業務管控 - 員工管理
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- 將職務盡量分工（如聘用員工、監督職員表現、發放工資）
- 人力資源部門須適時更新人事記錄，並只准獲授權職員接觸
- 在僱傭合約中規定職員須遵守公司紀律守則，並向新職員派發該守則
- 與廉政公署合作，為職員提供誠信培訓
- 訂定每個職位的職務及才能要求
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- 要求參與招聘的職員申報利益衝突（如與應徵者的私人關係），並採用適當跟進措施（如安排其他職員處理）
- 列明職位的工作範圍、資歷和經驗要求，並於有需要時由高層管理批核
- 招聘程序應盡量以公開形式進行
- 人力資源部門須根據基本入職要求審核所有應徵者申請，然後篩選合資格者接受面試
- 事先釐定評審準則，禁止在面試過程中就個別應徵者更改準則
- 成立包括相關招聘部門和人力資源部門管理人員在內的甄選委員會，進行面試、評審和甄選
- 如接受職員介紹應徵者，嚴禁介紹人接受應徵者利益，並要求預先申報與應徵者的關係
- 記錄每個應徵者的評審結果，最好使用特定評核表格
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- 僱用臨時員工須提供理據及由適當職級管理人員批准，並在有需要時由人力資源部門審批
- 訂立臨時員工的劃一時薪或日薪
- 如需要長期聘用臨時員工，宜經妥善程序擬定合適臨時員工名單，並制訂公平的工作編配制度
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- 設立公平、透明的制度編配可賺取額外薪酬的工作（如逾時工作）或繁重的職務
- 逾時工作須由適當職級管理人員批核，並須提供理由和估計所需工時
- 備存職員輪值表，以方便監察和公平分配職務
- 定期提交逾時工作報告，供管理層審閱
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- 使用電子值勤記錄系統（如行動裝置、智能卡系統、生物特徵識別）記錄職員值勤
- 將值勤記錄設施放置在當眼地方，並要求監督人員於每更開始和結束時監察記錄情況
- 保留值勤記錄一段合理時間以方便查核
- 要求管理層人員進行突擊巡查以核證職員值勤情況，包括夜班和偏遠地點
- 委派獨立部門（會計或人力資源部）審核逾時工作申領
- 定期比較及分析各單位的產量、工時和逾時工作量，並就任何不尋常現象作出調查
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- 制訂每個職級的薪幅或薪酬，規定任何超過指定水平的薪酬須由高層管理批准
- 制訂薪酬調整和決定非標準薪酬（如花紅、佣金）的準則和機制
- 制訂及向員工公布其他福利（如房屋貸款、津貼、旅遊福利）的詳情，包括發放準則及申請程序
- 職員的薪酬調整、非標準薪酬和其他福利須由高層管理批核
- 如員工福利有分配限額（如員工宿舍），採用公平的分配機制（如抽籤或按年資計分）
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- 訂定及向員工公布每個職位的才能要求和表現標準
- 使用標準評核表格，以既定的才能要求和表現標準評核員工表現
- 由直屬上司撰寫評核報告，並由更高層職員或部門主管加簽
- 讓員工閱讀其評核報告，並於有需要時由上司或更高層人員會見該員工
- 按才能要求和表現標準訂立晉升評核標準，並向職員公布
- 委任晉升委員會對合資格晉升職員進行評核，並妥善保留評核記錄及討論內容
- 制訂由相關部門高級管理人員負責的紀律處分程序及不同違規行為所採取的紀律行動，向職員公布有關政策，並確保過程公正公平
