產代理都是守法循規的,不過,總會有些人會因為一時貪念,而做出違法違規的行為,所以,誠信是最重要的。另外,一套有效的管理制度,對店舖的良好管治是必不可少的,爸爸的生意將來都會交給你,你要好好緊記!

Icy:           放心吧,爸爸,我是讀管理的!

陳信義:    太自誇了吧!

場:3

景:信義行地產代理辦公室

時:日

人:潘溫馴、正哥、阿威、客人魯太

  •  魯太進入辦公室

潘溫馴:    太太,進來坐,我是這裡的經理Vincent Poon,有什麼要幫忙嗎?

魯太:        搵筍盤?我不是要搵盤,我是來放盤的,我想找正哥替我放盤。正哥!你回來了。

正哥: 魯太,找我嗎?

魯太: 對呀,想找你替我放盤。

正哥: 放哪個單位呢?

魯太:        正在放租的那個,租客快要搬,早前裝修過,很整潔,我想放390萬,你說有沒有問題?

正哥:        最近有新樓帶動,二手市場都不錯,先看一下近月的成交資料,同屋苑的兩房單位,六百多呎,有裝修,內園景,370萬亦曾成交過。你趕著賣嗎?

魯太: 趕呀,我急需這筆錢來投資基金。

正哥: 那你先跟我簽一份放盤紙吧,佣金跟以往一樣,我們獨家是嗎?

魯太: 沒問題。

正哥: 我有事趕著出去,回來後再幫你在表格上填上資料,你先簽名。

魯太: 好。

正哥: 有客人要看樓我再通知你。

魯太: 好,好。

正哥: 麻煩你,魯太。先簽名…好了,我送你出去。

魯太: 謝謝。

正哥: 好的,慢行。

  •  魯太離開辦公室

潘溫馴:    阿威,別說我沒提醒你,有客人看樓也好,放盤也好,簽臨時買賣合約也好,一定要填好資料,千萬不要叫客人在未填妥的文件上簽名,這樣做才是正確,不要像有些人恃熟賣熟,做事沒規沒矩,很容易出亂子的,還有,最好依照監管局的守則,安排客戶簽文件前,要向他詳細解釋所簽的文件內容,那才稱得上專業。

阿威: 好,我記住了。我一定不會將未填妥的文件給客戶簽的。

場:4

景:某大樓外

時:日

人:潘溫馴、馬小姐、大廈管理員發叔

馬小姐:    發叔,我想放賣我的單位,幫幫手吧。

發叔: 那你想賣多少錢?

馬小姐:    大概210萬,賣出了就給你一封大利是。

發叔: 那先謝謝,我立即幫你放消息出去。

馬小姐:    是你說的呢!

潘溫馴:    不好意思,小姐,你好。我姓潘,是地產代理,剛聽到你找管理員替你放賣樓宇,但可能你不知道,法例規定沒有地產代理牌照的人,是不可以從事地產代理工作和處理物業交易的,我們這些有牌的地產代理,都會有一張地產代理證,你要知道,樓宇買賣涉及許多法律和專業知識,找個有牌照的地產代理,對買賣雙方都有保障,還有,你說會給大廈管理員封大利是,這樣做,可能會被廉政公署逮捕的!

馬小姐:    你騙人的吧!你想招生意罷了!

潘溫馴:    你不信我也沒辦法,我頂多做少一單生意而已,我只是好心提醒你,不打擾你了。

馬小姐:    喂喂喂,為甚麼走那麼快。220萬,可以嗎?

潘溫馴:    你剛才不是說210萬嗎?

馬小姐:    講講價也可以吧。如果能做到220萬就好了。

潘溫馴:    你真精明。不知如何稱呼?

馬小姐:    我姓馬。

潘溫馴:    馬小姐,你好!Vincent Poon呀!

馬小姐:    對了,這附近有沒有三房的單位,新樓也可以,我想換樓呀!

潘溫馴:    那你找對人了,我公司也代理新盤的。

馬小姐:    真的嗎?那走吧!

潘溫馴:    這邊走!

場:5

景:信義行地產代理辦公室

時:日

人:客人魯太、職員阿威、Ken、正哥、Icy

  •  魯太進入辦公室

Ken:  魯太,你找正哥嗎?

魯太: 對,我想找正哥。

Ken:  他出去了,有甚麼可以幫你?

魯太: 我想問一下,上次來看樓那個客人有沒有下文呢?

Ken:  你先坐,我幫你查看電腦記錄

  •  Ken查看電腦記錄

Ken:  沒有的?

正哥: 魯太。

魯太: 正哥,你回來了!昨天那個客人有沒有下文呢?

正哥:        我正想打電話給你,那個客人看樓後還價360萬,另一位客人看了後很喜歡,但他說要跟家人商量一下,放心吧,我會替你看緊的。

魯太: 那你替我看緊些,拜託你了!你想賣價能否超過360萬呢?

正哥: 可以可以,有事打電話給我就好了,不用自己走過來一趟。

魯太: 都是一樣吧。

正哥: 慢走。

魯太: 記得幫我看緊些啦。

正哥: 慢走。

  •  魯太離開辦公室

Icy:           正哥,我知道你的記性比電腦強,但你也要把資料輸入電腦的,剛好阿Ken說找不到魯太那個單位的資料,你是否尚未輸入電腦?

正哥:        抱歉,抱歉。我這幾天很忙,一時忘記了,但我已經簽了放盤紙及看樓紙,也記下客戶還價記錄在我的記事本裡,一會兒就輸入電腦裡。阿玉,有沒有見過我的記事本?

阿玉: 沒有,我沒見過啊!阿威,你有見過嗎?

  •  阿威拿起電話,裝作聽不到

正哥: 糟了,所有還價記錄和客戶電話都不見了,

場:6

景:信義行地產代理辦公室

時:日

人:職員潘溫馴、Icy、正哥、客人魯太

潘溫馴:    早晨,Icy。

Icy:           早晨。

潘溫馴:    詩意園景,明星鄰居,同區平霸,挺有創意的。

Icy:           搞笑一下別那麼悶嘛,我想問一下,怎樣才是一個成功的地產代理?

潘溫馴:    要成為一個成功的地產代理,勤力、專業知識和口才都十分重要,我每天都會看所有報紙的財經版和地產版,了解一下大市走勢。

Icy:           那正哥算不算是一個成功的地產代理呢?

潘溫馴:    不算!或者這樣說,他的看法不夠全面,有點過時,有些時候還恃著自己有經驗,經常沒按照程序做事,那即是不夠專業

  •  正哥及魯太進入辦公室

正哥: 魯太,這事件非同少可

Icy:           但是他…

魯太:      今早有一個年青人來找我,自稱是你公司的同事,說有位買家已經付了訂金,著我收取支票,我一看那張臨約,價錢這麼低,又不是信義行,我不放心,就叫他留下合約,讓我考慮一下。

Icy:           信義行的英文名字不是Dream House。

魯太: 還有,名字都寫錯了,是瑞士的瑞,不是睡眠的睡。

正哥: 那麼巧,我記錄在記事本時,都是這樣寫錯的。

魯太: 嘩,怎麼這樣混亂呀!

潘溫馴:    太太,你找了信義行做獨家代理,如果你簽了這份合約,又透過那間地產公司出售你的物業,不單要付佣金給那間公司,我們信義行也有權向你追討佣金。

魯太: 嘩,那豈不搞著我了?正哥,我全靠你的,該幫我看緊點才是!

正哥: 行,行,行,放心,放心。

  •  魯太離開辦公室

潘溫馴:    很明顯有人偷盤射單,給第二間公司做啦,單是同樣寫錯了名字就很令人懷疑了。

正哥: 你別含血噴人,你有甚麼證據證明我偷盤射單?

潘溫馴:    正哥,我沒說是你,但是你嫌疑最大吧,你沒有將放盤資料輸入電腦,公司就不知道有這個盤,很難不令人懷疑你射盤給其他公司做吧?

正哥:        我這陣子只是太忙,還沒把資料輸入電腦,我絕對不會做壞事,我更加不會做對不起信義行的事。

場:7

景:餐廳

時:日

人:職員潘溫馴、阿威

  •  潘溫馴、阿威在餐廳吃飯

潘溫馴:  最近有位朋友告訴我,他的公司打算收購太平街那兩幢樓,全面維修翻新後,再出售。

阿威:     那麼到時候同區的樓價豈不會大升?發達了!看來我們要好好部署一下,師傅。

  •  潘溫馴的電話響起

潘溫馴:    喂,對了,馬小姐,你好,正在安排,你放心,是是是,好,拜拜!(潘溫馴掛斷電) 你勤力些幫我找客戶,馬小姐說賣樓以後,會再買一層,那我們就連做兩筆生意啦。

阿威:        師傅,其實,我正準備結婚,但未來岳母要我先買樓才讓女兒嫁給我,我想過了,馬小姐的單位很不錯,我想買下它,一來我有樓結婚,二來生意額又可以算入我們那組,一舉兩得。

潘溫馴:    先恭喜你。

阿威: 多謝師傅。

潘溫馴:    購買馬小姐的單位沒問題,不過要申報利益。

阿威: 行,行,行,沒問題!

潘溫馴:    我約了陳先生看樓呀,先走了。

  •  潘溫馴離開,阿威打電話

阿威:        喂,甜心,是我呀,跟師傅說了,他說要申報利益,嗯,用你的名義購買單位,那便不算是我買了,不過,你要和我一起供款呀,乖啦,等一會5時正在你家樓下等你吧,拜拜。

場:8

景:馬小姐單位內

時:日

人:馬小姐、阿威

阿威:        馬小姐,你的單位實在太舊,我費盡唇舌,買家才願意付210萬,我不斷游說他才願意下訂金。

馬小姐:    210萬?太少了吧!

阿威: 你現在不賣,遲些可能200萬都沒有。

馬小姐:    為什麼?

阿威:        你的單位那麼舊,萬一要進行大型維修,每個業主都要拿錢出來,買家一定把那筆維修費算進去,又怎會願意出好價錢給你呢?

馬小姐:    我放盤那麼久,為甚麼你現在才跟我說?算了算了,210萬就210萬啦,反正賣不賣都是虧本,最重要有錢收。

阿威:        馬小姐,說實話,你這單位真的很難找買家,可能需要你幫幫忙才可以成交,那位買家是上車客,夠錢給首期但是不夠錢裝修,所以,他希望你同意在臨時買賣合約上,將成交價寫成250萬,讓他可以跟銀行申請多點貸款。

馬小姐:    有沒有搞錯呀,那豈不是要我多付佣金,數不是這樣算吧?你知不知這樣是犯法的?

阿威:        放心啦,馬小姐,很多人都是這樣做的,我之前幾個客戶都是這樣做,沒事的,何況你這樣幫忙,買家還會給你一封利是,你沒有損失的。

場:9

景:酒吧

時:夜

人:職員阿威、潘溫馴

潘溫馴:    有沒有搞錯,做得這麼辛苦,竟然只能夠跟正哥平手,豈有此理!對了,你究竟買不買馬小姐那單位?如果你不買,就努力點幫我把它賣掉,到時候我們就可以超越正哥。

阿威:        知道了,師傅,我會跟緊一點,不過這些百多二百萬的樓盤,幫不了你超越正哥的,你倒不如專心投資在大客戶身上更有價值,這些小事交給我吧。話說回來,我有位專門處理豪宅買賣的朋友,想找我們幫忙,如果成事,保證你能大勝正哥。

潘溫馴:    大生意呢,乾杯。

阿威:        乾杯。我們這區附近不是有個豪宅準備放盤嗎?無敵會所,整個屋苑有一半是海景,一半是山景,可惜,後山有間廟,有消息說這間廟將會改建成豪華骨灰龕,骨灰龕那有豪華不豪華,萬一消息公佈了,後山的單位一定賣不去,所以我的朋友想找我們幫忙,在消息流出之前促銷那批貨,事成了,發展商還會在正式佣金次外,再私底下多給我們1%,不用跟公司分,考慮一下吧,師傅,很好賺的!

潘溫馴:    這豈不是欺騙客戶?不行,往後讓他們發現了,我怎麼樣在業內待下去。年青人,搏不過。

阿威:        唏,其實不算騙啦,客戶不問,我們不提,將來他們發現了,就說全是發展商的問題。師傅,想清楚,這是我們短期內能超越正哥的唯一方法。

潘溫馴:    不要啦,都說我不做犯法的事,我不想坐牢,你千萬不要搞我。唉,別再說些不好的事,飲,飲杯。

阿威:        不是呢,師傅,我另一位朋友的公司有一些客人,想洗乾淨手頭的錢,只要他出力推銷,一口氣買十個八個單位都沒問題,只要給他一些利益,他一定可以幫我們推銷,考慮一下吧。

潘溫馴:    不要啦!我都說不做犯法的事…

阿威: 不,師傅,考慮清楚吧。先多飲一杯吧,師傅。

場:10

景:單位內

時:日

人:職員潘溫馴、阿威、馬小姐

馬小姐:    剛才看的樓盤都蠻貴的,面積那麼小也要500多萬,等我慢慢多看幾個吧。對了,我想問問,如果買新樓盤,有沒有現金回贈?

潘溫馴:    這樣說吧!不同經紀會按照不同的樓盤,給予不一樣的回贈,不是每個經紀的回贈金額都一樣,不過,無論有什麼優惠,最重要問清楚及書面寫清楚,馬小姐。

馬小姐:    這個單位的業主叫價多少?

阿威: 業主實收488萬。

馬小姐:    488萬?可以議價嗎?我不夠錢。不如這樣,我私底下多回百分之0.5佣金給你們,可否把價錢壓低一點呢?

潘溫馴:    馬小姐,議價是我們的份內事,我們不可以私自收取客人的佣金。

馬小姐:    不是吧,阿威,上次我賣樓的時候…

阿威:        馬小姐,不如先來看看這個無敵景,望到海,又開揚,適合的話,我介紹一家相熟的銀行給你,保證幫你做到九成按揭。

馬小姐:    九成?

阿威: 當然。

潘溫馴:    不一定的,我確認之後再通知你。

阿威: 這裡的景觀真是不錯。

場:11

景:天台

時:日

人:東主陳信義、Icy

陳信義:    怎樣,查到什麼?

  •  Icy向陳信義電遞上電話

Icy:                 有一天,阿威坐這車回來,那司機是他女朋友,亦是車主,你看一下,車牌是dreamhse,我查過了,魯太那份臨約上的地產代理公司,亦叫Dream House,就是車牌上的dreamhse,公司和車牌的註冊人是同一人,也就是阿威的女朋友,還有,前幾天阿玉跟我說,看到阿威鬼鬼祟祟地看正哥的記事本,我記得那天正哥不見了記事本,阿威漠不關心,一點反應都沒有,後來正哥的記事本在茶水間找到,一定有內鬼,十成十是阿威偷的。

陳信義:    看來阿威真的有可疑,Vincent也是的,只掛著業績,沒有看緊下屬。

Icy:           那你打算怎樣做?

場:12

景:信義行地產代理辦公室

時:夜

人:職員正哥、潘溫馴、Icy、東主陳信義

陳信義:    相信大家也知道,廉政公署已經逮捕了阿威,我亦已經解僱了他,調查後,廉政公署發現阿威涉嫌詐騙銀行按揭,收受發展商賄賂,還串通女朋友偷盤射單。

Icy:           還有,原來阿威之前利用虛假的課程證書,騙了公司的培訓資助。

陳信義:    阿威的行為嚴重影響信義行的聲譽,我已經向廉政公署提供所有資料,我相信監管局亦會吊銷阿威的地產代理牌照,我相信你們的能力,不會因為這次的事對你們失去信心,不過,Vincent,以後不要再縱容下屬了。

潘溫馴:    我知道了。對不起,老闆。其實我有提醒過他不要做犯法的事,真的沒想過他會這樣大膽,我真的信錯他了。

陳信義:    你也是,阿正!你樣樣都做得好,就是不跟程序做事這樣不好,給人家有機可乘,公司的電腦系統,不是純粹記錄和方便同事工作,我花錢投資這個系統是方便你們的分組經理,可以檢查下屬有沒有不正當行為,譬如偷公司的樓盤資料,還有,你的記事本載有客人的個人資料,你要小心保管,客人的資料外洩就不得了。

正哥: 知道,我會的了。

陳信義:    要改革,大家由今天開始,要認真的跟著這份員工守則,還有交易程序清單做事,你們兩個要熟讀這兩份文件,將來要好好教導新同事,還有,Icy是讀管理的,她給我很多好建議,所以,我會建立一套完善的管理系統,希望大家可以在公平競爭,誠信第一的原則下做生意,這個系統包括有管理問責,要求員工申報利益…

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銀行業短片: 神秘男友

銀行經理留意到近來銀行經常發放獎金給一位成功轉介樓桉客戶到銀行的地產代理;不過,有關客戶在樓按申請上對該地產代理毫不知情…
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Transcript

短片對白文字版本

分場一

時間:     日

地點:     銀行分行辦公室

人物:     梁先生(銀行分行新任經理)、Jenny(客戶服務主任)、Carmen(員工)、Peggy(員工)、其他同事

(早上,梁先生回銀行上班,同事們紛紛跟他說早晨,梁生一一禮貌回應。)

梁先生: 早晨,Mary...早晨。

梁先生: (獨白)我是這間銀行分行的新任經理,上班兩個星期,很多事都還沒熟悉,光記員工的名字已經頭痛了。

(客戶服務主任Jenny拿著一份文件走到梁先生面前。)

Jenny:  早晨,梁先生。

梁先生: 早晨。

Jenny:  有份新的按揭申請給你批核。

梁先生: 謝謝,Jessie。

Jenny:  梁先生,我叫Jenny呀!

梁先生: (尷尬)對不起,Jenny。

分場二

時間:    日

地點:    梁先生辦公室

人物:    梁先生

(梁先生專注地對著電腦工作。)

梁先生:   (獨白)我翻查記錄,知道銀行從兩年前開始會發放獎金給成功轉介樓按客戶到銀行的地產代理...

(電腦螢幕上的資料庫出現多個「陳永泰」的名字。梁先生突然面露疑惑的神情。)

梁先生:   奇怪!為什麼這麼多申請也是由陳永泰轉介呢?

(梁先生從桌面拿起剛才Jenny交給他的按揭申請表,看見地產代理一欄同樣填上「陳永泰」的名字。梁先生起疑心,立刻打電話給申請人求證。)

梁先生:   (對電話)喂,麻煩黃先生...

分場三

時間:  日

地點:  銀行分行會客室

人物:  梁先生、黃先生(銀行熟客)

(梁先生在會客室會見最近申請按揭的銀行熟客黃先生。)

梁先生:   黃先生,這次見面主要是想和你核對這份按揭貸款申請表的資料。

黃先生:   有什麼問題嗎?

梁先生:   放心,這個申請沒什麼問題。我們只是想確定你的申請是不是經一位叫陳永泰的地產代理轉介?

黃先生:   陳永泰?是誰呀?我一向買物業都是直接找你們銀行做按揭,不透過代理的。

分場四

時間:           日

地點:           辦公室一角

人物:           梁先生、Carmen(員工)、Peggy(員工)

(Carmen和Peggy在辦公室竊竊私語。滿頭疑問的梁先生剛經過門外,聽到她們的談話。)

Carmen:    喂,有沒有發覺Jenny近來天天換新手袋呀?

Peggy:       或許他男友發達了。我昨天才看見他男友開名車接Jenny下班。

Carmen:    她換了男朋友嗎?

Peggy:       沒有,還是做地產的那個阿泰。

Carmen:    阿泰?他以前很窮的呢!

(梁先生聽到兩人的對話,像恍然大悟。)

分場五

時間:     日

地點:     梁先生辦公室

人物:     梁先生、Jenny

(梁先生坐在辦公室裡,神情嚴肅。敲門聲響起。)

梁先生: 進來。

(Jenny走進梁先生的辦公室。)

Jenny:  梁先生,你找我?

梁先生: 坐下慢慢說。

Jenny:  好啊!

(Jenny坐下。)

梁先生: Jenny,妳認不認識一位叫陳永泰的地產代理?他這幾年轉介了很多按揭申請給銀行。

Jenny:  (大驚)陳永泰?唉...

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問卷問題
1. 您目前身處哪個國家或地區?
香港
中國大陸
其他(請說明)
2. 您所代表的組織屬於哪種類型?
上市公司
大型私營企業
中小企業/新創企業
非政府組織/非營利組織
公共組織
商會/行業協會
其他(請說明)
3. 貴組織的規模有多大?
1 至 49 名員工
50 至 99 名員工
100 至 249 名員工
250 名或以上員工
4. 您的職級或職位為何?
高階主管/資深管理層
中階管理層
專業
主管級別
第一線/技術人員
其他(請說明)

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